Zapewniaj doskonałą obsługę klienta
Odpowiadaj na więcej ticketów dzięki kompleksowemu rozwiązaniu do obsługi klienta.
Połącz się z klientami na wszystkich kanałach
Odkryj nasz wielokanałowy zestaw narzędzi z ponad 130 funkcjami ticketingu i 200+ integracjami z narzędziami, które kochasz.
Funkcje AI
Wsparcie wzmocnione sztuczną inteligencją
Chatbot AI: zmniejsza obciążenie zespołu, natychmiast prowadząc klientów przez szczegóły produktu, ceny i aktualizacje zamówień.
Ulepszacz odpowiedzi AI: wzmacnia każdą odpowiedź człowieka, zapewniając jasną, dopracowaną i profesjonalną komunikację.
Kompozytor odpowiedzi AI: dostarcza niezawodne, oparte na wiedzy odpowiedzi, gdy dokładność ma największe znaczenie.
Wykorzystaj pełny pakiet AI LiveAgent, aby przyspieszyć wsparcie, poprawić jakość i utrzymać każdą rozmowę z klientem zgodnie z marką.
Odkryj, dlaczego LiveAgent to najlepszy wybór dla Twojej firmy
LiveAgent został wybrany jako oprogramowanie z najszybszą implementacją, najlepsze oprogramowanie live chat i lider branży przez klientów na znanych portalach recenzji.
Call center
Uzyskaj wyższą stopę rozwiązań dzięki call center
Rozmowy telefoniczne to łatwy sposób na rozwiązanie większości problemów klientów z bardziej osobistym podejściem. Zapewniaj spersonalizowaną obsługę klienta i zwiększ rozwiązanie problemów nawet o 56%. Skorzystaj ze wszystkich niezbędnych funkcji oprogramowania call center LiveAgent – nieograniczone nagrywanie rozmów, IVR lub zarządzanie dostępnością agentów i osiągnij doskonałą obsługę klienta przy każdej rozmowie.
System ticketingu
Wydaj mniej dzięki systemowi ticketingu
System ticketingu LiveAgent to gwiazda programu, która sprawia, że wszystko działa sprawnie. Przełączając się na ticketing, możesz zaoszczędzić do 95% czasu, pieniędzy i zasobów. Nasz system ticketingu może zebrać całą komunikację z każdego kanału, którego używasz, i zorganizować ją dla Ciebie w jednym miejscu. Zacznij od ticketingu LiveAgent i zapewniaj oszczędną, efektywną i wyjątkową obsługę klienta.
Media społecznościowe
Zdobywaj stałych klientów dzięki mediom społecznościowym
Integracje mediów społecznościowych to jeden z najpopularniejszych dostępnych kanałów obsługi klienta. Wsparcie w mediach społecznościowych ma wysoką stopę zadowolenia, a do 70% klientów decyduje się powrócić do firm z obsługą w mediach społecznościowych. Rozwijaj lojalną publiczność i zapewniaj doskonałą obsługę klienta za pośrednictwem Facebooka, Twittera i Instagrama. LiveAgent umożliwia również komunikację za pośrednictwem WhatsApp i Vibera.
Baza wiedzy
Zaoszczędź czas dzięki bazie wiedzy
Samoobsługa jest nieoceniona w każdym help desk. Artykuły bazy wiedzy są niezbędną częścią portalu klienta, którą klienci mogą odwiedzić w dowolnym momencie i znaleźć porady na własną rękę. W rzeczywistości 90% całego ruchu klientów pochodzi z bazy wiedzy. Zacznij od LiveAgent i pisz artykuły bazy wiedzy, przewodniki i instrukcje bezpośrednio z pulpitu nawigacyjnego.
Spraw, aby każda rozmowa się liczyła
Odpowiadaj swoim klientom gdziekolwiek się znajdują dzięki omnikanałowemu help desk i wbudowanemu call center.
Co wyróżnia LiveAgent?
Nasze rozbudowane i niezawodne funkcje to tylko wierzchołek góry lodowej. Dowiedz się, co sprawia, że LiveAgent to taki świetny wybór dla wielu firm na całym świecie.
Oprogramowanie help desk z najszybszą konfiguracją
Rozwiązanie help desk LiveAgent ma najszybszą i najłatwiejszą implementację, potwierdzoną wieloma nagrodami. Wyprzedź konkurencję i skonfiguruj wielokanałowy help desk w zaledwie kilka minut.
Najlepsza obsługa klienta, jaką możesz uzyskać
Nie ukrywamy się przed Twoimi prośbami za FAQ. Jesteśmy dla Ciebie 24/7. Możesz skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta bez zbędnych kroków, dzięki czemu możemy zapewnić Ci bezpośrednie doświadczenie obsługi klienta.
Chciałbyś wziąć udział w wycieczce?
Weź udział w wycieczce po LiveAgent i odkryj każdą funkcję, funkcjonalność i przypadek użycia naszego wielokanałowego rozwiązania help desk.
Szukasz sposobu na ulepszenie swojego startupu?
Jeśli szukasz odpowiedniego systemu help desk dla swojego startupu, jesteś we właściwym miejscu.
Sprawdź, co nowego w LiveAgent
Dowiedz się o najnowszych aktualizacjach LiveAgent i odkryj, jak stale ulepszamy nasze rozwiązanie.
Nagrody
Zadowoleni klienci to najlepsi klienci
Oferujemy usługi migracji concierge z większości popularnych rozwiązań help desk.
