Warunki i zasady programu afiliacyjnego LiveAgent

Uzyskując dostęp, uczestnicząc lub w inny sposób angażując się w program afiliacyjny, potwierdzasz, że:

1. Potwierdzasz, że dokładnie przeczytałeś, zrozumiałeś i wyraziłeś zgodę na niniejszą Umowę Partnera Afiliacyjnego (“Umowa).
2. Posiadasz zdolność prawną do zawarcia wiążącej umowy z: QualityUnit s.r.o., Vajnorska 100/A, 83104, Bratislava, Słowacja (Unia Europejska), OIN: 35908301 (“QualityUnit).
3. Masz wymagane uprawnienia do zawarcia niniejszej Umowy w swoim imieniu lub w imieniu reprezentowanego przez Ciebie podmiotu. Jeśli nie zgadzasz się być związany niniejszą Umową, nie możesz uzyskać dostępu ani zarejestrować się w programie afiliacyjnym.

Definicje

• LiveAgent: Produkt, marka handlowa i prawo autorskie należące do QualityUnit s.r.o.
• Kwalifikowana Rekomendacja: Rekomendacja spełniająca kryteria określone w niniejszej Umowie. Partner Afiliacyjny będzie uprawniony do otrzymania prowizji za rekomendację tylko wtedy, gdy przedłoży QualityUnit rekomendację spełniającą kryteria określone w niniejszej Umowie (“Kwalifikowana Rekomendacja). QualityUnit zastrzega sobie wyłączne prawo do określenia, czy rekomendacja kwalifikuje się jako Kwalifikowana Rekomendacja.
• Prawa Negocjacyjne: Partner Afiliacyjny zgadza się nie negocjować warunków ani nie podejmować zobowiązań w imieniu QualityUnit. QualityUnit będzie pobierać odpowiednie opłaty abonamentowe za Produkty QualityUnit bezpośrednio od Klienta.
• Link Rekomendacyjny: Adres URL używany przez QualityUnit do przesyłania rekomendacji.
• Aktywna Promocja: Angażowanie się w działania marketingowe, takie jak utrzymywanie mikrostrony, wykorzystywanie platform mediów społecznych, rozpowszechnianie biuletynów i inne działania promocyjne w celu reklamowania LiveAgent , bez wprowadzania w błąd ani podszywania się pod LiveAgent lub QualityUnit.
• Partner: Każdy podmiot lub osoba uczestnicząca w Programie Partnerstwa LiveAgent.
• Partner Podstawowy: Partner spełniający wymagania poziomu Podstawowego.
• Partner Zaawansowany: Partner spełniający wymagania poziomu Zaawansowanego.
• Partner Profesjonalny: Partner spełniający wymagania poziomu Profesjonalnego.
• Prowizja Roczna: Skumulowana prowizja uzyskana z istniejących sprzedaży w danym roku.
• Minimalna Liczba Sprzedanych Kont: Minimalna liczba kont (nie agentów) sprzedanych na konto afilianta w ciągu jednego roku.
• Limit Świadczenia: Płatność prowizji jest rozliczana od pierwszej płatności; prowizja jest wypłacana wyłącznie z zapłaconej i wykorzystanej kwoty.
• Limit Nieaktywności: Czas od ostatniej aktywności, po którym konto afilianta jest dezaktywowane. Reaktywacja jest możliwa, ale prowizje nie będą przywrócone.
• Koszt Stały: Średni koszt stały w wysokości 8% pobierany przez naszego dostawcę usług płatniczych od każdej transakcji. Prowizje są obliczane z pozostałych 92% całkowitej kwoty zamówienia.
• Prowizja za Rekomendację: Prowizja wypłacana osobie, która wprowadza nowych klientów lub odbiorców do LiveAgent.
• Sponsorowane Konta Demo: Konta wyposażone w najnowsze wydane funkcje do wewnętrznych celów testowania przez partnera.

Informacje Kontaktowe QualityUnit

QualityUnit s.r.o.: Vajnorska 100/A, 83104, Bratislava, Słowacja (Unia Europejska) OIN: 35908301, TIN: 2021910891, VAT IN: SK2021910891

Odpowiedzialność Partnera Afiliacyjnego

Partner Afiliacyjny niniejszym oświadcza, gwarantuje i zobowiązuje się, że:

• Musisz podać swoją pełną nazwę prawną, ważny adres e-mail i wszelkie dodatkowe informacje wymagane do ukończenia procesu rejestracji.
• Jesteś właścicielem firmy i nie istnieje żadna przeszkoda prawna uniemożliwiająca Ci zawarcie wiążącej umowy.
• Jesteś właścicielem lub masz odpowiednie licencje do korzystania ze wszystkich treści na Twojej stronie internetowej.
• Twoja strona internetowa i/lub biuletyn nie naruszają obowiązujących przepisów prawa.
• Twoja strona internetowa i/lub biuletyn nie zawierają fałszywych oświadczeń ani treści, które są zniesławiające lub naruszają prawa do prywatności lub wizerunku.
• Twoja strona internetowa i/lub biuletyn nie naruszają praw autorskich, znaków towarowych, patentów ani innych praw własności intelektualnej.
• Umieścisz nasze bannery na swojej stronie, jak uznasz za stosowne, lub w wiadomościach e-mail niebędących spamem
• Jesteś odpowiedzialny za utrzymanie bezpieczeństwa swojego konta i hasła. Quality Unit nie może i nie będzie odpowiedzialny za żadne straty lub szkody wynikające z Twojego nieprzestrzegania tego obowiązku bezpieczeństwa.
• ZAKAZANE: Używanie banerów lub linków w grupach dyskusyjnych, czatach, tablicach ogłoszeń, sieciach banerów, licznikach lub księgach gości jest ściśle zakazane.
• ZAKAZANE: Wszystkie kampanie PPC, w tym licytowanie w systemach PPC, takich jak Google Ads lub Microsoft Ads, oraz wszelki inny podejrzany ruch, są ściśle zakazane.
• Nie możesz używać Programu do żadnych celów niezgodnych z prawem lub nieautoryzowanych. Nie możesz, korzystając z konta Afilianta lub Programu, naruszać żadnych przepisów prawa w Twojej jurysdykcji (w tym między innymi przepisów prawa autorskiego).
• Nie będziesz wysyłać niezamówionych komunikatów, wiadomości śmieci, spamu ani innych form zduplikowanych lub niezamówionych wiadomości do potencjalnych klientów.
• Każdy podmiot prawny może kontrolować nie więcej niż jedno konto Programu, chyba że wyraźnie upoważniony.
• Będziesz używać wyłącznie materiałów dostarczonych przez QualityUnit do wysiłków sprzedażowych i marketingowych Partnera Afiliacyjnego.
• Nie będziesz angażować się w nadmierne działania telemarketingowe w celu promowania Produktów QualityUnit.
• Nie będziesz promować QualityUnit na stronach zawierających nielegalne, nienawiściwe, przemocowe, obraźliwe lub pornograficzne treści.
• Nie będziesz podszywać się pod LiveAgent lub QualityUnit.
• Będziesz przestrzegać wszystkich obowiązujących przepisów prawa.
• Potwierdzasz, że QualityUnit zastrzega sobie jednostronne prawo do wycofania się z umowy w przypadku jakiegokolwiek naruszenia lub nieetycznego postępowania, z oceną dokonaną wyłącznie przez QualityUnit.
• Jeśli Partner Afiliacyjny zostanie uznany za naruszającego niniejsze warunki i zasady, wszelkie zaległe wypłaty są nieważne, a umowa zostaje natychmiast rozwiązana.
• Zgadzasz się chronić, bronić i zwolnić QualityUnit, s.r.o. z wszelkich roszczeń, szkód, zobowiązań i wydatków (w tym rozsądnych honorariów adwokackich) wynikających z Twojego naruszenia niniejszej Umowy, Twojej strony internetowej i/lub Twojego uczestnictwa w programie afiliacyjnym.

Poziomy Partnerstwa

Partner Podstawowy

• Prowizja: Do 1000 EUR rocznie.
• Wymaganie Sprzedaży: Minimum 2 kont sprzedanych rocznie.
• Aktywność Konta: Każde konto musi być aktywne przez co najmniej 3 miesiące.
• Stawka Prowizji: 10%.

Dodatkowe funkcje:

• Brak obowiązkowej promocji LiveAgent.
• Brak sponsorowanych kont demo.
• Dostępne jest ogólne wsparcie klienta.
• Brak dostępu do list przedpremierowych ani działań marketingowych wspólnych.

Partner Zaawansowany

• Prowizja: Do 5000 EUR rocznie.
• Wymaganie Sprzedaży: Minimum 3 kont sprzedanych rocznie.
• Aktywność Konta: Każde konto musi być aktywne przez co najmniej 3 miesiące.
• Stawka Prowizji: 20%.

Dodatkowe funkcje:

• Obowiązkowa promocja poprzez mikrostronę, media społeczne lub biuletyn.
• Wymagane użycie logo Partnera Zaawansowanego LiveAgent.
• Jedno konto demo do testowania aktualizacji.
• Dostępne jest ogólne wsparcie klienta.
• Informacje o nowych wydaniach drogą e-mail tydzień wcześniej.
• Uczestnictwo w działaniach marketingowych wspólnych.

Partner Profesjonalny

• Prowizja: Przekraczająca 10000 EUR rocznie.
• Wymaganie Sprzedaży: Minimum 5 kont sprzedanych rocznie.
• Aktywność Konta: Każde konto musi być aktywne przez co najmniej 3 miesiące.
• Stawka Prowizji: 30%.

Dodatkowe funkcje:

• Obowiązkowa promocja poprzez mikrostronę, media społeczne lub biuletyn.
• Wymagane użycie logo Partnera Pro LiveAgent.
• Trzy konta demo do prezentacji funkcji.
• Dedykowany kontakt wsparcia klienta.
• Wczesny dostęp do nadchodzących funkcji.
• Uczestnictwo w działaniach marketingowych wspólnych.

Ogólne Warunki i Zasady

• Zgodność: Partner musi przestrzegać wszystkich obowiązujących przepisów prawa i regulacji.
• Nieprzenoszalność: Korzyści i zobowiązania partnerów są nieprzenoszalne.
• Modyfikacja: QualityUnit zastrzega sobie prawo do modyfikacji warunków i zasad, w tym korzyści i wymagań, według swojego wyłącznego uznania. Powiadomienie o zmianach będzie dostarczone partnerom.
• Rozwiązanie: QualityUnit zastrzega sobie prawo do rozwiązania uczestnictwa dla każdego partnera niespełniającego warunków i zasad lub z powodu nieaktywności przekraczającej określone limity.
• Poufność: Informacje udostępniane między QualityUnit a Partnerem w ramach programu są poufne i nie mogą być ujawniane żadnym stronom trzecim.
• Prawo Właściwe: Niniejsze warunki i zasady podlegają prawu jurysdykcji, w której QualityUnit prowadzi działalność.
• Rozwiązywanie Sporów: Wszelkie spory wynikające z niniejszych warunków będą najpierw rozwiązywane poprzez negocjacje w dobrej wierze. Jeśli to się nie powiedzie, spory będą rozwiązywane poprzez arbitraż w jurysdykcji właściwej.
• Ograniczenie Odpowiedzialności: Odpowiedzialność QualityUnit wynikająca z lub związana z niniejszą Umową nie będzie przekraczać całkowitej prowizji zapłaconej lub należnej Partnerowi Afiliacyjnemu.
• Brak Gwarancji: QualityUnit nie udziela żadnych wyraźnych ani dorozumianych gwarancji ani oświadczeń dotyczących programu afiliacyjnego lub jakichkolwiek produktów sprzedawanych poprzez program.
• Kursy Wymiany i Wypłaty: QualityUnit nie ponosi odpowiedzialności za wszelkie wahania kursów wymiany, które mogą wpłynąć na wartość wypłat dla partnerów. Wszystkie wypłaty będą dokonywane w uzgodnionej walucie, a wszelkie konwersje na inną walutę są odpowiedzialnością partnera. QualityUnit zastrzega sobie prawo do dostosowania kwot wypłat na podstawie znaczących zmian kursów wymiany lub innych względów finansowych.

Polityka Prywatności

W Quality Unit przestrzegamy najwyższych standardów prywatności i jesteśmy zaangażowani w ochronę informacji osobistych i biznesowych naszych użytkowników. Nie będziemy ujawniać żadnych takich informacji stronom trzecim bez uzyskania wyraźnej zgody od Ciebie i Twojej firmy. Zapewniamy, że Twoje imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu i wszelkie inne informacje osobiste pozostają poufne i nie są sprzedawane żadnym podmiotom zewnętrznym. Przechowujemy te informacje w ścisłej tajemnicy. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące swoich praw do prywatności, skontaktuj się z nami pod adresem support@QualityUnit.com .

Struktura Płatności i Prowizji

• QualityUnit ponosi odpowiedzialność za wypłatę prowizji afiliacyjnych i wszystkich transakcji finansowych związanych z Programem Afiliacyjnym QualityUnit.
• Prowizje są przyznawane za generowanie autoryzowanej sprzedaży poprzez Twoje linki rekomendacyjne. Przed umieszczeniem takich linków Twoja aplikacja na rzecz zostania afiliantem musi być zatwierdzona przez QualityUnit.
• Wypłaty są wydawane w piętnastym (15) dniu każdego miesiąca, pod warunkiem że saldo Twojego konta spełnia minimalny próg wypłaty wynoszący 250 EUR.
• Środki przypisane do Twojego konta nie są oprocentowane.
• Jeśli zdecydujesz się na wypłatę poprzez przelew bankowy, afilianci są odpowiedzialni za wszystkie związane z tym opłaty bankowe.
• Afilianci są odpowiedzialni za podanie dokładnych informacji o koncie bankowym. QualityUnit, s.r.o. nie ponosi odpowiedzialności za żadne szkody wynikające z nieprawidłowych lub brakujących informacji o koncie bankowym podanych przez afilianta.
• Program afiliacyjny pozwala na samozakupy; jednak aby kwalifikować się do wypłaty prowizji, musisz polecić minimum dwóch odrębnych klientów, każdy dokonujący oddzielnego zamówienia.
• W przypadku, gdy zamówienie zostanie następnie zwrócone, klient inicjuje obciążenie zwrotne lub czek klienta zostanie zwrócony z powodu niewystarczających środków, odpowiadająca prowizja za rekomendację i wszelkie mające zastosowanie opłaty za obciążenie zwrotne afilianta będą odliczone z następnej miesięcznej wypłaty wydanej Afiliantowi.

Reprezentacja Afilianta

Możesz publikować lub reklamować swoją partycypację w Programie. Jednak nie możesz w żaden sposób wprowadzać w błąd ani przesadzać relacji między Tobą a LiveAgent (i/lub QualityUnit), w tym między innymi wyrażanie lub sugerowanie, że rozwijasz usługę świadczoną przez LiveAgent, wyrażanie lub sugerowanie, że jesteś częścią LiveAgent w jakikolwiek sposób, lub wyrażanie lub sugerowanie jakichkolwiek relacji lub powiązań między Tobą a LiveAgent, z wyjątkiem przypadków wyraźnie dozwolonych przez niniejszą Umowę (w tym między innymi poprzez wyrażanie lub sugerowanie, że LiveAgent wspiera, sponsoruje, popiera lub przyczynia się finansowo do żadnej organizacji charytatywnej lub innej sprawy).

Niezależny Wykonawca

Jesteś niezależnym wykonawcą, a nic w niniejszej Umowie nie tworzy żadnego partnerstwa, wspólnego przedsięwzięcia, agencji, franczyzy, przedstawiciela sprzedaży ani relacji zatrudnienia między Tobą a LiveAgent. Nie będziesz mieć uprawnień do składania lub przyjmowania żadnych ofert lub oświadczeń w naszym imieniu. Nie będziesz składać żadnych oświadczeń, czy to na swojej stronie, czy w inny sposób, które rozsądnie mogłyby być sprzeczne z czymkolwiek w niniejszej Umowie, w tym między innymi z relacją między Tobą a LiveAgent.