Dlaczego wybrać naszą usługę?

Konfiguracja chatbota AI może być złożona i czasochłonna. Dzięki naszej usłudze konfiguracji możesz skoncentrować się na rozwoju swojej firmy, podczas gdy my zajmiemy się szczegółami technicznymi. Nasz zespół zapewnia niezawodne, wydajne i spersonalizowane doświadczenie chatbota dla Twoich klientów.

Czy mogę poprosić o usługę w ramach starszego planu LiveAgent?

Nasze starsze plany nie obejmują funkcji AI. Aby uzyskać dostęp do tych usług, musisz przejść na jeden z naszych nowych planów.

Usługa konfiguracji chatbota jest obecnie oferowana bez dodatkowych kosztów dla klientów LiveAgent, którzy zasubskrybowali nasze nowe plany. To jest część naszego zaangażowania w ulepszanie obsługi klienta. Jednak pamiętaj, że indeksowanie źródeł wiedzy będzie wymagać kredytów na Twoim koncie FlowHunt. Aby uzyskać więcej szczegółów, zobacz kredyty FlowHunt.

Jest to bardzo indywidualne i zależy od złożoności Twojego żądania oraz wielu konkretnych wymagań. Możemy zapewnić podstawową konfigurację szablonu w ciągu kilku dni, jednak bardziej złożona konfiguracja wymagałaby więcej czasu.

Czy mogę poprosić o usługę podczas okresu próbnego?

Tak, możesz! Oferujemy usługi konfiguracji dla nowych klientów, nawet w okresie próbnym. Jednak pamiętaj, że jeśli Twoje żądanie obejmuje bardziej złożony niestandardowy rozwój przepływu, możesz najpierw musieć uaktualnić swoje połączone konto FlowHunt.

Pozwól nam skonfigurować Twój chatbot AI

Ulepsz interakcje użytkowników dzięki chatbotowi AI zapewniającemu natychmiastowe i dokładne odpowiedzi.

Brak opłaty za konfigurację Dodawanie źródeł wiedzy Konfiguracja przycisku chatbota Implementacja na stronie internetowej

Poproś o konfigurację chatbota AI Zaplanuj demo

Co jest zawarte w naszej bezpłatnej usłudze konfiguracji chatbota?

Aby skonfigurować chatbot AI LiveAgent, musisz zintegrować LiveAgent z FlowHunt — naszym dostawcą chatbota AI. Nasz zespół zajmie się konfiguracją dostosowaną do Twoich potrzeb biznesowych.

Konfiguracja przepływów chatbota

Nasz zespół skonfiguruje przepływ chatbota na Twoim koncie Flowhunt zgodnie z Twoimi wymaganiami. Skonfigurujemy instrukcje i podpowiedzi agenta AI, aby odzwierciedlały Twoją markę i cele biznesowe.

Konfiguracja źródeł wiedzy

Aby zagwarantować dokładne i aktualne odpowiedzi, skonfigurujemy źródła wiedzy na Twoim koncie FlowHunt, takie jak harmonogramy, pytania i odpowiedzi oraz dokumenty, do których Twój chatbot będzie mógł uzyskać dostęp i ich używać.

Konfiguracja chatbota w LiveAgent

Połączymy Twoje konta FlowHunt i LiveAgent, skonfigurujemy widżet chatbota, wybierzemy odpowiedni przepływ i skonfigurujemy go zarówno dla scenariuszy online, jak i offline.

Zarejestruj się w celu konfiguracji chatbota AI

Uruchommy Twojego chatbota AI — prześlij żądanie, a my zajmiemy się konfiguracją!

Wypróbuj za darmo

Jak działa usługa konfiguracji chatbota?

Pozwól nam zajmować się szczegółami. Poniżej znajdują się proste kroki, które wykonujemy, aby skonfigurować Twojego chatbota AI i uruchomić go sprawnie.

Prześlij swoje żądanie za pośrednictwem formularza

Przejrzymy Twoje żądanie, aby upewnić się, że mamy wszystkie niezbędne informacje do rozpoczęcia procesu konfiguracji. (Poniżej znajdziesz wszystkie informacje, które wymagamy do konfiguracji.)

Konfiguracja FlowHunt i LiveAgent

Utworzymy i skonfigurujemy przepływ chatbota na Twoim koncie FlowHunt na podstawie podanych szczegółów i połączymy określone źródła wiedzy. Skonfigurujemy widżet chatbota na Twoim koncie LiveAgent.

Faza testowania

Zanim sfinalizujemy konfigurację chatbota, poprosimy Cię o symulację testowej interakcji. Zapewni to, że jest ona zgodna z Twoimi oczekiwaniami przed wdrożeniem na Twojej stronie internetowej. Dokonamy niezbędnych zmian na podstawie Twojej opinii.

Ukończenie

Powiadomimy Cię, gdy konfiguracja chatbota zostanie pomyślnie ukończona i udostępnimy Ci kompletny widżet chatbota do umieszczenia na Twojej stronie internetowej.

Co potrzebujemy do konfiguracji:

Aby zapewnić bezproblemową konfigurację chatbota, podaj następujące szczegóły:

Dostęp do Twojego konta FlowHunt (Przed formularzem żądania)

Przed wypełnieniem formularza żądania utwórz użytkownika administratora na Twoim koncie FlowHunt z adresem e-mail support-access@liveagent.com.
Uwaga: Upewnij się, że masz wystarczające kredyty na Twoim koncie FlowHunt, aby indeksować źródła wiedzy, które połączymy dla chatbota. Aby uzyskać więcej szczegółów, zobacz kredyty FlowHunt.

Cel chatbota (W formularzu żądania konfiguracji)

Określ cel chatbota, gdzie będzie wdrożony i jego główne cele. Docenilibyśmy przykłady przypadków użycia, takie jak:
- obsługa klienta – odpowiadanie na często zadawane pytania dotyczące produktów, wysyłki i zwrotów;
- wsparcie sprzedaży – prowadzenie użytkowników przez zakupy i udzielanie rekomendacji;
- śledzenie zamówień – dostarczanie informacji o statusie dostawy w czasie rzeczywistym;
- generowanie potencjalnych klientów – zbieranie informacji o klientach i kwalifikowanie potencjalnych klientów;
- zbieranie opinii – zbieranie opinii i recenzji klientów;
- wsparcie techniczne – oferowanie wskazówek dotyczących rozwiązywania problemów i eskalacja problemów.

Strona internetowa i źródła wiedzy (W formularzu żądania konfiguracji)

Jaki jest adres URL strony internetowej lub sklepu, na którym będzie wdrożony chatbot?
Daj nam znać, jaką wiedzę chcesz, aby chatbot używał do odpowiadania na zapytania klientów:
Czy istnieją inne strony internetowe lub dokumentacja (nawet pliki takie jak PDF,..), które chcesz, abyśmy połączyli jako źródła wiedzy?
Uwaga: Obecnie nie możemy używać historycznych biletów jako źródła wiedzy. Zalecamy tworzenie artykułów FAQ z biletów w Twojej bazie wiedzy.

Inne oczekiwania od chatbota (Podczas dalszych rozmów z naszym wsparciem)

Czy chciałbyś, aby chatbot integrował się z Twoim systemem w celu uzyskania dostępu do statusów dostawy lub zamówień? Konfiguracja będzie wymagać dodatkowych danych wejściowych i pomocy od Twojego zespołu w celu integracji systemu.
Czy chcesz, aby chatbot odpowiadał inaczej na określone zapytania lub tematy dyskusji?
Czy chciałbyś, aby chatbot wyzwalał powiadomienia w sytuacjach takich jak identyfikacja okazji sprzedażowej lub skargi klienta?
Czy masz określone wymagania dotyczące widżetu chatbota w LiveAgent? Czy chciałbyś, aby zawierał formularz wstępny do zbierania adresów e-mail lub innych szczegółów do dalszych rozmów? Bez tego interakcje będą anonimowe.

Najczęściej zadawane pytania

Dlaczego wybrać naszą usługę?: Konfiguracja chatbota AI może być złożona i czasochłonna. Dzięki naszej usłudze konfiguracji możesz skoncentrować się na rozwoju swojej firmy, podczas gdy my zajmiemy się szczegółami technicznymi. Nasz zespół zapewnia niezawodne, wydajne i spersonalizowane doświadczenie chatbota dla Twoich klientów.
Czy mogę poprosić o usługę w ramach starszego planu LiveAgent?: Nasze starsze plany nie obejmują funkcji AI. Aby uzyskać dostęp do tych usług, musisz przejść na jeden z naszych nowych planów.
Ile to kosztuje?: Usługa konfiguracji chatbota jest obecnie oferowana bez dodatkowych kosztów dla klientów LiveAgent, którzy zasubskrybowali nasze nowe plany. To jest część naszego zaangażowania w ulepszanie obsługi klienta. Jednak pamiętaj, że indeksowanie źródeł wiedzy będzie wymagać kredytów na Twoim koncie FlowHunt. Aby uzyskać więcej szczegółów, zobacz kredyty FlowHunt.
Jak długo to trwa?: Jest to bardzo indywidualne i zależy od złożoności Twojego żądania oraz wielu konkretnych wymagań. Możemy zapewnić podstawową konfigurację szablonu w ciągu kilku dni, jednak bardziej złożona konfiguracja wymagałaby więcej czasu.
Czy mogę poprosić o usługę podczas okresu próbnego?: Tak, możesz! Oferujemy usługi konfiguracji dla nowych klientów, nawet w okresie próbnym. Jednak pamiętaj, że jeśli Twoje żądanie obejmuje bardziej złożony niestandardowy rozwój przepływu, możesz najpierw musieć uaktualnić swoje połączone konto FlowHunt.