"Zespół wsparcia zawsze odpowiadał szybko z łatwymi do wdrożenia rozwiązaniami."
Obsługa klienta zasilana sztuczną inteligencją
Ulepsz swoje helpdesk dzięki narzędziom obsługi klienta opartym na AI LiveAgent.
Brak opłaty za konfigurację
Obsługa klienta 24/7
Bez wymaganej karty kredytowej
Anuluj w dowolnym momencie
Rozmowy AI
Chatbot AI LiveAgent
Przenieś obsługę klienta na wyższy poziom dzięki chatbotowi zasilanemu sztuczną inteligencją LiveAgent — inteligentnemu asystentowi wbudowanemu bezpośrednio w Twój helpdesk, który dostarcza natychmiastowe, dokładne odpowiedzi i bezproblemowe interakcje przez całą dobę. Dzięki głębokim umiejętnościom rozumienia języka, możliwościom przechwytywania potencjalnych klientów i obsłudze wielojęzycznej, chatbot AI LiveAgent podnosi każde doświadczenie klienta i pozwala Twojemu zespołowi skupić się na tym, co naprawdę ważne.
- Obsługuje FAQ i skraca czas odpowiedzi
- Zmniejsza obciążenie agentów i obsługuje przekazanie do człowieka
- Przechwytuje potencjalnych klientów dla Twojej firmy
- Bez wysiłku odpowiada w preferowanych przez Ciebie językach
Porozmawiajmy
Funkcje czatu na żywo
Setki rozmów. Jedna potężna sztuczna inteligencja
Nasze zaawansowane funkcje AI umożliwiają agentom obsługi klienta bezproblemowe zarządzanie setkami rozmów dziennie przy zachowaniu jakości na dużą skalę.
Zwiększ produktywność agentów dzięki:
- Inteligentne i niezawodne rozwiązanie chatbota AI
- Asystenci pisania do udoskonalania odpowiedzi dla klientów
- Dostosowane przypadki użycia AI
Ulepszacz odpowiedzi AI
Podnieś jakość obsługi dzięki ulepszaczowi odpowiedzi AI LiveAgent, inteligentnemu asystentowi pisania wbudowanemu bezpośrednio w Twój helpdesk. Za pomocą jednego kliknięcia agenci mogą udoskonalić, rozszerzyć lub uprościć odpowiedzi w kilka sekund — zamieniając pierwsze szkice w jasne, profesjonalne, gotowe dla klienta wiadomości. Niezależnie od tego, czy potrzebujesz bardziej wypolerowanej odpowiedzi, więcej szczegółów czy prostszego języka, to intuicyjne narzędzie AI dostosowuje się do Twojego tonu i przepływu pracy zespołu, aby zwiększyć produktywność.
- Udoskonalaj, rozszerzaj lub upraszczaj odpowiedzi w kilka sekund
- Ustaw ton swoich odpowiedzi: biznesowy, neutralny lub swobodny
- Wzmocnij zaufanie przy każdej interakcji
Kompozytor odpowiedzi AI
Ułatw odpowiadanie dzięki kompozytorowi odpowiedzi AI LiveAgent, który tworzy pomocne, oparte na kontekście wersje robocze odpowiedzi, które agenci mogą wysłać lub udoskonalić za pomocą jednego kliknięcia. Analizuje historię zgłoszenia, rozumie potrzebny ton i daje Twojemu zespołowi jasny, wypolerowany punkt wyjścia dla każdej odpowiedzi.
- Generuje odpowiedzi świadome kontekstu z historii zgłoszenia
- Rozumie ton i intencję każdej wiadomości
- Dostarcza wypolerowane wersje robocze odpowiedzi natychmiast
Co jeszcze jest możliwe dzięki AI LiveAgent?
Powiedz nam swoje wymagania, a nasz zespół dostarczy w pełni skonfigurowane, gotowe do użycia rozwiązanie dostosowane dokładnie do Twojej operacji wsparcia. Nie wymagana żadna wiedza techniczna z Twojej strony — tylko wyniki od pierwszego dnia.
- Asystent bazy wiedzy
Dostarcza rozwiązania samoobsługowe dla klientów lub personelu wewnętrznego przy użyciu modeli przetwarzania języka naturalnego.
- Analiza opinii i opinii AI
Analizuje sentyment użytkownika i identyfikuje powtarzające się problemy lub możliwości.
- Bot wsparcia konwersacyjnego AI
Działa jako proaktywny agent, który sugeruje następne kroki lub sprzedaż dodatkową podczas interakcji czatu.
- Przewidywanie eskalacji AI
Przewiduje, które zgłoszenia mogą wymagać eskalacji do agentów człowieka, poprawiając priorytetyzację.
- Streszczanie głosu na zgłoszenie AI
Przekształca transkrypcje rozmów w ustrukturyzowane spostrzeżenia dotyczące usług.
- Wielojęzyczne wsparcie AI
Zapewnia tłumaczenie w czasie rzeczywistym, które pozwala Twoim agentom bezproblemowo komunikować się z klientami na całym świecie.
- Prognozowanie sentymentu AI
Przewiduje trendy satysfakcji lub ryzyko rezygnacji na wszystkich kanałach, dając Ci wczesne sygnały ostrzegawcze, gdy klienci są zagrożeni.
Opinie
Zdobądź LiveAgent i dołącz do 7000 zadowolonych klientów
"Zespół wsparcia zawsze odpowiadał szybko z łatwymi do wdrożenia rozwiązaniami."
"Zespół wsparcia zawsze odpowiadał szybko z łatwymi do wdrożenia rozwiązaniami."
"LiveAgent umożliwia naszym agentom zapewnianie lepszej, szybszej i dokładniejszej obsługi."
"Jestem pewien, że spędzilibyśmy 90% naszego dnia na sortowaniu e-maili, gdybyśmy nie mieli LiveAgent."
"Jestem pewien, że spędzilibyśmy 90% naszego dnia na sortowaniu e-maili, gdybyśmy nie mieli LiveAgent."
"LiveAgent pomógł nam osiągnąć dwa ważne cele: zwiększenie satysfakcji klientów oraz sprzedaży."
"LiveAgent pomógł nam osiągnąć dwa ważne cele: zwiększenie satysfakcji klientów oraz sprzedaży."
"Odpowiadanie na e-maile z programu Outlook było bardzo trudne do zarządzania. Dzięki LiveAgent jesteśmy pewni, że każdy e-mail zostanie odpowiedziany na czas."
"Odpowiadanie na e-maile z programu Outlook było bardzo trudne do zarządzania. Dzięki LiveAgent jesteśmy pewni, że każdy e-mail zostanie odpowiedziany na czas."
"Lubimy oferować naszym klientom najlepsze doświadczenie wsparcia. Dlatego wybraliśmy LiveAgent."
"Używamy LiveAgent od 2013 roku. Nie możemy sobie wyobrazić pracy bez niego."
"Używamy LiveAgent od 2013 roku. Nie możemy sobie wyobrazić pracy bez niego."
"Używamy LiveAgent od 2013 roku. Nie możemy sobie wyobrazić pracy bez niego."
"To przyjemność mieć świetny portal, który usprawnia naszą obsługę klienta."
"Od czasu gdy używamy LiveAgent, nasz czas odpowiedzi poprawił się o 60%."
"Od czasu gdy używamy LiveAgent, nasz czas odpowiedzi poprawił się o 60%."
"LiveAgent umożliwia naszym agentom zapewnianie lepszej, szybszej i dokładniejszej obsługi."
"LiveAgent umożliwia naszym agentom zapewnianie lepszej, szybszej i dokładniejszej obsługi."
"LiveAgent pomógł nam osiągnąć dwa ważne cele: zwiększenie satysfakcji klientów oraz sprzedaży."
"Odpowiadanie na e-maile z programu Outlook było bardzo trudne do zarządzania. Dzięki LiveAgent jesteśmy pewni, że każdy e-mail zostanie odpowiedziany na czas."
"Lubimy oferować naszym klientom najlepsze doświadczenie wsparcia. Dlatego wybraliśmy LiveAgent."
"To przyjemność mieć świetny portal, który usprawnia naszą obsługę klienta."
"To przyjemność mieć świetny portal, który usprawnia naszą obsługę klienta."
"Jestem pewien, że spędzilibyśmy 90% naszego dnia na sortowaniu e-maili, gdybyśmy nie mieli LiveAgent."
"Lubimy oferować naszym klientom najlepsze doświadczenie wsparcia. Dlatego wybraliśmy LiveAgent."
"Od czasu gdy używamy LiveAgent, nasz czas odpowiedzi poprawił się o 60%."
Sztuczna inteligencja i wsparcie człowieka w doskonałej harmonii
W przeciwieństwie do sztywnych rozwiązań AI, LiveAgent daje Ci pełną kontrolę. Dostosuj reguły automatyzacji, przepływy pracy i zachowanie AI, aby pasowały do Twoich dokładnych potrzeb biznesowych — a nie odwrotnie. Dzięki naszej integracji FlowHunt możesz personalizować odpowiedzi, integrować własne źródła wiedzy i dostrajać każdą interakcję w sposób, który konkurenci po prostu nie oferują.
Wypróbuj za darmo
Lider w oprogramowaniu obsługi klienta
Zapewnij wyjątkową obsługę klienta na wielu kanałach i zautomatyzuj swoją obsługę klienta dzięki LiveAgent.
Będziesz w dobrych rękach!
Dołącz do naszej społeczności zadowolonych klientów i zapewnij doskonałą obsługę klienta z LiveAgent.
