LiveAgent zapewnia intuicyjny interfejs pełen przydatnych narzędzi, które pomagają szybciej rozwiązywać problemy klientów. Przejdź na nasze oprogramowanie help desk i usprawnij zarządzanie zgłoszeniami dzięki naszemu wielokanałowemu systemowi obsługi zgłoszeń, który ujednolica całą komunikację.
Skorzystaj z automatyzacji i integracji, aby usprawnić przepływ pracy. Dowiedz się więcej o LiveAgent lub rozpocznij bezpłatny, 30-dniowy okres próbny już dziś.
Funkcje | LiveAgent Wypróbuj najlepszą alternatywę dla obsługi klienta za darmo! Nie wymagamy karty kredytowej. | SysAid |
---|---|---|
System zgłoszeń Zawiera narzędzie, które przetwarza i kataloguje zgłoszenia klientów. | SysAid oferuje system zgłoszeń. | Intercom oferuje system zgłoszeń. |
Czat na żywo Widżet czatu w czasie rzeczywistym, który możesz umieścić na dowolnej witrynie. | LiveAgent oferuje czat na żywo. | SysAid oferuje czat na żywo. |
Call center Call center do wykonywania i odbierania połączeń przy użyciu automatycznej dystrybucji połączeń. | LiveAgent oferuje call center. | SysAid nie oferuje call center. |
Samoobsługa Funkcja, która pozwala na stworzenie portalu klienta, na którym mogą zarejestrować się Twoi klienci, by uzyskać dostęp do swoich przeszłych zgłoszeń oraz treści bazy wiedzy. | LiveAgent oferuje portal do samoobsługi. | SysAid oferuje portal do samoobsługi. |
Facebook Integracja Facebooka, która przechwytuje wszystkie komentarze oraz oznaczenia i zamienia je w zgłoszenia. Integracja pozwala też użytkownikom odpowiadać na wszystkie komentarze i oznaczenia z oprogramowania do obsługi klienta. | LiveAgent oferuje integrację Facebooka. | SysAid nie oferuje integracji Facebooka. |
Twitter Integracja Twittera, która przechwytuje wszystkie komentarze oraz oznaczenia i zamienia je w zgłoszenia. Integracja pozwala też użytkownikom odpowiadać na Tweety bezpośrednio z oprogramowania. | LiveAgent oferuje integrację Twittera. | SysAid nie oferuje integracji Twittera. |
Instagram Integracja Instagrama, która przechwytuje wszystkie komentarze oraz oznaczenia i zamienia je w zgłoszenia. Integracja pozwala też użytkownikom odpowiadać na wszystkie komentarze i oznaczenia z oprogramowania do obsługi klienta. | LiveAgent oferuje integrację Instagrama. | SysAid nie oferuje integracji Instagrama. |
Viber Integracja Vibera, która przechwytuje wszystkie wiadomości i zamienia je w zgłoszenia. Integracja pozwala też użytkownikom odpowiadać na wszystkie wiadomości bezpośrednio z oprogramowania do obsługi klienta. | LiveAgent oferuje integrację Vibera. | SysAid nie oferuje integracji Vibera. |
Baza wiedzy Baza wiedzy to zbiór ważnych informacji, takich jak poradniki rozwiązywania problemów, często zadawane pytania i artykuły instruktażowe. | LiveAgent oferuje bazę wiedzy. | SysAid oferuje bazę wiedzy. |
Forum dla klientów Miejsce, w którym Twoi klienci mogą prowadzić dyskusje online, umieszczone bezpośrednio w Twojej bazie wiedzy. | LiveAgent oferuje forum dla klientów. | SysAid oferuje forum dla klientów. |
Automatyzacja i reguły Przepływy pracy, które możesz zautomatyzować, aby wyeliminować powtarzające się zadania. | LiveAgent oferuje automatyzację i reguły. | SysAid oferuje automatyzację i reguły. |
API Zbiór funkcji, który pozwala na współpracę różnych aplikacji. | LiveAgent oferuje funkcje API. | SysAid oferuje funkcje API. |
Menu głosowe (IVR) Technologia, która pozwala dzwoniącym użyć systemu telefonicznego przed połączeniem z operatorem. | LiveAgent oferuje funkcje IVR. | SysAid nie oferuje funkcji IVR. |
Połączenia wideo Połączenie zawierające wideo, podobne do połączeń przez Skype, Zoom czy FaceTime. | LiveAgent oferuje połączenia wideo. | SysAid nie oferuje połączeń wideo. |
Nielimitowana historia Zgłoszenia nie tracą ważności ani nie zostają usunięte – możesz wyświetlić je w dowolnym momencie. | LiveAgent oferuje nielimitowaną historię. | SysAid oferuje nielimitowaną historię. |
Nieograniczona ilość witryn Możesz użyć oprogramowania na nieograniczonej ilości stron internetowych. | LiveAgent oferuje nieograniczoną ilość witryn. | SysAid oferuje nieograniczoną ilość witryn. |
Nieograniczona ilość przycisków czatu Możesz umieścić nieograniczoną ilość przycisków czatu na swojej stronie internetowej. | LiveAgent oferuje nieograniczoną ilość przycisków czatu. | SysAid oferuje nieograniczoną ilość przycisków czatu. |
Nieograniczona ilość zgłoszeń/e-maili Możesz otrzymać nieograniczoną ilość zgłoszeń i wiadomości e-mail. | LiveAgent oferuje nieograniczoną ilość zgłoszeń/e-maili. | SysAid oferuje nieograniczoną ilość zgłoszeń/e-maili. |
Nieograniczone nagrywanie połączeń Nagrywaj każde wykonane i odebrane połączenie oraz odtwarzaj nagranie w dowolnym momencie. | LiveAgent oferuje nieograniczone nagrywanie połączeń. | SysAid nie oferuje nieograniczonego nagrywania połączeń. |
Nieograniczone wsparcie 24/7 Obsługa klienta działa 24/7 bez ograniczenia liczby zgłoszeń, które możesz wnieść. | LiveAgent oferuje nieograniczone wsparcie 24/7. | SysAid oferuje nieograniczone wsparcie 24/7. |
LiveAgent obsługuje różne kanały komunikacji i wspiera je dodatkowymi funkcjami. Dzięki temu możesz dotrzeć do większej liczby klientów i rozwiązywać ich problemy znacznie szybciej. Skorzystaj z e-mailowego systemu zgłoszeń, czatu na żywo, call center, portalu klienta czy mediów społecznościowych – Facebooka, Twittera i Instagrama. Bądź wszędzie, gdzie potrzebują Cię klienci i zapewniaj im najlepszą możliwą obsługę.
Wejdź na wyższy poziom obsługi klienta dzięki najszybszemu widżetowi czatu na żywo. Dzięki szybkości wyświetlania wiadomości wynoszącej 2,5 sekundy możesz szybciej rozwiązywać problemy, a tym samym uzyskać lepsze opinie klientów i użytkowników. Łatwy w obsłudze interfejs sprawia, że każdy może łatwo się z tobą skontaktować, a dodatkowe funkcje pozwalają na monitorowanie odwiedzających online.
Zarządzanie obsługą klienta staje się łatwiejsze, gdy jest wspierane przez analitykę, monitorowanie, płynne przepływy pracy i integracje. LiveAgent pozwala usprawnić przepływ pracy, tworzyć automatyzacje, monitorować sukcesy i integrować aplikacje, z których korzystasz na co dzień, aby zorganizować wszystko w jednym miejscu. Zapoznaj się z naszymi funkcjami i integracjami, aby dowiedzieć się więcej.
Nowatorskie oprogramowanie
LiveAgent, założony w 2006 roku, był pierwszym na rynku rozwiązaniem oferującym czat na żywo i funkcje help desk. W 2023 roku LiveAgent jest najwyżej i najczęściej ocenianym oprogramowaniem do obsługi klienta na rynku, obsługującym ponad 150 milionów użytkowników i 40 000 firm na całym świecie.
Twórz pamiętne doświadczenia klienta, które zwiększają sprzedaż.
Zaskocz klientów błyskawiczną odpowiedzią.
Sprzedawaj więcej dzięki klientom lojalnym Twojej marce.
Dzięki naszej obsłudze klienta 24/7 możesz zapytać nas, o co tylko chcesz w dowolnym momencie. Jeśli masz jakiekolwiek problemy, szukasz informacji lub chcesz się czegoś dowiedzieć – jesteśmy do Twojej dyspozycji. Skontaktuj się z nami za pośrednictwem czatu czy e-maila lub zadzwoń, a my dołożymy wszelkich starań, aby Ci pomóc.
LiveAgent łączy doskonały czat na żywo, system zgłoszeń i automatyzację, pozwalając nam zapewniać wyjątkowe wsparcie naszym klientom.
Peter Komornik, CEO
Dołącz do LiveAgent i zostań zadowolonym klientem już dziś. Zapoznaj się z naszymi przystępnymi planami cenowymi odpowiednimi dla firm różnej wielkości i z różnych branż. Możesz też rozpocząć nasz bezpłatny, 30-dniowy okres próbny. Bez zobowiązań i bez podawania danych karty kredytowej.
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Nasza strona używa plików cookie. Kontynuując korzystanie z niej, zakładamy, że wyrażasz zgodę na stosowanie plików cookie zgodnie z naszą polityką prywatności. polityka prywatności i plików cookies.