Szukasz alternatywy dla HelpScout?
Maksymalnie wykorzystaj swoją platformę obsługi klienta, przełączając się na LiveAgent.
Zmęczony radzeniem sobie z oprogramowaniem help desk?
Importowanie danych z Help Scout do LiveAgent to bułka z masłem. Możesz postępować zgodnie z naszym przewodnikiem krok po kroku i zrobić to sam, lub skontaktuj się z nami, a nasz zespół wsparcia technicznego chętnie przeprowadzi migrację danych dla Ciebie. Przeprowadź migrację z HelpScout do LiveAgent w kilka minut. Oferujemy wspomaganą migrację z HelpScout, która zaimportuje wszystkie Twoje dane z Zendesk do LiveAgent. Jest to bezpłatne i zajmuje tylko 5 minut.
Wypróbuj za darmo
3 powody, dla których firmy wybierają LiveAgent zamiast HelpScout
Dowiedz się, jakie korzyści zyskujesz, wybierając LiveAgent spośród innych alternatyw:
- Znaczne oszczędności i zwrot z inwestycji
LiveAgent oferuje bezpłatny plan na zawsze, a także trzy inne plany w przystępnej cenie.
- Zwiększona produktywność agentów
Zmniejsz czas pracy agentów i rozwiąż więcej zapytań klientów.
- Funkcje zasilane sztuczną inteligencją
Nasze oprogramowanie oferuje ponad 179 funkcji help desk, uzupełnionych ponad 40 integracjami.
HelpScout vs LiveAgent w skrócie
Zapoznaj się ze szczegółowym porównaniem funkcji HelpScout i LiveAgent.
LiveAgent | Help Scout | |
|---|---|---|
| Funkcja | ||
| Ticketing | ||
| Czat na żywo | ||
| Centrum obsługi | ||
| Samoobsługa | ||
| Viber | ||
| Baza wiedzy | ||
| Forum klienta | ||
| Automatyzacja i reguły | ||
| API | ||
| Interaktywna odpowiedź głosowa (IVR) | ||
| Rozmowy wideo | ||
| Nieograniczona historia | ||
| Nieograniczone strony internetowe | ||
| Nieograniczone przyciski czatu | ||
| Nieograniczone tickety/e-maile | ||
| Nieograniczone nagrywanie rozmów | ||
| Nieograniczone wsparcie 24/7 | ||
Niezrównana alternatywa dla HelpScout
Wzmocnij obsługę klienta i przyciągnij nowych klientów. Wykorzystaj potencjał ponad 175 dostępnych funkcji help desk, w tym potężny system ticketingu z automatyzacją, czat na żywo, sieci społecznościowe, centrum obsługi i portal klienta.
Dlaczego płacić za 3 różne produkty, gdy możesz mieć wszystko w 1 za 39 USD/miesiąc?
Integracje wielokanałowe
LiveAgent oferuje ponad 180 bezproblemowych integracji, dzięki czemu możesz połączyć wszystkie potrzebne aplikacje na jednej platformie.
Połączenie wszystkich aplikacji, które Twój zespół obsługi klienta używa każdego dnia, może poprawić komunikację z klientami, czas odpowiedzi i ogólne doświadczenie klienta. Bez dodatkowych opłat.
Jesteśmy wielojęzyczni
Zautomatyzowana rutyna
LiveAgent zmniejsza koszty obsługi klienta, poprawia wydajność agentów i oszczędza ich czas poprzez wiele reguł automatyzacji. Wyeliminuj wszelkie błędy, które mogą Cię kosztować klientów, przychody lub reputację, eliminując interwencję człowieka.
Reguły automatyzacji LiveAgent transformują obsługę klienta poprzez automatyzację zadań takich jak transfery ticketów, tagowanie i rozwiązywanie problemów. Te reguły, w tym reguły działań, czasu i SLA, zwiększają wydajność, zmniejszają błędy i poprawiają zadowolenie klienta.
Potężna uniwersalna skrzynka odborcza LiveAgent
Uniwersalna skrzynka odborcza zapewnia, że wszystkie zapytania klientów znajdują się na jednej platformie. W ten sposób wszystkie Twoje czaty na żywo, e-maile, rozmowy, media społecznościowe, baza wiedzy, opinie klientów są zamieniane na tak zwane tickety help desk w udostępnionej skrzynce odboru. LiveAgent oferuje solidne funkcje zarządzania ticketami, takie jak wstępnie przygotowane odpowiedzi i notatki prywatne.
Twój zespół sukcesu klienta może używać wstępnie przygotowanych odpowiedzi do odpowiadania na powtarzające się pytania/problemy klientów i notatek wewnętrznych do komunikacji w ticketach (zapytaniach klientów) prywatnie. W rezultacie interakcje z klientami są szybkie i efektywne.
Pożegnaj się z wolnym, słabym oprogramowaniem
LiveAgent to najczęściej recenzowane i najwyżej oceniane oprogramowanie help desk, dlatego uważamy, że jest to idealna alternatywa dla HelpScout.
Uzyskaj 3 produkty za cenę 1 – help desk, czat na żywo i wsparcie telefoniczne są wszystkie wliczone.
LiveAgent pomoże Ci zapewnić doskonałą obsługę klienta na wszystkich kanałach wsparcia. Dzięki potężnej automatyzacji przepływu pracy i regułom Twój zespół obsługi klienta zaoszczędzi czas i będzie bardziej produktywny przy rozwiązywaniu zapytań klientów.
Spróbuj LiveAgent za darmo i zdecyduj, czy lepiej pasuje do Ciebie niż rozwiązanie help desk HelpScout.
Porównanie LiveAgent vs HelpScout
Przejdź do Capterra, aby porównać oceny platformy obsługi klienta LiveAgent i HelpScout na podstawie opinii klientów
Lider w oprogramowaniu obsługi klienta
Zapewnij wyjątkową obsługę klienta na wielu kanałach i zautomatyzuj swoją obsługę klienta dzięki LiveAgent.
Będziesz w dobrych rękach!
Dołącz do naszej społeczności zadowolonych klientów i zapewnij doskonałą obsługę klienta z LiveAgent.
