"LiveAgent pomógł nam osiągnąć dwa ważne cele: zwiększenie satysfakcji klientów oraz sprzedaży."
Szukasz alternatywy dla Kustomer?
Odkryj, dlaczego LiveAgent jest najlepszą alternatywą dla Kustomer na rynku.
Bez opłat za konfigurację
Obsługa klienta 24/7
Bez wymagania karty kredytowej
Anuluj w dowolnym momencie
Masz dość swojego oprogramowania helpdesk?
Szukasz alternatywy dla platformy obsługi klienta Kustomer? Przejdź na LiveAgent i zapewniaj światowej klasy obsługę klienta z naszej platformy omnicanal. Dodaj odrobinę ludzkiego dotyku do interakcji z klientem i popraw zaangażowanie klientów, oszczędzając na jednym z naszych przystępnych cenowo planów.
Wypróbuj za darmo
Kustomer vs LiveAgent w skrócie
Zapoznaj się ze szczegółowym porównaniem funkcji Kustomer vs LiveAgent.
LiveAgent | Kustomer | |
|---|---|---|
| Funkcja | ||
| Ticketing | ||
| Live Chat | ||
| Call Center | ||
| Self-Service | ||
| Viber | ||
| Knowledge Base | ||
| Customer Forum | ||
| Automation and Rules | ||
| API | ||
| Interactive Voice Response (IVR) | ||
| Video Calls | ||
| Unlimited History | ||
| Unlimited Websites | ||
| Unlimited Chat Buttons | ||
| Unlimited Tickets/Mails | ||
| Unlimited Call Recording | ||
| Unlimited 24/7 Support | ||
Zestaw narzędzi z naciskiem na zadowolenie klienta
Stwórz wyjątkowe doświadczenie klienta na ulubionych kanałach obsługi klienta i przekrocz oczekiwania klientów. LiveAgent ma odpowiednie narzędzia, aby pomóc Twojemu zespołowi obsługi klienta zapewnić najlepsze doświadczenie klienta.
Rozwiązuj problemy na wielu kanałach dzięki naszej bogatej w funkcje platformie zarządzania ticketami, która obejmuje e-maile, czat na żywo, call center, bazę wiedzy i media społecznościowe – Facebook, Twitter i Instagram. Każdy z nich wspierany jest zaawansowanymi funkcjami, które zwiększają wydajność agentów i pomagają Ci stworzyć potężny help desk.
Potężny portal obsługi klienta stworzony przez Ciebie
Jedno narzędzie, takie jak baza wiedzy, może zrobić ogromną różnicę dla całego doświadczenia klienta. Baza wiedzy dla klientów to świetna funkcja produktywności, która pozwala zaawansowanym klientom rozwiązywać problemy samodzielnie za pomocą przydatnych artykułów.
Nasz edytor WYSIWYG ułatwia tworzenie przydatnych artykułów pełnych użytecznych informacji. Możesz również dostosować opcje brandingu i stworzyć bazę wiedzy, która reprezentuje cele biznesowe i tożsamość Twojej firmy. Baza wiedzy to po prostu wygodna opcja samoobsługi i niezbędna funkcja dla każdego help desku.
Popraw czas odpowiedzi dzięki ulepszonej funkcjonalności
Doświadczenie obsługi klienta zależy od bezproblemowego doświadczenia agenta z Twoim oprogramowaniem helpdesk. LiveAgent ma wszystko, czego potrzebujesz do lepszego zarządzania relacjami z klientami. Zwiększ średnią szybkość odpowiedzi dzięki najszybszemu widżetowi czatu na żywo na rynku, połącz swoje kanały społecznościowe, a nawet Viber i WhatsApp.
Wszystko wspierane jest niezbędnymi funkcjami, które sprawiają, że Twoje przepływy pracy są gładkie. Twórz inteligentne automatyzacje, które sortują Twoją komunikację i chronią Cię przed kolizją agentów. Śledź historię klienta, dodawaj tagi, notatki, filtry lub twórz dużą liczbę integracji, które łączą Twój przepływ pracy w jeden interfejs.
Łatwe w użyciu oprogramowanie obsługi klienta z doskonałą obsługą klienta
Chcemy udzielać odpowiedzi na prośby klientów, tak jak Ty. Dlatego nasza konsultacyjna obsługa klienta jest dostępna 24/7 dla wszystkich, którzy szukają informacji.
Zostaw nam wiadomość za pośrednictwem e-maila lub czatu na żywo, zadzwoń do nas lub zapoznaj się z naszym portalem klienta, gdy potrzebujesz pomocy lub chcesz się uczyć produktu. Możesz również czytać artykuły w naszej akademii LiveAgent, aby uzyskać informacje o tym, jak działają centra kontaktowe, jak poprawić zadowolenie klienta w każdych okolicznościach.
"LiveAgent łączy doskonały czat na żywo, ticketing i automatyzację, które pozwalają nam zapewnić wyjątkową obsługę naszym klientom."
Peter Komornik
CEO Slido
Gotów, aby zostać zadowolonym klientem?
Przejdź wycieczkę po LiveAgent i zacznij bezpłatny 30-dniowy okres próbny dzisiaj. Bez zobowiązań i bez wymagania informacji o karcie kredytowej. Jeśli już zdecydowałeś się na jeden z naszych planów, możesz zapoznać się z nimi tutaj.
LiveAgent ma przystępny model cenowy odpowiedni dla firm większości rozmiarów. Więc jesteś gotów? Kliknij przycisk poniżej i zacznij od razu.
Opinie
Zdobądź LiveAgent i dołącz do 7000 zadowolonych klientów
"LiveAgent pomógł nam osiągnąć dwa ważne cele: zwiększenie satysfakcji klientów oraz sprzedaży."
"LiveAgent pomógł nam osiągnąć dwa ważne cele: zwiększenie satysfakcji klientów oraz sprzedaży."
"LiveAgent umożliwia naszym agentom zapewnianie lepszej, szybszej i dokładniejszej obsługi."
"Nieograniczona liczba agentów, integracja poczty e-mail, mediów społecznościowych i telefonu. Wszystko to za mniej niż płaciliśmy naszemu poprzedniemu dostawcy."
"Nieograniczona liczba agentów, integracja poczty e-mail, mediów społecznościowych i telefonu. Wszystko to za mniej niż płaciliśmy naszemu poprzedniemu dostawcy."
"Muszę przyznać, że nigdy nie doświadczyłem tak profesjonalnego podejścia do klienta."
"Muszę przyznać, że nigdy nie doświadczyłem tak profesjonalnego podejścia do klienta."
"Uważamy LiveAgent za zdecydowanie najlepsze rozwiązanie do obsługi czatu na żywo."
"Uważamy LiveAgent za zdecydowanie najlepsze rozwiązanie do obsługi czatu na żywo."
"Mówiąc wprost - LiveAgent przewyższa wszystko inne w tej lub nawet wyższej kategorii cenowej."
"Od czasu gdy używamy LiveAgent, nasz czas odpowiedzi poprawił się o 60%."
"Od czasu gdy używamy LiveAgent, nasz czas odpowiedzi poprawił się o 60%."
"Od czasu gdy używamy LiveAgent, nasz czas odpowiedzi poprawił się o 60%."
"Używamy LiveAgent od 2013 roku. Nie możemy sobie wyobrazić pracy bez niego."
"Jestem pewien, że spędzilibyśmy 90% naszego dnia na sortowaniu e-maili, gdybyśmy nie mieli LiveAgent."
"Jestem pewien, że spędzilibyśmy 90% naszego dnia na sortowaniu e-maili, gdybyśmy nie mieli LiveAgent."
"LiveAgent umożliwia naszym agentom zapewnianie lepszej, szybszej i dokładniejszej obsługi."
"LiveAgent umożliwia naszym agentom zapewnianie lepszej, szybszej i dokładniejszej obsługi."
"Muszę przyznać, że nigdy nie doświadczyłem tak profesjonalnego podejścia do klienta."
"Uważamy LiveAgent za zdecydowanie najlepsze rozwiązanie do obsługi czatu na żywo."
"Mówiąc wprost - LiveAgent przewyższa wszystko inne w tej lub nawet wyższej kategorii cenowej."
"Używamy LiveAgent od 2013 roku. Nie możemy sobie wyobrazić pracy bez niego."
"Używamy LiveAgent od 2013 roku. Nie możemy sobie wyobrazić pracy bez niego."
"Nieograniczona liczba agentów, integracja poczty e-mail, mediów społecznościowych i telefonu. Wszystko to za mniej niż płaciliśmy naszemu poprzedniemu dostawcy."
"Mówiąc wprost - LiveAgent przewyższa wszystko inne w tej lub nawet wyższej kategorii cenowej."
"Jestem pewien, że spędzilibyśmy 90% naszego dnia na sortowaniu e-maili, gdybyśmy nie mieli LiveAgent."
Lider w oprogramowaniu obsługi klienta
Zapewnij wyjątkową obsługę klienta na wielu kanałach i zautomatyzuj swoją obsługę klienta dzięki LiveAgent.
Będziesz w dobrych rękach!
Dołącz do naszej społeczności zadowolonych klientów i zapewnij doskonałą obsługę klienta z LiveAgent.
