"Widzimy LiveAgent jako doskonałe narzędzie do komunikacji z klientami."
Szukasz alternatywy dla Vision Helpdesk?
Odkryj korzyści LiveAgent, potężnej alternatywy dla Vision Helpdesk.
Bez opłaty za konfigurację
Obsługa klienta 24/7
Bez wymaganej karty kredytowej
Anuluj w dowolnym momencie
Zmagasz się z niezorganizowanym oprogramowaniem help desk?
LiveAgent zapewnia małym i średnim przedsiębiorstwom te same potężne narzędzia, na które polegają duże przedsiębiorstwa, bez ceny premium. Wiele rozwiązań help desk na poziomie przedsiębiorstwa może kosztować tysiące dolarów rocznie, często wymagając znacznych inwestycji w szkolenie, dostosowanie i bieżące wsparcie.
Wypróbuj za darmo
3 powody, dla których firmy przechodzą na LiveAgent
- Zwiększona satysfakcja
LiveAgent zwiększa satysfakcję klientów i poprawia wskaźniki konwersji.
- Przystępne ceny
LiveAgent oferuje wiele za rozsądną cenę. Wybierz jeden z trzech płatnych planów lub wybierz poszczególne funkcje, aby dostosować swój help desk.
- Zwiększona produktywność
Zmniejsz czas pracy agentów i rozwiąż więcej zapytań klientów dzięki naszej uniwersalnej skrzynce odbiorczej.
Vision Helpdesk vs LiveAgent w skrócie
Zapoznaj się ze szczegółowym porównaniem funkcji Vision Helpdesk i LiveAgent.
LiveAgent | Vision | |
|---|---|---|
| Funkcja | ||
| Ticketing | ||
| Live Chat | ||
| Call Center | ||
| Self-Service | ||
| Viber | ||
| Knowledge Base | ||
| Customer Forum | ||
| Automation and Rules | ||
| API | ||
| Interactive Voice Response (IVR) | ||
| Video Calls | ||
| Unlimited History | ||
| Unlimited Websites | ||
| Unlimited Chat Buttons | ||
| Unlimited Tickets/Mails | ||
| Unlimited Call Recording | ||
| Unlimited 24/7 Support | ||
Jedna skrzynka - wszystkie kanały
LiveAgent oferuje wielokanałowy zestaw narzędzi z ponad 130 funkcjami ticketingu i ponad 200 integracjami, wszystko bezproblemowo zorganizowane w jednym CRM.
Nie ma już przełączania się między ekranami ani utraty ważnych wiadomości. LiveAgent umożliwia zespołowi zapewnianie bezproblemowego i wydajnego wsparcia, poprawiając zarówno produktywność agentów, jak i satysfakcję klientów. W przeciwieństwie do Vision Helpdesk, LiveAgent całkowicie reorganizuje całą podróż obsługi klienta bez stresu.
Interakcje w mediach społecznościowych
Chcesz zapewniać wsparcie nie tylko za pośrednictwem tradycyjnych kanałów, ale także mediów społecznościowych? Mamy to dla Ciebie.
LiveAgent jest jednym z niewielu rozwiązań help desk, które oferuje nie tylko komunikację na Facebooku i Twitterze, ale także na Instagramie. Dzięki integracji Viber i WhatsApp będziesz mógł odpowiadać na pytania klientów o każdej porze dnia.
Integracja Viber umożliwia również wysyłanie wiadomości do maksymalnie 300 odbiorców.
Błyskawicznie szybki widget czatu
Live chat pozwala klientom skontaktować się z Tobą bezpośrednio ze strony internetowej i czatować natychmiast. Dlatego musi być szybki.
LiveAgent jest dumny z posiadania najszybszego widgetu live chat na rynku, z czasem wyświetlania czatu na poziomie 2,5 sekundy.
Skorzystaj z funkcji proaktywnych zaproszeń do czatu, aby zwiększyć obsługę klienta i zwrot z inwestycji o 105% dzięki systemowi LiveAgent. Ta funkcja pozwala na dołączanie ukierunkowanych, wielojęzycznych, konfigurowalnych zaproszeń na podstawie zachowania klienta na Twojej stronie internetowej. Spróbuj bezpłatnie, aby ulepszyć interakcje z klientami na różnych etapach.
Alternatywa Vision oparta na analityce
Przejdź na oprogramowanie help desk, które zmienia analitykę w praktyczne spostrzeżenia.
Kompleksowy pulpit nawigacyjny Przeglądu Analityki LiveAgent podsumowuje wszystkie przychodzące i wychodzące wiadomości, czaty i rozmowy. Śledzi e-maile, tickety, interakcje w mediach społecznościowych, odpowiedzi agentów i kluczowe wskaźniki wydajności, które można filtrować według czasu, działu, agenta, tagu lub kanału.
LiveAgent oferuje scentralizowany system śledzenia zapytań klientów, który wyposażony jest w doskonały wbudowany system ticketingu do monitorowania problemów klientów. Funkcja live chat to kolejna wyróżniająca się funkcja, umożliwiająca terminowe zaangażowanie klientów.
Porównanie LiveAgent vs Vision Helpdesk
Przejdź do Capterra, aby porównać oceny platformy obsługi klienta LiveAgent i Vision Helpdesk na podstawie opinii klientów
Opinie
Zainstaluj LiveAgent i dołącz do 7000 zadowolonych klientów
"Widzimy LiveAgent jako doskonałe narzędzie do komunikacji z klientami."
"Widzimy LiveAgent jako doskonałe narzędzie do komunikacji z klientami."
"LiveAgent umożliwia naszym agentom zapewnianie lepszej, szybszej i dokładniejszej obsługi."
"LiveAgent jest niesamowity. Przy bardzo małym nakładzie czasu i wysiłku uruchomiłem go sprawnie w kilka minut."
"LiveAgent jest niesamowity. Przy bardzo małym nakładzie czasu i wysiłku uruchomiłem go sprawnie w kilka minut."
"Używamy LiveAgent od 2013 roku. Nie możemy sobie wyobrazić pracy bez niego."
"Używamy LiveAgent od 2013 roku. Nie możemy sobie wyobrazić pracy bez niego."
"Od konfiguracji po bieżące wsparcie i wszystko pomiędzy, zespół LiveAgent nieustannie robi na mnie wrażenie."
"Od konfiguracji po bieżące wsparcie i wszystko pomiędzy, zespół LiveAgent nieustannie robi na mnie wrażenie."
"Od czasu gdy używamy LiveAgent, nasz czas odpowiedzi poprawił się o 60%."
"LiveAgent pomógł nam osiągnąć dwa ważne cele: zwiększenie satysfakcji klientów oraz sprzedaży."
"LiveAgent pomógł nam osiągnąć dwa ważne cele: zwiększenie satysfakcji klientów oraz sprzedaży."
"LiveAgent pomógł nam osiągnąć dwa ważne cele: zwiększenie satysfakcji klientów oraz sprzedaży."
"Mogę polecić LiveAgent każdemu, kto jest zainteresowany ulepszeniem i zwiększeniem efektywności swojej obsługi klienta."
"Nasza stopa konwersji płacących klientów wzrosła o 325% w pierwszym miesiącu, w którym skonfigurowaliśmy i aktywnie zaczęliśmy używać LiveAgent."
"Nasza stopa konwersji płacących klientów wzrosła o 325% w pierwszym miesiącu, w którym skonfigurowaliśmy i aktywnie zaczęliśmy używać LiveAgent."
"LiveAgent umożliwia naszym agentom zapewnianie lepszej, szybszej i dokładniejszej obsługi."
"LiveAgent umożliwia naszym agentom zapewnianie lepszej, szybszej i dokładniejszej obsługi."
"Używamy LiveAgent od 2013 roku. Nie możemy sobie wyobrazić pracy bez niego."
"Od konfiguracji po bieżące wsparcie i wszystko pomiędzy, zespół LiveAgent nieustannie robi na mnie wrażenie."
"Od czasu gdy używamy LiveAgent, nasz czas odpowiedzi poprawił się o 60%."
"Mogę polecić LiveAgent każdemu, kto jest zainteresowany ulepszeniem i zwiększeniem efektywności swojej obsługi klienta."
"Mogę polecić LiveAgent każdemu, kto jest zainteresowany ulepszeniem i zwiększeniem efektywności swojej obsługi klienta."
"LiveAgent jest niesamowity. Przy bardzo małym nakładzie czasu i wysiłku uruchomiłem go sprawnie w kilka minut."
"Od czasu gdy używamy LiveAgent, nasz czas odpowiedzi poprawił się o 60%."
"Nasza stopa konwersji płacących klientów wzrosła o 325% w pierwszym miesiącu, w którym skonfigurowaliśmy i aktywnie zaczęliśmy używać LiveAgent."
Lider w oprogramowaniu obsługi klienta
Zapewnij wyjątkową obsługę klienta na wielu kanałach i zautomatyzuj swoją obsługę klienta dzięki LiveAgent.
Będziesz w dobrych rękach!
Dołącz do naszej społeczności zadowolonych klientów i zapewnij doskonałą obsługę klienta z LiveAgent.
