Transkrypcja rozmów: nowość w aktualizacji LiveAgent z września 2026
Nowa funkcja transkrypcji rozmów w LiveAgent automatycznie zamienia nagrane rozmowy na tekst, plus dwóch nowych...
6 min czytania
Kategorie Bloga
Przeglądaj każdy artykuł LiveAgent według tematu — wsparcie, doświadczenie klienta, AI, aktualizacje produktu i produktywność zespołu. Filtruj, aby znaleźć to, co jest dla Ciebie najważniejsze.
Jak zmniejszyć średni czas obsługi: 7 sprawdzonych sposobów
Dowiedz się, jak zmniejszyć średni czas obsługi dzięki siedmiu prostym zmianom, które odciążają agentów zamiast poganiać...
9 min czytania
Jak zbudować macierz priorytetów triage zgłoszeń (wpływ × pilność)
Dowiedz się, jak zbudować macierz priorytetów triage zgłoszeń opartą na wpływie i pilności, powiązać ją z celami SLA,...
15 min czytania
BoldDesk vs InvGate vs Halo vs LiveAgent: Porównanie AI w triage'owaniu zgłoszeń na 2026 rok
BoldDesk, InvGate, HaloITSM i LiveAgent porównane pod kątem klasyfikacji zgłoszeń przez AI, reguł routingu, łatwości...
11 min czytania
Jira vs Zendesk vs ServiceNow vs LiveAgent: Które narzędzie do triażu zgłoszeń wygrywa w 2026 roku?
Jira Service Management, Zendesk, ServiceNow, BoldDesk, InvGate, HaloITSM i LiveAgent porównane pod kątem triażu AI,...
19 min czytania
Triaga zgłoszeń: Kompletny przewodnik po kategoryzacji, priorytetyzacji i routingu
Dowiedz się, jak działa triaga zgłoszeń: proces krok po kroku, macierz priorytetów wpływ-pilność, reguły routingu,...
16 min czytania
LiveAgent vs Zendesk – ceny dla małej firmy: ile tak naprawdę kosztuje AI w 2026 roku
Porównanie cen LiveAgent i Zendesk dla 5-osobowego zespołu małej firmy w 2026 roku, z uwzględnieniem agentów AI, opłat...
8 min czytania
Top 10 najlepszych alternatyw dla Help Scout na 2025 rok
Odkryj 10 najlepszych alternatyw dla Help Scout na 2025 rok, oferujących lepsze funkcje, integracje i opłacalne...
19 min czytania
LiveAgent kontra Intercom Fin AI: uczciwe porównanie chatbotów AI na 2026 rok
Porównaj Asystenta Odpowiedzi AI i chatbota AI LiveAgenta, zasilanego przez FlowHunt, z agentem AI Fin firmy Intercom...
6 min czytania
LiveAgent uznany za Lidera Lata 2026 według SourceForge
LiveAgent został uznany za Lidera Lata 2026 według SourceForge, plasując się wśród 5% najlepiej ocenianych produktów na...
2 min czytania
Hiszpania zakazuje obsługi klienta tylko przez chatboty, wprowadza zasadę 3-minutowej odpowiedzi
Hiszpańska ustawa 10/2025 zakazuje obsługi klienta wyłącznie przez chatboty i wymaga odbierania 95% połączeń w ciągu...
5 min czytania
Najlepszy softphone VoIP w 2026: Kompletny przewodnik porównawczy
Porównanie najlepszych aplikacji i platform softphone VoIP w 2026, obejmujące ceny, jakość połączeń, funkcje i...
14 min czytania
Telefon VoIP dla Mac: Kompletny przewodnik po softphonach, klientach SIP i konfiguracji na 2026 rok
Kompletny przewodnik na 2026 rok dotyczący korzystania z telefonu VoIP na Macu: najlepsze samodzielne softphony SIP,...
11 min czytania
Jak używać AI do tworzenia notatek wewnętrznych z rozmów w zgłoszeniach
Zobacz, jak AI automatycznie zamienia długie rozmowy w zgłoszeniach w ustrukturyzowane notatki wewnętrzne, dzięki czemu...
12 min czytania
Jak zapobiegać przedostawaniu się e-maili phishingowych do agentów wsparcia
Zatrzymaj phishing, zanim trafi do twojej kolejki, dzięki SPF, DKIM, DMARC, bezpiecznej bramie e-mail oraz filtrowi AI...
12 min czytania
Klasyfikacja zgłoszeń AI: Jak filtrować spam, zimne oferty i nieistotne zgłoszenia
Zobacz, jak klasyfikacja zgłoszeń AI automatycznie filtruje spam, phishing i nieistotne zgłoszenia, dzięki czemu agenci...
11 min czytania
LiveAgent miesięczna aktualizacja produktu: wydanie sierpniowe
Poznaj aktualizacje LiveAgent z sierpnia 2026, w tym uruchomienie agentów AI, nowe API v4, nieograniczony Answer...
3 min czytania
Czym jest walidacja zgłoszeń i dlaczego powstrzymuje Twój zespół przed marnowaniem czasu na nieprawidłowe zgłoszenia?
Walidacja zgłoszeń sprawdza przychodzące prośby o pomoc pod kątem brakujących informacji, duplikatów i zakresu, zanim...
4 min czytania
LiveAgent vs Intercom vs Zendesk: Porównanie funkcji czatu AI na rok 2026
Porównanie czatbotów AI LiveAgent, Intercom Fin i Zendesk pod kątem czasu konfiguracji, szkolenia, logiki eskalacji oraz...
9 min czytania
Chatboty AI w obsłudze klienta: 6 rzeczywistych przypadków biznesowych z mierzalnymi wynikami
Sześć rzeczywistych wdrożeń chatbotów AI w obsłudze klienta – od Klarny po IBM – z konkretnymi liczbami, tym na co...
9 min czytania
Jak wybrać czatbota AI dla swojej firmy
Krok po kroku lista kontrolna kupującego przy wyborze czatbota AI w 2026 roku: zastosowanie, kanały, budżet, integracje,...
8 min czytania
Czym jest multimodalna obsługa klienta i dlaczego klienci tak bardzo jej pragną?
Multimodalne wsparcie pozwala klientom łączyć tekst, obrazy, głos i wideo w jednym wątku. Dowiedz się, co to oznacza,...
6 min czytania
Miesięczna aktualizacja produktu LiveAgent: wydanie lipcowe
Poznaj aktualizacje LiveAgent z lipca 2026, w tym nową aplikację mobilną LivePhone, obsługę certyfikatów SSL Let's...
3 min czytania
15 najlepszych alternatyw dla Zendesk na 2025 rok
Odkryj 15 alternatyw dla Zendesk na 2025 rok, aby ulepszyć obsługę klienta dzięki opcjom takim jak LiveAgent, Freshdesk...
23 min czytania
Pokazywanie 1 do 24 z 244 wyników
Lider w oprogramowaniu obsługi klienta
Zapewnij wyjątkową obsługę klienta na wielu kanałach i zautomatyzuj swoją obsługę klienta dzięki LiveAgent.
