Net Promoter Score: Co to jest NPS i jak wdrożyć go w swojej firmie
Dowiedz się, czym jest NPS, jak go obliczyć i wdrożyć strategie poprawy Net Promoter Score. Zwiększ lojalność klientów i...
8 min czytania
Kategorie Bloga
Przeglądaj każdy artykuł LiveAgent według tematu — wsparcie, doświadczenie klienta, AI, aktualizacje produktu i produktywność zespołu. Filtruj, aby znaleźć to, co jest dla Ciebie najważniejsze.
Nowe raporty analityczne
LiveAgent wprowadza nowe raporty analityczne, umożliwiające firmom zarządzanie zwiększoną liczbą żądań wsparcia bez...
2 min czytania
Obsługa klienta w opiece zdrowotnej: znaczenie i przykłady
Poznaj krytyczną rolę obsługi klienta w opiece zdrowotnej, wraz z wyzwaniami i strategiami poprawy w celu zwiększenia...
17 min czytania
Od kliknięć do klientów: 20+ strategii na zwiększenie współczynnika konwersji
Odkryj 21 sprawdzonych strategii na zwiększenie współczynnika konwersji, w tym analizę odbiorców, jasną kopię strony,...
19 min czytania
Odkryj 12 umiejętności obsługi czatu na żywo, wskazówki i rozwiązania
Poznaj 12 niezbędnych umiejętności obsługi czatu na żywo na rok 2025, w tym komunikację, empatię i rozwiązywanie...
10 min czytania
Odkryj 13 najlepszych programów do czatu na żywo dla e-commerce + porady
Poznaj 13 najlepszych rozwiązań do czatu na żywo dla e-commerce na rok 2025, aby ulepszyć obsługę klienta, zwiększyć...
31 min czytania
Odkrywanie systemów zarządzania wiedzą: Kompleksowy przewodnik
Zapoznaj się z kompleksowym przewodnikiem po systemach zarządzania wiedzą (KMS), podkreślającym ich znaczenie,...
14 min czytania
Ogłoszenie integracji z Twitterem
LiveAgent oferuje niedrogą integrację z Twitterem, umożliwiając użytkownikom wstawienie własnego API Twittera,...
2 min czytania
Omnikanałowa obsługa klienta: definicja, korzyści i strategia
Dowiedz się, jak zapewnić zachwycającą obsługę omnikanałową, korzystając z 7 strategii: opracuj strategię, zwiększ tempo...
11 min czytania
Opanowanie analityki obsługi klienta: Kluczowe techniki sukcesu
Opanuj analitykę obsługi klienta, by zwiększyć satysfakcję! Poznaj techniki, narzędzia AI i trendy, które zoptymalizują...
14 min czytania
Opanowanie metryk zaangażowania klientów: Od śledzenia do działania
Odkryj 12 niezbędnych metryk zaangażowania klientów na rok 2025, w tym wskaźnik konwersji, NPS i wartość życiową...
31 min czytania
Opanowanie najlepszych praktyk czatu na żywo dla wyjątkowej obsługi klienta
Opanuj 15 najlepszych praktyk czatu na żywo dla doskonałej obsługi klienta i zadowolenia z wglądami od gigantów branży...
17 min czytania
Opanowanie wsparcia SaaS: Twój ostateczny przewodnik na 2025 rok
Odkryj ostateczny przewodnik do opanowania wsparcia SaaS w 2025 roku, zawierający kluczowe komponenty, najlepsze...
20 min czytania
Ostateczny przewodnik do wyboru najlepszego oprogramowania portalu klienta w 2025
Poznaj najlepsze oprogramowanie portalu klienta na 2025, w tym LiveAgent, Freshdesk i SuperOkay. Porównaj funkcje, ceny...
13 min czytania
Ostateczny przewodnik do wyboru odpowiedniego systemu obsługi zgłoszeń w 2025 roku
Odkryj 20 najlepszych systemów obsługi zgłoszeń na 2025 rok, zaprojektowanych w celu usprawnienia obsługi klienta i...
32 min czytania
Ostateczny przewodnik po wyborze najlepszego oprogramowania CRM w 2025 roku
Poznaj korzyści, rodzaje i TOP 25 oprogramowań CRM na 2025 rok. Popraw relacje z klientami, zwiększ sprzedaż i...
12 min czytania
Porady dotyczące rozwiązywania konfliktów i radzenia sobie z konfliktami z klientami
Poznaj rozwiązywanie konfliktów z klientami poprzez unikanie defensywności, przejmowanie odpowiedzialności, zwracanie...
5 min czytania
Proaktywna obsługa klienta: porady, korzyści i rzeczywiste przykłady
Odkryj porady dotyczące proaktywnej obsługi klienta, aby zwiększyć zadowolenie, zapobiegać problemom i budować...
14 min czytania
Przedstawiamy nową funkcję AI LiveAgent w opracowaniu
Odkryj nadchodzącą funkcję AI LiveAgent, która tworzy spersonalizowane odpowiedzi na e-maile z biletów na podstawie...
3 min czytania
Przedstawiamy nową funkcję: Rozmowy wideo/połączenia wideo
Ulepsz obsługę klienta dzięki nowej funkcji rozmów wideo w przeglądarce LiveAgent — bez potrzeby aplikacji trzecich...
1 min czytania
Rola sztucznej inteligencji i wszechkanałowego czatu na żywo w obsłudze klienta w Czarny Piątek
Czarny Piątek to jeden z najbardziej obleganych okresów dla sprzedawców detalicznych na całym świecie. Od wczesnych...
5 min czytania
Rola sztucznej inteligencji w odpowiedziach na zgłoszenia wsparcia
Odkryj, jak narzędzia AI automatyzują, ulepszają i przyspieszają odpowiedzi na zgłoszenia wsparcia — zwiększając...
12 min czytania
System biletowy Open Source: czy jest dla Ciebie?
Poznaj zalety i wyzwania systemów biletowych open source, porównaj je z rozwiązaniami proprietary i dowiedz się, jak...
25 min czytania
Szczegółowy przewodnik po centrach obsługi: funkcje, korzyści i wpływ na zwrot z inwestycji
LiveAgent oferuje kompleksowe rozwiązanie dla centrum obsługi z funkcjami takimi jak automatyczna dystrybucja połączeń,...
21 min czytania
Pokazywanie 121 do 144 z 212 wyników
Lider w oprogramowaniu obsługi klienta
Zapewnij wyjątkową obsługę klienta na wielu kanałach i zautomatyzuj swoją obsługę klienta dzięki LiveAgent.
