Spring promotion background
20.Mar - 19.Apr 2026

Spring deal

Up to 75% OFF

Przedstawiamy nową funkcję: Rozmowy wideo/połączenia wideo

Opublikowano Jan 20, 2026 przez Daniel Pison. Ostatnia modyfikacja Jan 20, 2026 o 7:35 am
Features Communication CustomerSupport

Cześć wszystkim! Minęło sporo czasu od czasu, gdy wprowadziliśmy ostatnią dużą aktualizację i wreszcie nadszedł ten moment. Po 3 miesiącach rozwoju z dumą przedstawiamy zupełnie nową funkcję (którą żadne inne oprogramowanie help desk nie oferuje) – Rozmowy wideo.

Rozmowy wideo działają dokładnie jak zwykłe połączenia Skype, więc jeśli potrzebujesz bardziej osobistego sposobu komunikacji z klientami, rozmowy wideo będą bardzo przydatne. Z drugiej strony, rozmowy wideo LiveAgent są całkowicie oparte na przeglądarce i nie ma potrzeby żadnej aplikacji trzeciej strony — dokładnie tak jak Twoje konto LiveAgent.

Film o rozmowach wideo LiveAgent

Thumbnail for LiveAgent Video Chat

Rozmowy wideo będą najpierw dostępne tylko dla naszej listy BETA przez kilka tygodni. Po gruntownym testowaniu wdrożymy je dla wszystkich naszych klientów z planem All-inclusive.

Spersonalizuj komunikację dzięki rozmowom wideo

Zapewnij swoim klientom niezapomniane doświadczenie obsługi dzięki rozmowom wideo. Przenieś personalizację na wyższy poziom i ciesz się tygodniami pozytywnych rekomendacji!

Udostępnij ten artykuł

Daniel nadzoruje marketing i komunikację w LiveAgent jako członek wewnętrznego kręgu produktowego oraz najwyższego kierownictwa firmy. Wcześniej zajmował różne stanowiska menedżerskie w obszarze marketingu i komunikacji z klientem. Jest uznawany za jednego z ekspertów w dziedzinie AI oraz jej integracji w środowisku obsługi klienta.

Daniel Pison
Daniel Pison
Lider ds. Strategii Marketingu i Komunikacji

Najczęściej zadawane pytania

Co to jest funkcja rozmów wideo LiveAgent?

Rozmowy wideo LiveAgent to funkcja komunikacji wideo oparta na przeglądarce, która działa jak zwykłe połączenia Skype, umożliwiając bardziej osobistą komunikację z klientami bez konieczności korzystania z aplikacji trzecich stron.

Czy muszę instalować aplikacje trzecich stron?

Nie, rozmowy wideo LiveAgent są całkowicie oparte na przeglądarce. Nie ma potrzeby instalowania żadnej aplikacji trzeciej strony — tak jak Twoje konto LiveAgent, działa bezpośrednio w przeglądarce.

Kiedy będzie dostępna funkcja rozmów wideo?

Funkcja rozmów wideo była najpierw dostępna dla użytkowników BETA do testowania. Po gruntownym testowaniu została wdrożona dla wszystkich klientów z planem All-inclusive.

Jak rozmowy wideo poprawiają obsługę klienta?

Rozmowy wideo zapewniają bardziej osobisty sposób komunikacji z klientami, umożliwiając lepszą personalizację i tworzenie niezapomnianego doświadczenia obsługi, które prowadzi do pozytywnych rekomendacji.

Dowiedz się więcej

Funkcje rozmów wideo
Funkcje rozmów wideo

Funkcje rozmów wideo

Ulepsz obsługę klienta dzięki rozmowom wideo w przeglądarce LiveAgent. Personalizuj interakcje za pomocą wyrazów twarzy i gestów. Spróbuj bezpłatną wersję próbn...

2 min czytania
Video call Call Center +1
Czat wideo na żywo
Czat wideo na żywo

Czat wideo na żywo

Czat wideo na żywo to opłacalne narzędzie do spersonalizowanej komunikacji z klientem w czasie rzeczywistym, zwiększające satysfakcję i współczynniki konwersji....

7 min czytania
Customer support Live Chat +1
Ujednolicone rozmowy
Ujednolicone rozmowy

Ujednolicone rozmowy

Odkryj, jak ujednolicone rozmowy w LiveAgent centralizują interakcje z klientami, zapewniając spersonalizowaną obsługę i zwiększając efektywność oraz zadowoleni...

4 min czytania
Customer support Omnichannel +1

Będziesz w dobrych rękach!

Dołącz do naszej społeczności zadowolonych klientów i zapewnij doskonałą obsługę klienta z LiveAgent.

LiveAgent Dashboard