Listopadowa aktualizacja LiveAgent usprawnija przepływ pracy dzięki nowym skrótom dla wszystkich systemów operacyjnych, przebudowanym kontrolkom biletów i ulepszonej wyszukiwarce. Przyszłe plany obejmują funkcje AI, refaktoryzację SLA i migrację do centrów danych Amazon. Bądź na bieżąco!
Cześć! Chcielibyśmy powitać Cię w listopadowym wydaniu naszych aktualizacji! Jesteśmy zachwyceni, aby przynieść Ci najnowsze ulepszenia w LiveAgent, zaprojektowane aby wzbogacić Twoje doświadczenie. Aktualizacje tego miesiąca skupiają się na usprawnieniu przepływu pracy i zwiększeniu wydajności. Więc zaraz przejdźmy do tego, co nowego i ekscytującego!
Świetne wiadomości dla naszych użytkowników Windows, Linux i Mac – wprowadziliśmy wiele nowych skrótów w LiveAgent! Teraz dostęp do nich jest prosty: wystarczy dwukrotnie nacisnąć przycisk Control lub spróbuj Control + ⇧ Shift + ? na dowolnym systemie operacyjnym. Alternatywnie, aby uzyskać dostęp do pełnej listy skrótów klawiaturowych, odwiedź naszą bazę wiedzy .
A co więcej? To dopiero początek – przygotowujemy jeszcze więcej skrótów, aby uczynić Twoje doświadczenie z LiveAgent jeszcze gładsze i bardziej zwinne!
Pamiętasz, kiedy rozmawialiśmy o odświeżeniu projektu i dostępności naszego oprogramowania? Cóż, zmiany się toczą! Od przycisków kontrolki biletów po nagłówek biletu i poza tym, rozsialiśmy aktualizacje wszędzie (czy potrafisz je wszystkie znaleźć?).
A to dopiero czubek góry lodowej – czeka nas wiele więcej ekscytujących zmian. Wielkie podziękowania dla naszych klientów za ich bezcenną opinię i sugestie, które nas rozwijają!
Dzięki Twojej wspaniałej opinii, dokonaliśmy zmiany w naszych przyciskach kontrolki biletów. Teraz są całkowicie widoczne, nie ukrywają się już za przyciskiem “Więcej” – ale tylko jeśli Twój ekran jest wystarczająco duży! Oznacza to, że możesz od razu przejść do dowolnej akcji biletu bez dodatkowych kliknięć. Połącz to z naszymi nowymi skrótami, aby uzyskać doświadczenie obsługi biletów, które jest szybsze i wygodniejsze niż kiedykolwiek.
Słyszeliśmy Cię głośno i wyraźnie na temat problemów z funkcją wyszukiwania, szczególnie jeśli chodzi o łączniki, linki i tym podobne. Nasi programiści byli w akcji, wdrażając liczne ulepszenia, aby zapewnić, że Twoje doświadczenie wyszukiwania jest tak gładkie i dokładne, jak to możliwe.
Bądź pewny, że to nie koniec – jesteśmy zaangażowani w ciągłe ulepszenia, z większą dostrajaniem na horyzoncie, aby jeszcze bardziej udoskonalić Twoje doświadczenie wyszukiwania.
Patrząc w przyszłość, jest wiele powodów do radości, szczególnie nasza funkcja AI, która się kształtuje. Na razie trzymamy szczegóły w tajemnicy, ale spodziewaj się przyjemnej niespodzianki, być może tuż na czas sezonu świątecznego!
Oprócz tego, jesteśmy na ostatniej prostej z naszą refaktoryzacją SLA, gotową do ulepszenia Twojego doświadczenia z LiveAgent. Plus, duża migracja do centrów danych Amazon jest w toku, obiecując lepszą jakość usług i stabilność. Proces przygotowań jest w pełnym toku, więc bądź czujny na dalsze aktualizacje na ten temat.
I na koniec, ale nie mniej ważne, nie zapominajmy o naszym odświeżonym przewodniku Pierwsze kroki, który pojawi się w LiveAgent w nadchodzących aktualizacjach, aby zapewnić jeszcze lepsze doświadczenie wdrażania i nauki dla nowych klientów. Kto wie, może nawet obecni klienci nauczą się czegoś nowego?
Bądź na bieżąco z kolejnymi aktualizacjami, gdy będziemy kontynuować innowacje i ulepszenia. Jeszcze raz dziękujemy, że jesteś z nami!
Udostępnij ten artykuł
Penelope to doświadczona copywriterka i specjalistka ds. treści w LiveAgent, gdzie przez ponad dwa lata tworzyła wnikliwe artykuły na temat obsługi klienta, sztucznej inteligencji i marketingu afiliacyjnego. Ma doświadczenie w biznesie i psychologii, a skupia się na przekładaniu złożonych tematów na dostępną treść. Jej doświadczenie obejmuje współpracę z ekspertami ds. obsługi klienta w celu tworzenia praktycznych i pouczających materiałów.
Poznaj aktualizacje LiveAgent z lutego zawierające przebudowane przyciski kontroli biletów, migrację na serwery Amazon, usprawnioną usuwanie biletów i ulepszone...
Odkryj, jak LiveAgent rozpoczyna 2026 rok z ulepszeniami projektowania i doświadczenia użytkownika, aby uczynić platformę bardziej intuicyjną i bezproblemową w ...
Odkryj aktualizacje LiveAgent z maja! Ulepszone zachowanie poczty e-mail, naprawione filtry/tagi, ulepszeni wtyczki i więcej dla efektywnego wsparcia klienta.
Dołącz do naszej społeczności zadowolonych klientów i zapewnij doskonałą obsługę klienta z LiveAgent.
