Ogłoszenie integracji z Twitterem

Twitter niedawno zaktualizował swoją strukturę monetyzacji dostępu do API v2, co doprowadziło do wzrostu ceny wariantów Enterprise do ponad 40 000 EUR. W rezultacie koszt integracji z Twitterem byłby zaporowy dla większości naszych klientów, biorąc pod uwagę wydatki. Dlatego postanowiliśmy wdrożyć nowe rozwiązanie, które pozwoli Ci na dalsze korzystanie z integracji Twittera z LiveAgent bez ponoszenia wysokich kosztów.

Nowe rozwiązanie: Przynieś własne API

To nowe rozwiązanie polega na możliwości wstawienia własnego API Twittera do LiveAgent. W ten sposób będziesz mieć okazję utrzymać połączenie z Twitterem, jednocześnie kontrolując koszty.

Możesz być pewny, że naszym głównym celem jest zapewnienie Ci usług wysokiej jakości przy jednoczesnym minimalizowaniu kosztów dla naszych klientów. Uważamy, że to nowe rozwiązanie umożliwi Ci dalsze korzystanie z integracji Twittera jako części Twojej obsługi klienta.

Dlaczego to jest ważne

Niedawne zmiany cen API od Twittera utrudniły dostawcom oprogramowania help desk oferowanie niedrogiej integracji z Twitterem. Pozwalając Ci na korzystanie z własnych poświadczeń API, przenosimy odpowiedzialność na Ciebie, jednocześnie zapewniając Ci pełną kontrolę nad Twoimi kosztami.

Kluczowe korzyści tego podejścia:

• Kontrola kosztów: Zarządzasz własnym użyciem API i kosztami
• Elastyczność: Używaj istniejących poświadczeń API Twittera
• Ciągłość: Utrzymuj bezproblemową integrację Twittera z LiveAgent
• Jakość: Kontynuuj otrzymywanie tej samej wysokiej jakości obsługi klienta

Jak to działa

Po prostu wstaw własne poświadczenia API Twittera w ustawieniach konta LiveAgent. Integracja będzie działać dokładnie tak jak wcześniej, ale teraz będziesz mieć bezpośrednią kontrolę nad kosztami API. To podejście zapewnia, że możesz dalej zarządzać rozmowami z klientami na Twitterze bez obawy o zaporowe ceny dla przedsiębiorstw.

Podsumowanie

Rozumiemy, że zmiany cen API mogą być frustrujące, ale jesteśmy zaangażowani w znalezienie rozwiązań, które działają dla naszych klientów. Wdrażając to podejście polegające na przyniesieniu własnego API, zapewniamy, że integracja z Twitterem pozostaje niedrogą i cenną częścią Twojego zestawu narzędzi do obsługi klienta.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące tego nowego rozwiązania lub potrzebujesz pomocy w skonfigurowaniu API Twittera z LiveAgent, nasz zespół wsparcia jest tutaj, aby Ci pomóc.