Dlaczego Twój wirtualny asystent AI nie zmniejsza liczby zgłoszeń (i jak to naprawić)
Wirtualny asystent AI wdrożony, ale liczba zgłoszeń nie spada? Zdiagnozuj i napraw sześć głównych przyczyn słabej...
12 min czytania
Blog
Wiadomości z zakresu obsługi klienta skupiające się na oprogramowaniu help desk i zadowoleniu klientów. LiveAgent przynosi Ci porady i wskazówki dotyczące budowania lojalnej bazy klientów i utrzymywania produktywności zespołu.
Asystent AI vs chatbot vs konsultant: Którego tak naprawdę potrzebuje Twój zespół?
Chatboty, asystenci AI i konsultanci nie są wymienne. Oto wyraźny podział wszystkich trzech — z ramą decyzyjną, którą...
10 min czytania
7 sposobów, w jakie firmy wykorzystują wirtualnych asystentów AI w obsłudze klienta (prawdziwe przykłady)
E-commerce, SaaS, opieka zdrowotna, finanse — wirtualni asystenci AI rozwiązują różne problemy w różnych branżach. Oto...
13 min czytania
Jak skonfigurować wirtualnego asystenta AI do obsługi klienta (krok po kroku)
Od wyboru odpowiedniego narzędzia po obsługę pierwszego zautomatyzowanego zgłoszenia — ten przewodnik krok po kroku...
10 min czytania
Przewodnik po wyłączeniu Gmail POP3 2026: porównanie opcji migracji
Gmail wyłącza pobieranie e-maili przez POP3 w styczniu 2027. Ten przewodnik wyjaśnia, co się zmieniło, kogo to dotyczy...
6 min czytania
Gmail POP3 odszedł — najlepsze alternatywy dla małych firm (2026)
Google wyłączyło pobieranie POP3 w Gmailu w 2026 roku. Jeśli ściągałeś zewnętrzne adresy e-mail do Gmaila, Twoja...
9 min czytania
Czym jest unified inbox i dlaczego małe firmy potrzebują go w 2026 roku
Dowiedz się, czym jest unified inbox i dlaczego małe firmy potrzebują go w 2026 roku. Porównaj współdzieloną skrzynkę...
6 min czytania
Bezpieczeństwo chatbota: jakie są rzeczywiste ryzyka i jak ich uniknąć
Chatboty są bezpieczne, gdy zbuduje się je prawidłowo. Dowiedz się, jakie są rzeczywiste ryzyka — wyciek danych,...
12 min czytania
LiveAgent vs Zendesk vs Freshdesk: Porównanie funkcji call center (2026)
Porównanie funkcji call center LiveAgent, Zendesk i Freshdesk: wbudowane rozmowy, IVR, raportowanie i ceny dla zespołów...
7 min czytania
Jak śledzić metryki call center w LiveAgent (AHT, FCR, CSAT)
Krok po kroku: jak skonfigurować śledzenie metryk call center w LiveAgent. AHT, FCR, CSAT, wykorzystanie agentów i...
6 min czytania
Jak skonfigurować centrum obsługi w LiveAgent: Przewodnik krok po kroku
Kompletny przewodnik krok po kroku: podłącz numer telefonu, skonfiguruj IVR, ustaw routing połączeń, włącz nagrywanie i...
7 min czytania
Benchmarki centrów kontaktowych według branży: SaaS, e-commerce, opieka zdrowotna, finanse
Benchmarki centrów kontaktowych dla poszczególnych branż w SaaS, e-commerce, opiece zdrowotnej i finansach. Cele AHT,...
6 min czytania
7 Problemów Call Center, Które Twoje Metryki Ukrywają - I Jak Je Naprawić | LiveAgent
Wysoki AHT, niski FCR, rosnący wskaźnik porzuceń - twoje metryki call center coś ci mówią. Oto 7 typowych problemów,...
9 min czytania
Jak sprzedawać dodatkowe usługi w obsłudze klienta: szybki przegląd
Dowiedz się, jak sprzedawać dodatkowe usługi podczas interakcji obsługi klienta — odpowiedni moment, odpowiednie dane i...
6 min czytania
AI customer support assistant: kompletny przewodnik do nowoczesnej automatyzacji obsługi klienta w 2026
Asystenci obsługi klienta AI wykorzystują NLP i uczenie maszynowe do rozwiązywania problemów od końca do końca,...
9 min czytania
Miesięczna aktualizacja produktu LiveAgent: edycja kwietnia
Poznaj aktualizacje LiveAgent z kwietnia 2026 roku, zawierające nową funkcję Call Listening, panel wiadomości w...
3 min czytania
Pokazywanie 33 do 48 z 217 wyników