Oprogramowanie helpdesku dla branży SaaS
Zwiększ lojalność klientów i zmniejsz rezygnację dzięki kompleksowemu helpdesku SaaS LiveAgent. Usprawnij wsparcie, popraw zadowolenie i pozostań zorganizowany!...
2 min czytania
Cenny w każdej branży
Odkryj, jak LiveAgent ulepsza Twoją firmę zajmującą się oprogramowaniem.
Brak opłaty za konfigurację
obsługa klienta 24/7
4×
Zwiększ rzecznictwo
Stwórz pozytywne doświadczenie klienta, które sprawi, że będą o tobie mówić.
24%
Skróć czasy odpowiedzi
Popraw wskaźniki pierwszej odpowiedzi dzięki automatycznemu routingowi biletów.
37%
Zmniejsz liczbę biletów
Zmniejsz napływ biletów wsparcia dzięki bazie wiedzy.
Oprogramowanie helpdesku dla branży oprogramowania i internetu
LiveAgent to najczęściej recenzowane i najwyżej oceniane oprogramowanie helpdesku dla MŚP. Pozostań bliżej swoich klientów i pomagaj im szybciej dzięki LiveAgent.
Wypróbuj za darmo
3 powody, dla których firmy zajmujące się tworzeniem oprogramowania wybierają LiveAgent
- Twórz centra wiedzy
Wzmocnij swoich użytkowników opcjami samoobsługi, tworząc kompleksowe bazy wiedzy wypełnione artykułami, przewodnikami, forami i FAQ.
- Pomagaj i kieruj
Kieruj potencjalnych klientów przez lejek sprzedaży, odpowiadając na ich pytania w czasie rzeczywistym.
- Skoncentruj się na potrzebach klientów
Skorzystaj z naszych pól opinii i sugestii, aby dowiedzieć się dokładnie, czego chcą i oczekują od Ciebie Twoi klienci.
Skoncentruj się na potrzebach
Różni klienci mają różne potrzeby i powinieneś skupić się na wszystkich z nich. Dzięki możliwościom wielokanałowego oprogramowania helpdesku możesz pozostać w kontakcie z nimi na różnych poziomach – czy to sieci społecznościowe, rozmowy, e-maile czy czat na żywo w czasie rzeczywistym. Niezależnie od tego, skąd pochodzą Twoi klienci, zawsze będziesz dla nich dostępny.
Stwórz bazę wiedzy
Baza wiedzy i portal wsparcia to pierwsze miejsca, w których większość Twoich klientów będzie szukać odpowiedzi. Solidne możliwości LiveAgent dają Ci wystarczającą moc, aby zbudować FAQ, napisać artykuły na temat samoobsługi lub stworzyć kilka kategorii na podstawie Twojej działalności.
Uzupełnij lejek sprzedaży
Niektórzy z Twoich przyszłych klientów mogą się z Tobą skontaktować za pośrednictwem czatu na żywo, gdzie możesz udzielić im odpowiedzi natychmiast i szybko. Później mogą się z Tobą skontaktować za pośrednictwem zwykłej poczty e-mail, a na koniec, ale nie mniej ważne, mogą Cię zadzwonić. Masz wszystkie informacje dostępne w uniwersalnej skrzynce odbiorczej, więc możesz prześledzić ich potrzeby i żądania. Fajnie, co myślisz?
Ponad 21 000 firm nie może się mylić
Zapoznaj się z naszymi historiami sukcesu i opiniami oraz odkryj pozytywny wpływ wdrożenia oprogramowania helpdesku w branży oprogramowania i internetu
Lider w oprogramowaniu obsługi klienta
Zapewnij wyjątkową obsługę klienta na wielu kanałach i zautomatyzuj swoją obsługę klienta dzięki LiveAgent.
Dowiedz się więcej
Oprogramowanie helpdesku dla branży rozrywkowej
Odkryj najlepsze oprogramowanie obsługi klienta dla branży rozrywkowej z LiveAgent. Zwiększ zadowolenie klientów i rozwijaj swoją firmę dzięki spersonalizowanem...
2 min czytania
Oprogramowanie helpdesku dla branży detalicznej
Zwiększ sprzedaż i zadowolenie klientów dzięki oprogramowaniu helpdesku LiveAgent dla branży detalicznej. Angażuj klientów za pośrednictwem mediów społecznościo...
2 min czytania
Będziesz w dobrych rękach!
Dołącz do naszej społeczności zadowolonych klientów i zapewnij doskonałą obsługę klienta z LiveAgent.
