Narzędzie obsługi klienta LiveAgent oferuje kompleksową obsługę, w tym czat na żywo i centrum telefoniczne, rozwijając relacje z klientami i zwiększając lojalność oraz konwersję. Zapisz się na 14-dniowe bezpłatne wersji próbnej. Bez zobowiązań!
LiveAgent łączy w sobie potencjał uniwersalnej skrzynki odbiorczej, czatu na żywo, wbudowanego call center i solidnego portalu klienta. Zaawansowane funkcje automatyzacji, reguły i ogromna liczba integracji razem tworzą niezwykle skuteczne rozwiązanie dla profesjonalnej obsługi klienta, idealnie dopasowane do potrzeb Twojej firmy.
Narzędzie obsługi klienta LiveAgent integruje się z wieloma kanałami komunikacji i oferuje prawie 200 funkcji.
LiveAgent zawiera wiele bogatych w funkcje kanałów, dzięki czemu jest wszechstronnym narzędziem dla Twojej firmy.
E-maile
Czat na żywo
Połączenia głosowe
Social media
Funkcje samoobsługi
E-maile
Czat na żywo
Połączenia głosowe
Social media
Funkcje samoobsługi
Śledzenie każdego klienta i każdej rozmowy może być trudne. Możesz ułatwić ten proces i skoncentrować się na tym, co w Twojej firmie naprawdę ważne, wdrażając oprogramowanie do obsługi zgłoszeń i wsparcia klienta LiveAgent. Nasze narzędzie łączy wszystkie Twoje adresy e-mail w jedną uniwersalną skrzynkę odbiorczą, którą naprawdę łatwo zarządzać dzięki możliwości tworzenia nieograniczonej liczby działów, tagów czy przełożenia zgłoszeń. Każdy rodzaj komunikacji jest „konwertowany” na zgłoszenia, więc czaty, e-maile, a nawet połączenia, mają ten sam interfejs.
67% klientów oczekuje, że czat na żywo będzie integralnym elementem na stronach internetowych, ponieważ zapewnia łatwy dostęp do informacji i odpowiedzi na pytania. Bądź bliżej klientów, wdrażając czat na żywo: ciesz się podglądem pisania ich wiadomości na klawiaturze w czasie rzeczywistym i zwiększaj szybkość odpowiadania. Uzyskaj wgląd w czasie rzeczywistym na temat tego, kto korzysta z wtyczki, kto czeka w kolejce na dostępnego agenta, a kto przegląda Twoją witrynę. Jedno kliknięcie dzieli Cię od rozmowy z odwiedzającymi Twoją stronę!
Kontaktuj się ze swoimi klientami również za pośrednictwem połączeń telefonicznych lub wideo, korzystając z narzędzia obsługi klienta LiveAgent. W pełni funkcjonalne centrum telefoniczne w chmurze obsługuje szeroką gamę urządzeń, od zwykłych telefonów sprzętowych, telefonów programowych, po rozmowy między komputerami za pośrednictwem przeglądarki. Wystarczy podłączyć swoich ulubionych operatorów VoIP, by dostarczać świetne wsparcie klientom również za pośrednictwem głosu. Chcesz pójść o krok dalej? LiveAgent obsługuje również rozmowy wideo!
Oferuj swoim klientom stałą dostępność, nawet wtedy, kiedy jesteś offline.
Buduj liczne bazy wiedzy, fora klientów lub listy często zadawanych pytań i pozwól swoim klientom samodzielnie szukać odpowiedzi, nawet wtedy, kiedy jesteś offline. Prawie 70% klientów woli samodzielnie znaleźć odpowiedzi, zanim skontaktuje się z działem obsługi klienta. Z łatwością skonfiguruj portal klienta za pomocą zaledwie kilku kliknięć lub utwórz wiele baz wiedzy i dostosuj je do stylu swojej firmy. Sugestie lub ankiety również odgrywają ważną rolę dla klientów, ponieważ dają im szerokie możliwości kontaktu.
Poznaj nasze historie sukcesu i referencje. Dowiedz się, jak LiveAgent może usprawnić obsługę Twoich klientów i zwiększyć satysfakcję partnerów biznesowych.
Szybko połącz swoją stronę na Facebooku, Twitterze lub Instagramie i rozwiązuj problemy klientów bezpośrednio z poziomu panelu help desk. Odpowiadaj na komentarze, posty lub wzmianki bez konieczności otwierania oddzielnych stron w ujednoliconym interfejsie LiveAgent. Oszczędzaj czas i pieniądze, zaskakując swoich klientów błyskawicznymi odpowiedziami.
Nasz darmowy plan LiveAgent oferuje między innymi bezpłatną bazę wiedzy. Dzięki płatnemu abonamentowi możesz dostać jeszcze więcej, i to w rozsądnej cenie.
Dla małych biznesów i profesjonalnych marketerów
$15
/mo
Wypróbuj!
Dla małych biznesów i profesjonalnych marketerów
$29
/mo
Wypróbuj!
Czy wiesz, co łączy Huawei, BMW, Yamaha i O2? LiveAgent – bingo!
Wypróbuj już teraz za darmo!
Nie wymagamy karty kredytowej.
Zapewnij doskonałą obsługę klienta.
The TEXT discusses the impact of social media on consumer behavior and the importance of strategic marketing in reaching target audiences. It emphasizes the need for personalized and engaging content to stand out in a crowded digital landscape. Additionally, the TEXT highlights the growing influence of influencers and the role of data analytics in understanding consumer preferences. Overall, it stresses the significance of adapting to the evolving marketing landscape to effectively connect with consumers.
Zapewnij doskonałą obsługę klienta.
LiveAgent to kompleksowe oprogramowanie obsługi klienta, oferujące funkcje czatu na żywo, call center i system obsługi zgłoszeń. Zapewnia spersonalizowaną obsługę klienta, integracje i wsparcie 24/7. Dowiedz się więcej o LiveAgent i zacznij korzystać z darmowego okresu próbnego!
Zapewnij doskonałą obsługę klienta.
The TEXT discusses the importance of marketing and how it can help businesses reach their target audience effectively. It also highlights the various strategies and tools that can be used to create successful marketing campaigns. Additionally, it emphasizes the need for businesses to adapt to the changing marketing trends in order to stay competitive in the market. Overall, the TEXT provides valuable insights into the world of marketing and its impact on business success.
Dedykowane centrum z oprogramowaniem portalu klienta
Portal klienta LiveAgent umożliwia skuteczną samoobsługę klientów poprzez bazy wiedzy i fora. Zapewnia także wewnętrzne zarządzanie wiedzą dla agentów obsługi klienta, ułatwiając komunikację i interakcje w zespole.
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Nasza strona używa plików cookie. Kontynuując korzystanie z niej, zakładamy, że wyrażasz zgodę na stosowanie plików cookie zgodnie z naszą polityką prywatności. polityka prywatności i plików cookies.