Darmowe oprogramowanie pomocy technicznej
Popraw swoje interakcje z klientami dzięki zawsze bezpłatnemu planowi LiveAgent. Z nieograniczoną liczbą bezpłatnych agentów, e-maili, czatów na żywo i połączeń & formularzy kontaktowych będziesz mieć odpowiednie zaplecze do tego, aby Twoi klienci byli zawsze zadowoleni i lojalni.
Twoje zgłoszenia nie będą już się gubiły, a cała komunikacja prowadzona z wielu kanałów wsparcia, jest starannie uporządkowana w jednej uniwersalnej skrzynce odbiorczej.
Co obejmuje bezpłatny abonament LiveAgent:
Darmowy system zgłoszeń
Darmowy czat na żywo
Darmowe call center
Darmową bazę wiedzy
Darmową, nieograniczoną liczbę agentów
Utwórz darmowe konto
Ciesz się zawsze darmowym kontem
Rejestrując się, akceptuję regulamin orazPolitykę prywatności.
Czy bezpłatne oprogramowanie help desk jest dla Ciebie odpowiednie?
Rozumiemy, że jeśli rozpoczynasz nowy biznes, czasami trudno jest zainwestować w oprogramowanie pomocy technicznej we wczesnym etapie prowadzenia firmy. Dlatego zapewniamy bezpłatny plan pomocy technicznej obejmujący główne kanały wsparcia i funkcje obsługi zgłoszeń.
LiveAgent pomoże Twojemu zespołowi pracować wydajniej, dzięki czemu możesz zaoszczędzić czas i przyciągnąć nowych klientów, zapewniając obsługę klienta we wszystkich kanałach komunikacji.
Korzyści z bezpłatnego rozwiązania help desk
Zdecyduj się na wdrożenie bezpłatnego oprogramowania help desk w swojej firmie i uzyskaj następujące korzyści:
Krótsze czasy odpowiedzi
Funkcje Help Desk pomagają zminimalizować całkowity czas poświęcony na rozwiązanie problemu klienta.
Jeden punkt kontaktu
Twój zespół wsparcia może obsłużyć wszystkie zgłoszenia klientów z wielu kanałów w jednym miejscu.
Większa satysfakcja klientów
Utrzymuj cenne relacje z lojalnymi i & nowymi klientami.
Poprawa efektywności Twoich agentów
Dzięki zarządzaniu wszystkimi kanałami wsparcia w jednym miejscu, Twoi agenci spędzają mniej czasu na rozwiązywaniu problemów.
Lista funkcji zawartych w darmowym planie
Darmowy plan LiveAgent jest ograniczony i nie obejmuje wszystkich funkcji obsługi zgłoszeń i pomocy technicznej, takich jak automatyzacja, reguły, umowy SLA, konta społecznościowe i zaawansowane raporty… Sprawdź i porównaj, które funkcje są uwzględnione w bezpłatnym planie, a których w nim brakuje.
Darmowe konto
7-dniowa historia zgłoszeń
Ograniczone integracje
Brak kont społecznościowych
Brakujące funkcje
Płatne konto
Ceny zaczynają się od 15 euro miesięcznie
Historia zgłoszeń jest nieograniczona
Więcej dostępnych funkcji
OK, korzyści korzyściami, ale gdzie jest haczyk?
Chcemy, aby firmy poznały nasz bezpłatny plan LiveAgent i korzystały z podstawowych funkcji helpdesku, ale jednocześnie potrzebujemy ograniczeń, aby zapobiec nadużyciom. Dlatego możemy pomóc mniejszym firmom w rozwoju i potencjalnym upgradzie do naszych nieograniczonych planów z pełnym zestawem funkcji.
Aby Twój bezpłatny plan LiveAgent był aktywny, loguj się na swoje konto przynajmniej raz na 21 dni, w przeciwnym razie Twoje konto zostanie automatycznie zawieszone.
Możesz dokonać upgrade’u swojej bezpłatnej subskrypcji w dowolnym momencie, aby otrzymać dostęp do nieograniczonej historii zgłoszeń, więcej funkcji i brak ograniczeń dotyczących liczby przycisków czatu na żywo, adresów e-mail, numerów telefonów i formularzy kontaktowych.
Zasady dozwolonego użytku
Chcemy mieć pewność, że wszyscy nasi klienci mogą cieszyć się naszymi usługami i skutecznie z nich korzystać niezależnie od warunków.
Jeśli niektórzy klienci używają dużej ilości danych lub naruszają zasady tak, że może to mieć wpływ na innych użytkowników, zastrzegamy sobie prawo kontaktu
z takimi osobami i omówienie zmiany w ich użytkowaniu narzędzia i limitów lub anulowania ich konta.
Zastrzegamy sobie również prawo do zmiany limitów konta bez wcześniejszego powiadomienia.
Ograniczenia bezpłatnego planu LiveAgent:
7-dniowa historia zgłoszeń
Nie będziesz w stanie zobaczyć wiadomości starszych niż 7 dni.
JEDNA integracja
Nie więcej niż jeden: adres e-mail, przycisk czatu na żywo, numer telefonu, formularz kontaktowy.
Brak kont społecznościowych
Brak integracji z Facebookiem, Instagramem czy Twitterem.
Brakujące funkcje
Ten plan nie obejmuje wielu funkcji, automatyzacji i reguł.
Najlepszy klient to zadowolony klient
Oferujemy usługi migracji concierge z większości popularnych rozwiązań help desk.
Darmowe narzędzie do czatu na żywo
Kontaktuj się z użytkownikami strony, zanim opuszczą witrynę. Pomóż im w procesie zakupu i zapytaj o ich problemy.
To jak, chcesz użyć czatu na żywo, aby zwiększyć przychody i ograniczyć churn?
Darmowy system obsługi zgłoszeń
Jeden interfejs do zarządzania wszystkimi kanałami komunikacji. Odbieraj wszystkie zgłoszenia do obsługi klienta z różnych kanałów i obsługuj je z jednej wspólnej skrzynki odbiorczej. Każde żądanie klienta jest przekształcane w zgłoszenie, co ułatwia agentom szybsze i skuteczniejsze rozwiązywanie problemów.
Najlepszy klient to zadowolony klient
Oferujemy usługi migracji concierge z większości popularnych rozwiązań help desk.
Bezpłatne centrum telefoniczne
Dodaj swój numer telefonu do LiveAgent i zacznij dzwonić i odbierać połączenia telefoniczne za pośrednictwem przeglądarki, telefonu lub aplikacji mobilnych. Zachowaj nieograniczone nagrania rozmów w LiveAgent. Może to pomóc w rozwiązaniu problemów prawnych, a tym samym zabezpieczyć reputację Twojej firmy.
Bezpłatna baza wiedzy
Jeśli skonfigurujesz bazę wiedzy, klienci będą mogli znaleźć własne rozwiązania bez kontaktowania się z zespołem pomocy technicznej. Twoi agenci mogą skorzystać z tej sytuacji i poświęcić więcej czasu na pilne i kluczowe kwestie.
Jeśli utworzysz forum możesz zbudować społeczność swoich klientów, którzy mogą sobie nawzajem pomagać.
Zobacz, dlaczego firmy przenoszą się do LiveAgent
Będziesz w dobrych rękach!
Czy wiesz, co łączy Huawei, BMW, Yamahę i O2? LiveAgent – bingo!
Zapisz się do naszego newslettera
Jako pierwszy otrzymuj ekskluzywne oferty i najnowsze wiadomości o naszych produktach i usługach. Prosto do Twojej skrzynki
Tworzenie Twojego konta LiveAgent...
Cieszymy się, z Twojej niedawnej rejestracji w LiveAgent.
Zaraz po zainstalowaniu konta, wyślemy na Twój adres e-mail wiadomość z danymi do logowania.
Aby uzyskać dostęp do swojego konta bezpośrednio stąd, nie zamykaj tego okna.
Tworzymy Twój pulpit nawigacyjny LiveAgent...
Po zakończeniu procesu, wyślemy Ci e-mailem dane do logowania.
Status instalacji
Nasza strona używa ciasteczek. Kontynuując korzystanie z naszej strony wyrażasz zgodę na używanie tych plików zgodnie z naszą polityką prywatności.