Szukasz lepszego oprogramowania dla działu pomocy?

LiveAgent jest najczęściej recenzowanym i najlepszym oprogramowaniem dla pomocy technicznej, dla małych i średnich firm w 2020 roku. Pozostań blisko swoich klientów i pomagaj im szybciej dzięki LiveAgent.

Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
USC logo
eSky logo
Slido green logo

Elastyczny, wielokanałowy dział pomocy.
Wypróbuj LiveAgent.

LiveAgent streamlines multiple customer service channels into one piece of software

4 powody dla których firmy przenoszą się z Deck.com do LiveAgent

Twoi klienci i Twój biznes zasługują na lepszą obsługę klienta. Podaruj im to z LiveAgent.

Free help desk software migration icon

Darmowa automatyczna migracja

Nie musisz martwić się o używanie usług firm zewnętrzych do wykonania migracji danych. Oferujemy całkowicie darmową i automatyczną migrację.

Customer support provided 24/7 icon

Obsługa klienta 24/7

Problemy mogą pojawić się w każdej chwili i zaskoczyć Cię kiedy jesteś na nie zupełnie nieprzygotowany. Nie ograniczaj się, my dajemy Ci opcję kontaktu z obsługą klienta 24/7.

Three different ways icon

Wielokanałowe podejście

Od samego początku LiveAgent został zbudowany z myślą o wielokanałowym podejściu . Przestań skupiać się tylko na e-mailach i zapewniaj wsparcie również za pośrednictwem czatu na żywo lub centrum obsługi telefonicznej.

Handshake icon

Pomagamy od 2011 r.

Nasza historia sięga aż 2011 roku, kiedy to wypuściliśmy pierwszą wersję LiveAgent. Od tego czasu mieliśmy wzloty i upadki, ale co najważniejsze, nauczyliśmy się słuchać klientów.

Poznaj LiveAgent, Twoje prawdziwe wielokanałowe oprogramowanie dla obsługi klienta

Twój dział obsługi klienta powinien korzystać z odpowiedniej platformy komunikacyjnej. Platformy, która jest solidna i bogata w funkcje, a jednocześnie łatwa w obsłudze i nawigacji. Platformy, która skaluje się wraz z Twoją firmą i nie kosztuje tysięcy dolarów. Poznaj LiveAgent i docieraj do klientów z dowolnego miejsca. Bez względu na to, czy komunikacja zaczyna się za pośrednictwem poczty e-mail, czatu na żywo czy rozmów telefonicznych, LiveAgent jest aby Ci pomóc.

Najlepszy klient to zadowolony klient

Oferujemy usługi bezpiecznej i całkowitej migracji z większości popularnych rozwiązań dla obsługi klienta i pomocy technicznej.

Data migration from one solution to another

Perfekcyjna migracja

Pozwól nam zająć się przeniesieniem z Desk do LiveAgent, tak abyś Ty mógł skupić się na ważniejszych sprawach, takich jak prowadzenie działu pomocy technicznej i obsługi klienta. Perfekcyjna usługa migracji jest całkowicie bezpłatna i zautomatyzowana – żadne tickety nie zostaną pominięte!

Migracja danych przebiega w tle, więc możesz kontynuować pracę używając starego oprogramowania, dopóki migracja nie zostanie zakończona. W międzyczasie możemy uruchomić wersję demo dla Twoich agentów i przedstawicieli pomocy technicznej aby pokazać im jak działa LiveAgent.

Skontaktuj się z nami, jeśli chcesz przenieść swoje konto z Desk.com do LiveAgent.

Dlaczego LiveAgent?

LiveAgent oferuje odpowiednią porcję funkcji, a w tym potężne oprogramowanie do ticketowania, czat na żywo z podglądem pisania w czasie rzeczywistym oraz wbudowane oprogramowanie centrum obsługi telefonicznej, a wszystko to znajduje w chmurze. Te trzy podstawowe części wielokanałowego działu pomocy, mogą być wzbogacone o ponad 40 integracji i wtyczek, a także więcej niż 40 dostępnych wersji językowych oraz dziesiątki raportów i spostrzeżeń. To wszystko otrzymasz za średnią cenę obiadu dla 2 osób.

Ready to switch to LiveAgent

Porównanie Desk vs LiveAgent

mitigate losses

Desk.com

Przestarzałe oprogramowania mają zwykle ograniczone wsparcie techniczne i obsługę klienta. Niestety, problemy mogą wystąpić w dowolnym momencie i nie wiesz wtedy co robić. Serwery nie otrzymują również ważnych aktualizacji oprogramowania, które zwiększałyby ich funkcjonalność. Przy takich warunkach, ciężko będzie Ci sprostać nowoczesnej obsłudze klienta.

Right tools to increase sales

LiveAgent

LiveAgent, stabilne wielokanałowe rozwiązanie pomocy technicznej, regularnie co 2-3 tygodnie, otrzymuje nowe aktualizacje produktów. Stale wdrażane są nowe funkcje, poprawiające zarówno stabilność, jak i funkcjonalność. Nasza wizja jest prosta – oprogramowanie help desk powinno być pierwszym krokiem w kierunku lepszej obsługi klienta. Nie ograniczaj się, z nami będziesz rozwijać się w ekspresowym tempie.

Najlepszy stosunek jakości do ceny

Oprogramowanie nie musi kosztować fortuny. LiveAgent oferuje uczciwe i przejrzyste ceny. Model Płać na bieżąco nie wiąże Cię żadnymi kontraktami.

Package Name

Ticket

Dla małych firm i niezależnych sprzedawców

15 /msc
Package Name

Ticket+Czat

Dla średnich firm i profesjonalnych agencji

29 /msc

Powody, dla których firmy przechodzą do LiveAgent

Będziesz w dobrych rękach!

Czy wiesz co łączy Huawei, BMW, Yamahę i O2? Dokładnie tak… LiveAgent!

Wypróbuj już teraz za darmo Karta kredytowa nie wymagana
G2 Crowd
Trustpilot
GetApp

Porównaj LiveAgent z innym oprogramowaniem

Ciekawi Cię, jak radzimy sobie z innymi popularnymi rozwiązaniami pomocy technicznej? Sprawdź nasze strony porównawcze i odkryj wszystko, co mamy do zaoferowania.

    Artykuły powiązane zDesk
    Czy IVR od Kavkom jest odpowiednim wyborem dla Twojej firmy? Zapoznaj się z naszą recenzją i dowiedz się więcej o jego wynikach.

    Recenzja IVR od Kavkom

    Recenzja IVR od Kavkom poleca oprogramowanie IVR z atrakcyjnym interfejsem i przystępnymi cenami. Choć brakuje niektórych zaawansowanych funkcji, spełnia swoje zadanie.

    Czy chcesz zautomatyzować powtarzalne zadania agentów? Dowiedz się o zautomatyzowanych procesach obsługi klienta, aby od razu usprawnić swój biznes.

    Zautomatyzowana obsługa klienta

    Oprogramowanie do obsługi klienta oferuje szablony wiadomości e-mail, które można spersonalizować. Automatyzacja przepływu pracy i organizacja kolejki klientów są kluczowe dla skutecznej obsługi klienta. Artykuły z bazy wiedzy ułatwiają klientom znalezienie potrzebnych informacji. LiveAgent to platforma, która oferuje wszystkie te funkcje i wiele więcej.

    Oprogramowanie IVR może zwiększyć efektywność i poprawić doświadczenie klienta poprzez szybszy dostęp do informacji i redukcję kosztów operacyjnych. Jednak może być trudne w obsłudze i generować negatywne doświadczenia klientów. Istnieje wiele rodzajów oprogramowania IVR, które oferują różne funkcje i możliwości, takie jak lokalny IVR i IVR w chmurze.

    Recenzje oprogramowania IVR (menu głosowego)

    Oprogramowanie IVR może zwiększyć efektywność i poprawić doświadczenie klienta poprzez szybszy dostęp do informacji i redukcję kosztów operacyjnych. Jednak może być trudne w obsłudze i generować negatywne doświadczenia klientów. Istnieje wiele rodzajów oprogramowania IVR, które oferują różne funkcje i możliwości, takie jak lokalny IVR i IVR w chmurze.

    Przeczytaj naszą recenzję menu głosowego (IVR) od Infobip i dowiedz się, jakie są wady i zalety korzystania z tego rozwiązania.

    Recenzja IVR od Infobip

    Infobip to wszechstronne oprogramowanie do automatyzacji procesów i zarządzania centrum kontaktowym, z wysoką konfigurowalnością i łatwością użycia. Oferuje funkcję IVR, która jest przydatna zarówno dla dużych, jak i małych firm. Konfiguracja może być nieco uciążliwa, ale interfejs użytkownika jest intuicyjny. Oprogramowanie pozwala na tworzenie skomplikowanych i spersonalizowanych przepływów.

    Interfejs agenta oznacza, że agent ma pełną władzę we wszystkim, co z nim związane, kiedy się loguje. Może zarządzać swoim profilem, dostosowywać go i ustawiać tak, jak chce.

    Interfejs agenta

    Platforma LiveAgent oferuje kompleksowe narzędzia do obsługi klienta, w tym zarządzanie zgłoszeniami, wsparcie techniczne i generowanie raportów. Interfejs agenta umożliwia pełną kontrolę nad działaniami agentów, w tym tworzenie notatek, edycję informacji klientów i prowadzenie czatów. Grupa agentów to zorganizowany zespół specjalistów, a narzędzie działa na zasadzie outsourcingu. Możliwe jest wypróbowanie platformy za darmo przez 14 dni.

    Zrozumienie Twoich klientów, które opiera się na ich zachowaniu, preferencjach, doświadczeniach z Twoją firmą, służy do podejmowania decyzji.

    Insight klienta

    Zbieranie i analiza informacji konsumenckich jest kluczowe dla lepszego zrozumienia klientów i skutecznych działań marketingowych. Warto także badać potencjalnych klientów i wykorzystywać raporty generowane przez programy.

    Nasza strona używa plików cookie. Kontynuując korzystanie z niej, zakładamy, że wyrażasz zgodę na stosowanie plików cookie zgodnie z naszą polityką prywatności. polityka prywatności i plików cookies.

    Start Free Trial x