Dodanie widżetu wyszukiwania do witryny umożliwia odwiedzającym wyszukiwanie w artykułach, forach i tablicach sugestii bezpośrednio z Twojej witryny. Podczas pisania w widżecie wyszukiwania wyświetla sugestie artykułów w czasie rzeczywistym.
Po wyświetleniu wyników wyszukiwania odwiedzający mogą je kliknąć, a odpowiednia treść zostanie wyświetlona w portalu klienta. Możesz mieć wiele widgetów wyszukiwania, które wyszukują tylko w niektórych kategoriach portalu klienta.
Projekt widgetu wyszukiwania
Możesz zdefiniować:
- Tekst tytułu
- Tekst podpowiedzi w polu wyszukiwania
- Kolor ramki
- Kolor treści
Nie znalazłeś odpowiedniego stylu dla swojego widżetu wyszukiwania? Nie martw się, możesz utworzyć własny, pisząc własny kod HTML.
Zasoby bazy wiedzy
Recenzja bazy wiedzy KnowledgeOwl
KnowledgeOwl to oprogramowanie bazy wiedzy skupiające się na zarządzaniu wiedzą. Oferuje bogate funkcje, łatwy interfejs i automatyczne zapisywanie. Plan cenowy jest drogi, ale zapewnia kompleksowe wsparcie i zgodność z HIPAA. Jakość pociąga za sobą cenę, ale oprogramowanie jest warte uwagi.
Zazzle – kontakty z działem pomocy
Zazzle oferuje personalizację artykułów odzieżowych poprzez druk cyfrowy i haftowane zdobienia. Zapewnia wsparcie poprzez e-mail, czat na żywo, centrum obsługi telefonicznej i media społecznościowe. Można skontaktować się również poprzez infolinię lub zostawiając wiadomość na platformach mediów społecznościowych. Zazzle obsługuje również czat na żywo i udostępnia bazę wiedzy.
Umów się na indywidualną rozmowę i zobacz korzyści LiveAgent dla Twojej firmy. Dostępni w wielu terminach. Whitepages to usługa wstecznego wyszukiwania numeru telefonu w Stanach Zjednoczonych, oferująca szeroki zakres informacji. Oferuje różne opcje cenowe, ale klienci zgłaszają problemy z subskrypcjami i procesem rozliczeń.
Akademia LiveAgent to źródło informacji o obsłudze klienta, w tym automatyzacji, działu obsługi klienta, komunikacji i raportowaniu. Artykuły poruszają tematy takie jak rozwój umiejętności miękkich, psychologii klienta, segmentacji i zarządzania reklamacjami. Radzenie sobie z reklamacjami w sposób profesjonalny i grzeczny oraz komunikacja z klientami to kluczowe elementy sukcesu firmy. Oprogramowanie do czatu na żywo oferuje wiele korzyści dla firm, w tym zwiększenie satysfakcji klientów, obsługa 24/7 i możliwość analizy w dowolnym momencie. Obsługa klienta przez człowieka jest bardziej preferowanym rozwiązaniem niż chatboty, a 54% konsumentów oczekuje interakcji z ludzkimi przedstawicielami. Magazyn Refresher skupia się na millenialsach i młodych dorosłych i porusza tematy takie jak moda, technologia, sztuka i sport.