Szukasz alternatywy dla Freshdesk, oprogramowania obsługi klienta?

Dowiedz się, dlaczego LiveAgent jest najlepszą alternatywą Freshdesk na rynku.

  • ✓ Bez opłaty instalacyjnej
  • ✓ Obsługa klienta 24/7
  • ✓ Nie wymagamy karty kredytowej
  • ✓ Zrezygnuj w dowolnym momencie
Używane przez
Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
Help desk software comparison
Alternatives background

Masz dość swojego oprogramowania do obsługi klienta?

Jeśli szukasz alternatywy dla swojego portalu wsparcia klienta, rozważ LiveAgent jako główne rozwiązanie dla Twojej obsługi klienta. LiveAgent oferuje wszystkie narzędzia do rozwiązywania problemów klientów i budowania z nimi lepszych relacji.

  • GetApp Category Leader 2024 badge
  • GetApp Category Leader 2024 badge
  • SoftwareAdvice Front Runner 2024 badge

Zaoszczędź więcej dzięki LiveAgent

1":"freshdesk","select2":false,"select3":false,"ticketing":true,"livechat":true,"callcenter":true,"selfservice":true,"facebook":true,"twitter":true,"instagram":false,"viber":true,"knowledgebase":true,"ivr":true,"customerforum":true,"api":true,"automationrules":true,"videocalls":true,"unlimitedtickets":false,"unlimitedwebsites":false,"unlimitedhistory":true,"unlimitedsupport":true,"unlimitedcallrecording":true,"unlimitedchatbuttons":true}']
Ticket fields in Help desk ticketing software - LiveAgent

Wszystkie narzędzia, których potrzebujesz, by zapewniać obsługę klienta na najwyższym poziomie

LiveAgent to kompleksowe rozwiązanie, które ułatwia proces wsparcia klienta dzięki szerokiemu wyborowi narzędzi zwiększających produktywność. Nasze liczne funkcje pomogą Ci szybciej rozwiązywać zgłoszenia klientów, eliminując powtarzające się zadania i zwiększając produktywność agentów.

System zgłoszeń zamienia wszystkie rozmowy z klientami takie jak e-maile w zgłoszenia help desk do rozwiązania przez agentów obsługi klienta. Umieszczenie widżetu czatu na żywo na Twojej stronie internetowej umożliwia bezproblemowe rozmowy z klientami.

Pokaż światu, jak troszczysz się o swoich klientów poprzez media społecznościowe takie jak FacebookTwitter czy Instagram. Popraw zarządzanie relacjami z klientami poprzez call center LiveAgent lub stwórz portal klienta znany także jako baza wiedzy.

Zmniejsz czas odpowiedzi z najszybszym czatem na żywo

Nie musisz obsługiwać zgłoszeń klientów jedynie poprzez e-mail. LiveAgent pomaga utrzymywać wyniki Twoim agentom oraz kończyć ścieżkę klienta na Twojej stronie internetowej z najszybszym widżetem czatu na żywo na rynku.

Przygotuj się na szybsze odpowiadanie klientom i rozwiązywanie ich problemów. Widżety czatu na żywo są nie tylko skutecznym narzędziem wsparcia klienta, ale mogą też pomóc zamieniać użytkowników Twojej witryny w zadowolonych klientów.

W połączeniu z innymi funkcjami, takimi jak gotowe odpowiedzi, podgląd pisania w czasie rzeczywistym i archiwum odpowiedzi, dzięki LiveAgent możesz sprawnie wykonywać swoją pracę z wieloma aplikacjami oraz narzędziami zwiększającymi produktywność.

Real-time chat feature in Help desk ticketing system - LiveAgent

Skrzynka odbiorcza całego zespołu z czatem na żywo i niestandardowymi formularzami internetowymi

Animated Gifs in help desk ticket answers - LiveAgent

Odpowiednie funkcje oprogramowania obsługi klienta

Nasze funkcje pozwalają na wykonywanie wielu zadań obsługi klienta oraz na automatyzację czynności, które w innym wypadku znacznie wydłużyłyby Twój czas odpowiedzi. Wyeliminuj powtarzające się zadania i odpowiadaj na częste pytania przy pomocy gotowych odpowiedzi.

Gdy niczym się nie zajmujesz, możesz pomóc swoim współpracownikom z ciężkimi zadaniami poprzez waszą dzieloną wielokanałową skrzynkę odbiorczą. Popraw swój przepływ pracy dzięki potężnym zasadom automatyzacji przepływu pracy, tagom i wewnętrznym notatkom w zgłoszeniach obsługi klienta. Upewnij się, że zbierasz opinie klientów, aby utrzymywać poziom usług.

Poszerz swoje interakcje z klientami na media społecznościowe i podłącz inne oprogramowania oraz narzędzia zewnętrzne, aby stworzyć płynne integracje z LiveAgent. Odkryj funkcje i narzędzia LiveAgent, żeby przekonać się, dlaczego to popularny wybór firm na całym świecie.

Dostosuj LiveAgent, by cieszyć się spersonalizowanym oprogramowaniem do obsługi klienta

Potrzebujesz jedynie system obsługi zgłoszeń klientów czy większą ilość kanałów dla komunikacji z klientami?
LiveAgent może być oprogramowaniem do wparcia klienta lub oprogramowaniem pracy zespołowej, które pasuje do stylu i celu Twojego zespołu obsługi klienta.

Definition of shared mailbox

Pracujesz ze swojej skrzynki odbiorczej Gmail? Połącz wszystkie swoje adresy e-mail do wspólnej skrzynki odbiorczej LiveAgent i odpowiadaj na wiadomości klientów.

Dzielona skrzynka odbiorcza LiveAgent może być Twoim jedynym klientem e-mail. Używaj szablonów wiadomości, ustalaj reguły przypisywania i zostawiaj notatki agentów, aby wydajnie obsługiwać miliony klientów.

Right tools to increase sales

Uzyskaj dostęp do czatu na żywo, aby uprościć proces komunikacji agentom. Czat na żywo to też idealny wybór dla klientów, którzy oczekują szybkiej odpowiedzi na ich pytania.

Umieść przycisk na swojej stronie internetowej i zwiększ satysfakcję klientów z czatem. Otrzymuj powiadomienia w czasie rzeczywistym i monitoruj ilość użytkowników przeglądających Twoją witrynę.

Definition of call transfers

Zadbaj o doskonałą obsługę klienta z własnym call center. Rozmowy telefoniczne są częścią systemu obsługi zgłoszeń, dzięki czemu możesz monitorować zapytania klientów.

LiveAgent nagrywa wszystkie rozmowy z klientami, w tym rozmowy telefoniczne. Twórz niestandardowe menu głosowe (IVR) i przekierowuj połączenia do odpowiednich agentów obsługi.

increase availability

Jednym z nowych popularnych kanałów komunikacji z klientem są media społecznościowe. Facebook, Twitter i Instagram mogą pomóc Ci poprawić swoją obsługę klienta.

Firmy wykorzystują kanały mediów społecznościowych, aby pokazać, jak troszczą się o klientów, zdobywać ich lojalność i prowadzić inne aktywności wsparcia klienta.

Woman brainstorming

Platformy obsługi klienta korzystają z portali do samoobsługi, pełnych przydatnych artykułów. Artykuły bazy wiedzy są źródłem informacji dla klientów, którzy chcą samodzielnie znaleźć odpowiedzi.

LiveAgent to świetne oprogramowanie do tworzenia bazy wiedzy. Dodawaj artykuły bazy wiedzy pełne cennych informacji oraz archiwa odpowiedzi na pytania Twoich klientów, aby cieszyć się korzyściami płynącymi z wprowadzenia opcji samoobsługi.

Call routing time

Interfejs użytkownika LiveAgent jest pełen funkcji, które obsługują proste procesy oraz ogromne nakłady pracy. Aplikacje zwiększające produktywność to część standardowego oprogramowania help desk.

Zarządzanie zgłoszeniami klientów staje się łatwiejsze dzięki integracjom narzędzi zewnętrznych. Z nimi LiveAgent zamienia się w wielokanałowe narzędzie pracy zespołowej do wielu celów.

LiveAgent - Mobile help desk application

Aplikacja mobilna

LiveAgent to wielokanałowe rozwiązanie dla obsługi klienta. Aby zapewniać klientom jak najlepsze narzędzie, oferujemy też aplikację mobilną, dzięki której możesz zapewniać swoim klientom spersonalizowaną obsługę 24/7.

Zadowolenie klientów jest naszym priorytetem

Peter Komornik

LiveAgent łączy doskonały czat na żywo, system zgłoszeń i automatyzację, pozwalając nam zapewniać wyjątkowe wsparcie naszym klientom.

black Slido logo

Czas na 14-dniowy darmowy okres próbny!

Jeśli masz jakiekolwiek pytania, zawsze możesz skontaktować się z nami poprzez e-mail, media społecznościowe lub do nas zadzwonić.

Jesteśmy do Twojej dyspozycji 24/7, żeby pomóc Ci ze wszystkimi sprawami dotyczącymi obsługi klienta i LiveAgent. Wypróbuj LiveAgent już dziś za darmo, bez żadnych zobowiązań ani podawania danych karty kredytowej.

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej, zobacz nasz wideo przewodnik z przykładami użycia i efektywnym przepływem pracy, aby zobaczyć wszystko, co do zaoferowania ma LiveAgent.

LiveAgent Product Tour | Live Agent02:25Youtube video: LiveAgent Product Tour
Live Agent

Porównaj nas z innymi rozwiązaniami help desk

    Artykuły powiązane zAlternatywa dla Freshdesk
    LiveAgent jest bardziej oszczędny w porównaniu do innych rozwiązań dla obsługi klienta. Oferuje narzędzia, funkcje i integracje wspierające obsługę klienta. Dzięki ponad 175 funkcjom o wiele łatwiej będzie Ci się skupić na dostarczaniu wspaniałej obsługi klienta.

    Szukasz alternatywy dla Bitrix24?

    Pomoż swoim agentom w szybszym rozwiązywaniu zgłoszeń klientów dzięki naszej skrzynce odbiorczej o wielu funkcjach i przystępnych cenach.

    LiveAgent is a help desk solution that connects multiple channels in one interface. Find out more about LiveAgent and its business/industry benefits.

    Szukasz alternatywy dla Chaport?

    Rozwiązania LiveAgent oferuje wsparcie dla klientów i rozwiązania dla przemysłu i biznesu. Centrum wsparcia, przenoszenie danych, status systemu i partnerzy VoIP są dostępne.

    Jeśli szukasz solidnej alternatywy dla Crisp, sprawdź LiveAgent. To kompleksowe oprogramowanie do obsługi klienta z najszybszym widgetem chatu.

    Szukasz alternatywy dla Crisp?

    --SUMMARY Get a succinct marketing summary of the text in PL.

    LiveAgent to więcej możliwości jeśli chodzi o obsługę klienta. To kompleksowe rozwiązanie dla twojej firmy. Wybierz jeden z naszych trzech płatnych planów lub dobierz pojedyncze funkcje.

    Szukasz alternatywy dla Vision?

    Zwiększ produktywność swojego zespołu i obsługuj klientów szybciej dzięki naszej uniwersalnej skrzynce odbiorczej. Nasz widget czatu na żywo jest najszybszy na rynku. LiveAgent oferuje kompleksowe oprogramowanie wsparcia klienta dla wszystkich istotnych kanałów komunikacji.

    Liveagent oferuje niezawodny system ticketowy, integrację z wieloma kanałami, ponad 175 funkcji i ponad 40 integracji. Liveagent zwiększa satysfakcję klientów i poprawia współczynniki konwersji.

    Szukasz alternatywy dla Samange?

    Oprogramowanie LiveAgent oferuje lepsze zarządzanie relacjami z klientami i obsługę wielokanałową, jest alternatywą dla Freshcaller i Intercom.

    LiveAgent to potężna alternatywa dla Qonvo. Zapewnia świetny system zgłoszeń i obsługuje większość ważnych kanałów komunikacji.

    Szukasz alternatywy dla Qonvo?

    Odkryj LiveAgent - kompleksowe oprogramowanie do zarządzania klientami i wsparcia. Nagrody, integracje, cennik i wiele więcej. Rozpocznij darmową próbę już teraz!

    Nasza strona używa plików cookie. Kontynuując korzystanie z niej, zakładamy, że wyrażasz zgodę na stosowanie plików cookie zgodnie z naszą polityką prywatności. polityka prywatności i plików cookies.

    Start Free Trial x