Funkcje edytora WYSIWYG
Edytor WYSIWYG w LiveAgent umożliwia łatwe formatowanie treści wiadomości e-mail, szablonów i artykułów bazy wiedzy za pomocą funkcji takich jak pogrubienie tek...
2 min czytania
WYSIWYG
Editor
+2
Co to jest edytor WYSIWYG?
Edytor WYSIWYG to potężne narzędzie, które pozwala na tworzenie profesjonalnych i wizualnie atrakcyjnych artykułów bazy wiedzy bez konieczności posiadania wiedzy technicznej. Za pomocą edytora WYSIWYG możesz ulepszyć branding i uczynić platformę bazy wiedzy bardziej rozpoznawalną dla Twojej bazy klientów. Ponadto edytor ten pozwala agentom i redaktorom treści, którzy są mniej zaznajomieni z technologią, na tworzenie angażujących i profesjonalnych artykułów.
Dlaczego edytor WYSIWYG jest cenny?
Edytor WYSIWYG jest cenny, ponieważ:
- Umożliwia każdemu tworzenie profesjonalnych artykułów bez wiedzy z zakresu kodowania
- Poprawia atrakcyjność wizualną i branding Twojej bazy wiedzy
- Oszczędza czas, zapewniając intuicyjny i przyjazny dla użytkownika interfejs
- Zapewnia spójność w formatowaniu i stylizacji artykułów
- Pozwala na tworzenie angażującej treści z bogatymi opcjami formatowania
- Zmniejsza potrzebę wsparcia technicznego podczas tworzenia artykułów
- Pomaga poprawiać zadowolenie klientów poprzez lepiej sformatowaną, bardziej czytelną treść
- Sprawia, że zarządzanie bazą wiedzy jest bardziej efektywne
Jakie opcje formatowania oferuje edytor WYSIWYG?
Edytor WYSIWYG oferuje kompleksowy zestaw narzędzi formatowania:
- Formatowanie tekstu: Pogrubienie, Kursywa, Przekreślenie, Podkreślenie
- Opcje czcionek: Różnorodne czcionki, rozmiary czcionek, kolory czcionek i kolory tła czcionki
- Listy: Listy numerowane i punktowane z opcjami wcięć
- Cytaty: Cytaty blokowe do wyróżniania ważnych informacji
- Linki i zakotwiczenia: Twórz hiperlinki i punkty zakotwiczenia w artykułach
- Media: Dodawaj obrazy, GIF-y i inną zawartość wizualną
- Elementy specjalne: Linie poziome, znaki specjalne i style nagłówków
- Wyrównanie tekstu: Opcje wyrównania do lewej, prawej, środka i justowania
- Narzędzia edycji: Funkcjonalność cofnij i ponów, funkcja usuwania formatowania
- Dostępność: Nagrania mowy internetowej dla zawartości audio
Jak używać edytora WYSIWYG
Używanie edytora WYSIWYG jest proste:
- Przejdź do sekcji tworzenia lub edycji artykułu bazy wiedzy
- Wybierz opcję edytora WYSIWYG
- Użyj paska narzędzi formatowania, aby stylizować treść
- Dodaj obrazy, filmy i inne media w razie potrzeby
- Podgląd artykułu, aby zobaczyć, jak będzie wyglądać dla klientów
- Zapisz artykuł, gdy będziesz zadowolony z formatowaniem
Zaawansowane opcje dla użytkowników zaznajomionych z projektowaniem
Dla użytkowników, którzy chcą mieć większą kontrolę nad projektem i stylizacją, LiveAgent udostępnia również edytor HTML i CSS. Pozwala to na:
- Tworzenie niestandardowych artykułów bazy wiedzy z pełną kontrolą projektu
- Wdrażanie zaawansowanej stylizacji i układów
- Integrację niestandardowych skryptów i funkcjonalności
- Utrzymanie pełnej elastyczności wyglądu artykułu
Gdzie możesz używać edytora WYSIWYG?
Edytor WYSIWYG jest dostępny dla:
- Artykułów bazy wiedzy: Twórz kompleksowe przewodniki i FAQ
- Zgłoszeń: Formatuj odpowiedzi na zgłoszenia za pomocą tekstu sformatowanego
- Szablonów e-mail: Projektuj profesjonalne szablony e-mail
- Portalu wsparcia: Dostosuj zawartość wsparcia skierowaną do klientów
Korzyści z używania edytora WYSIWYG
Ulepszone doświadczenie klienta
Profesjonalne, dobrze sformatowane artykuły poprawiają doświadczenie klienta i ułatwiają klientom znalezienie i zrozumienie rozwiązań ich problemów.
Szybsze tworzenie treści
Intuicyjny interfejs pozwala Twojemu zespołowi szybko tworzyć treść bez czekania na wsparcie techniczne lub nauki skomplikowanego kodowania.
Spójny branding
Utrzymuj spójny branding i stylizację we wszystkich artykułach bazy wiedzy, tworząc spójny i profesjonalny wygląd.
Zwiększone zaangażowanie
Bogate opcje formatowania, obrazy i zawartość multimedialna sprawiają, że artykuły są bardziej angażujące i łatwiejsze do czytania, zwiększając zaangażowanie i zadowolenie klientów.
Zmniejszone obciążenie wsparcia
Dobrze zorganizowane i jasno sformatowane artykuły pomagają klientom szybciej znaleźć odpowiedzi, zmniejszając liczbę zgłoszeń wsparcia i zapytań.
Zasoby bazy wiedzy
Zacznij tworzyć profesjonalne artykuły już dziś
Przekształć artykuły swojej bazy wiedzy w estetycznie przyjemne i przyjazne dla użytkownika przewodniki. Zacznij dołączać zdjęcia, GIF-y i wiele więcej, aby tworzyć angażującą treść, która pomaga klientom szybko znaleźć odpowiedzi. Rozpocznij 30-dniowy bezpłatny okres próbny . Bez wymaganej karty kredytowej.
