Edytor WYSIWYG (What You See Is What You Get) to funkcja, której można używać do stylizowania i formatowania artykułów bazy wiedzy, zgłoszeń i szablonów wiadomości e-mail. Sam edytor jest bogaty w funkcje, umożliwiając użytkownikom zmianę czcionek, dodawanie obrazów, osadzanie filmów i nie tylko.
Edytor WYSIWYG oferuje:
- Pogrubienie, kursywa, przekreślenie, podkreślenie
- Różnorodne czcionki, rozmiary czcionek, kolory czcionek i kolory tła czcionek
- Listy numerowane i punktowane
- Wcięcie
- Cytaty blokowe
- Linki
- Kotwice
- Obrazy
- Linie poziome
- Znaki specjalne
- Usuń funkcję formatowania
- Cofnij i ponów
- Nagrania mowy w Internecie
- Style nagłówków
- Wyrównanie tekstu do lewej, prawej, wyśrodkuj i wyrównaj
Osoby znające się na projektowaniu mogą również tworzyć własne artykuły bazy wiedzy za pomocą edytora HTML i CSS.
Zasoby bazy wiedzy
FreshKëscht is a company that delivers local and seasonal food products in Luxembourg in boxes that change weekly. They switched to using LiveAgent for customer service and saw improvements in internal organization and response time. Employees enjoy using the software and the company has seen increased sales from improved customer service.