Multi baza wiedzy* daje Ci możliwość tworzenia nieograniczonej liczby oddzielnych portali klientów , z których każdy może mieć własny, niepowtarzalny wygląd, ustawienia i zawartość. Jest to bardzo przydatne dla tych firm, które chcą wyróżnić swoje portale obsługi klienta i postępować zgodnie z wytycznymi dotyczącymi brandingu.
Jak włączyć Multi bazę wiedzy
Pierwszym krokiem do utworzenia nowych dodatkowych portali bazy wiedzy jest przejście do ustawień LiveAgent: sekcja Konfiguracja-> System-> Wtyczki w panelu i włączenie tej funkcji, klikając przełącznik. Upewnij się, że przełącznik jest zielony – to wskaże Ci, że jest aktywny. Drugim krokiem jest faktyczne stworzenie dodatkowej bazy wiedzy. Gdy przejdziesz do „Portalu klienta” w panelu administracyjnym, zobaczysz tam nowy przycisk – „Utwórz” . Kliknięcie go zainicjuje proces. Postępuj zgodnie z naszym przewodnikiem krok po kroku, aby uzyskać jak najlepszy przegląd.
Każda baza wiedzy zawiera te same typy dostępnych treści: artykuły, fora, tablice opinii, widżety.
*Każda dodatkowa baza wiedzy jest wyceniana na cenę “early bird” $19.
Zasoby bazy wiedzy
Explore LiveAgent's Knowledge Base platform to effortlessly create and customize documentation with pre-defined themes and your own branding. Enhance navigation and tailor content for agents and clients, ensuring quick access to essential resources. Try it free with no commitments and see why top-rated by users for effective support and collaboration.
Odkryj, jak funkcje portalu klienta, takie jak baza wiedzy, forum klientów, opinie i sugestie oraz widżety wyszukiwania, mogą usprawnić samoobsługę w Twojej firmie. Zadbaj o łatwość obsługi, bezpieczeństwo i wsparcie klienta. Wypróbuj bezpłatną wersję próbną LiveAgent i zobacz, jak efektywnie zarządzać obsługą klienta online.
Zwiększ wartość swojego oprogramowania pomocy technicznej dzięki integracjom LiveAgent. Oferujemy szeroką gamę integracji, wtyczek i aplikacji, które zwiększają satysfakcję klientów i upraszczają operacje biznesowe. Dowiedz się, jak łatwo połączyć numer VoIP z partnerami takimi jak CallTo365, AstraQom, GDMS i innymi, korzystając z naszych szczegółowych przewodników. Maksymalizuj efektywność swojej firmy już dziś!
Darmowe oprogramowanie bazy wiedzy nr 1
Stwórz darmową bazę wiedzy z LiveAgent – brak opłat instalacyjnych, wsparcie 24/7 i łatwa konfiguracja. Wypróbuj za darmo już dziś!