Karty kontaktowe web to rozszerzenia przeglądarki firmy LiveAgent, które wyświetlają informacje kontaktowe osób i firm, wspierając spersonalizowany marketing i obsługę klienta. Spróbuj bezpłatnego 14-dniowego okresu próbnego LiveAgent, aby usprawnić inicjowanie kontaktów i integrację CRM.
Karta kontaktowa web to rozszerzenie przeglądarki, które wyświetla informacje kontaktowe osób i firm. Aby wyświetlić kartę kontaktową LiveAgent, najedź kursorem na osadzone adresy e-mail i numery telefonów w sieci. Rozszerzenie Chrome help desk LiveAgent wyświetli wszystkie informacje z CRM, które masz zapisane o danym kontakcie.
Rozszerzenie Chrome help desk wyświetla:
Korzystanie z kart kontaktowych web może pomóc Ci przyspieszyć inicjowanie kontaktów. Na przykład, zamiast kopiować dane z sieci i wprowadzać je do LiveAgent, możesz po prostu kliknąć na osadzony adres e-mail, aby utworzyć wstępnie wypełniony bilet. Ponadto, oszczędzając kilka minut czasu wprowadzania danych, możesz tworzyć bardziej spersonalizowane i angażujące e-maile.
Rozszerzenie jest wszechstronne i może być również używane jako rozszerzenie Chrome call center. Na przykład, możesz inicjować wychodzące połączenia w przeglądarce poprzez kliknięcie na numer telefonu kontaktu.
Rozszerzenie przeglądarki e-mail LiveAgent jest kompatybilne z Mozilla Firefox i Google Chrome. Aby używać rozszerzenia, po prostu pobierz je z Chrome Web Store lub listy dodatków przeglądarki Firefox.
Jeśli nie chcesz pobierać rozszerzenia przeglądarki, ale chcesz używać kart kontaktowych, masz możliwość umieszczenia fragmentu kodu JavaScript w swoim wewnętrznym CRM.
Zawsze, gdy najedziesz kursorem na linki mailto: i tel:, rozszerzenie przeglądarki help desk wyświetli małą kartę pop-up i załaduje ją informacjami pobranymi z LiveAgent. Ponadto możesz skonfigurować rozszerzenie przeglądarki e-mail, aby wyświetlało karty kontaktowe LiveAgent w całej sieci lub tylko na wybranych stronach internetowych.
Nie musisz już przeszukiwać wielu systemów, aby znaleźć szczegóły klienta. Dzięki kartom kontaktowym web wszystkie istotne informacje pojawiają się natychmiast, gdy najedziesz kursorem na szczegóły kontaktu na dowolnej stronie internetowej.
Twórz wstępnie wypełnione bilety bezpośrednio ze stron internetowych, klikając na adresy e-mail. Eliminuje to ręczne wprowadzanie danych i zapewnia spójność w systemie biletów.
Inicjuj wychodzące połączenia bezpośrednio ze stron internetowych, klikając na numery telefonów. Rozszerzenie bezproblemowo działa jako narzędzie call center, umożliwiając zarządzanie komunikacją bez przełączania aplikacji.
Skonfiguruj rozszerzenie, aby wyświetlało karty kontaktowe w całej sieci lub tylko na wybranych stronach internetowych. Ta elastyczność pozwala Ci kontrolować, kiedy i gdzie rozszerzenie jest aktywne.
Sprawdź całkowitą liczbę biletów i otwartych biletów powiązanych z każdym kontaktem. Pomaga to zrozumieć historię klienta i ustalić priorytety wysiłków wsparcia.
Pobierz rozszerzenie kart kontaktowych web LiveAgent dla Chrome z Chrome Web Store. Rozszerzenie jest bezpłatne i łatwe do zainstalowania.
Pobierz rozszerzenie kart kontaktowych web LiveAgent dla Firefox z listy dodatków Firefox. Najedź kursorem na adresy e-mail i numery telefonów, aby natychmiast wyświetlić szczegóły kontaktu w pop-upie.
Karty kontaktowe web integrują się bezproblemowo z oprogramowaniem help desk LiveAgent, zapewniając zespołowi natychmiastowy dostęp do informacji o kliencie. Niezależnie od tego, czy zarządzasz biletami, wykonujesz połączenia, czy odpowiadasz na zapytania klientów, posiadanie szczegółów kontaktu na wyciągnięcie ręki poprawia wydajność i zadowolenie klienta.
Rozszerzenie działa na wszystkich stronach internetowych, które przeglądasz, co czyni je potężnym narzędziem dla pracowników obsługi klienta, zespołów sprzedaży i personelu wsparcia, którzy potrzebują szybkiego dostępu do informacji o kliencie.
Zacznij bardziej efektywnie zarządzać interakcjami z klientami już dziś. Dzięki kartom kontaktowym web LiveAgent możesz natychmiast uzyskać dostęp do informacji o kliencie i usprawnić przepływ pracy wsparcia. Rozpocznij 30-dniowy bezpłatny okres próbny już dziś. Nie wymagana karta kredytowa.
Karty kontaktowe web to rozszerzenia przeglądarki firmy LiveAgent, które wyświetlają informacje kontaktowe osób i firm. Gdy najedziesz kursorem na osadzone adresy e-mail i numery telefonów w sieci, rozszerzenie wyświetla informacje z CRM, które masz zapisane o tym kontakcie.
Karty kontaktowe web wyświetlają awatar/zdjęcie profilowe kontaktu, adresy e-mail, numery telefonów, stanowisko zawodowe, całkowitą liczbę biletów LiveAgent powiązanych z kontaktem oraz liczbę otwartych biletów.
Karty kontaktowe web są kompatybilne z Mozilla Firefox i Google Chrome. Możesz pobrać rozszerzenie z Chrome Web Store lub listy dodatków przeglądarki Firefox.
Karty kontaktowe web przyspieszają inicjowanie kontaktów, umożliwiając tworzenie wstępnie wypełnionych biletów poprzez kliknięcie na osadzone adresy e-mail, oszczędzając czas wprowadzania danych. Możesz również inicjować wychodzące połączenia w przeglądarce, klikając na numery telefonów.
Tak, masz możliwość umieszczenia fragmentu kodu JavaScript w swoim wewnętrznym CRM, jeśli nie chcesz pobierać rozszerzenia przeglądarki.
Odkryj potężne funkcje LiveAgent, które usprawniają komunikację, zwiększają wydajność i poprawiają zadowolenie klientów.
Pola kontaktu LiveAgent przechowują szczegółowe informacje o kontaktach, takie jak imię, email i stanowisko. Utwórz nieograniczone pola niestandardowe, aby ulep...
Kontakty help desk w LiveAgent przechowują istotne informacje o klientach dla spersonalizowanego marketingu i obsługi. Utwórz pola niestandardowe, aby zarządzać...
LiveAgent oferuje dostosowalne formularze kontaktowe, które zwiększają zaangażowanie klientów na stronach internetowych. Te formularze pomagają generować leady,...
Dołącz do naszej społeczności zadowolonych klientów i zapewnij doskonałą obsługę klienta z LiveAgent.
