Szukasz alternatywy dla Hesk?

Dowiedz się, dlaczego LiveAgent jest najlepszą alternatywą Hesk na rynku.

✓ Bez opłaty instalacyjnej
✓ Obsługa klienta 24/7
✓ Nie wymagamy karty kredytowej
✓ Zrezygnuj w dowolnym momencie

Rozpocznij | 14 dni za darmo Zobacz wideo

Używane przez

Home | Alternatywa dla Hesk

Masz dość swojego oprogramowania do obsługi klienta?

Przejdź na LiveAgent już dziś i przekonaj się, dlaczego to świetna alternatywa dla Hesk. LiveAgent to oprogramowanie systemu zgłoszeń obsługujące wiele kanałów komunikacji takich jak e-mailowy system zgłoszeń, czat na żywo, call center, media społecznościowe i portal klienta.

Obsługuje liczne funkcje i integracje innych oprogramowań, aby pomóc Ci tworzyć płynne przepływy pracy. Przeczytaj więcej o LiveAgent lub rozpocznij swój darmowy, 14-dniowy okres próbny już dziś.

Rozpocznij darmową wersję próbną

14 or 30 days free trial Nie wymagamy karty kredytowej

Hesk kontra LiveAgent w pigułce

Funkcje	LiveAgent	Hesk
Obsługa zgłoszeń	✅Tak	✅Tak
Czat na żywo	✅Tak	❌Nie
Call center	✅Tak	❌Nie
Samoobsługa	✅Tak	✅Tak
Facebook	✅Tak	❌Nie
Twitter	✅Tak	❌Nie
Instagram	✅Tak	❌Nie
Viber	✅Tak	❌Nie
WhatsApp	✅Tak	❌Nie
Baza wiedzy	✅Tak	✅Tak
Forum dla klientów	✅Tak	❌Nie
Automatyzacja i reguły	✅Tak	❌Nie
API	✅Tak	❌Nie
Menu głosowe (IVR)	✅Tak	❌Nie
Połączenia wideo	✅Tak	❌Nie
Nielimitowana historia	✅Tak	✅Tak
Nieograniczona ilość witryn	✅Tak	✅Tak
Nieograniczona ilość przycisków czatu	✅Tak	❌Nie
Nieograniczona ilość zgłoszeń/e-maili	✅Tak	✅Tak
Nieograniczone nagrywanie połączeń	✅Tak	❌Nie
Nieograniczone wsparcie 24/7	✅Tak	❌Nie

Umieść szybki widżet czatu w czasie rzeczywistym na swojej witrynie

Odpowiadaj na zapytania klientów szybciej dzięki naszemu czatowi na żywo. Po prostu stwórz niestandardowy widżet lub wybierz jeden z naszej galerii widżetów czatu i umieść go na swojej stronie. Twoi klienci muszą tylko kliknąć przycisk, aby zacząć rozmowę z Twoimi agentami obsługi klienta. Nasz czat na żywo został uznany za jeden z najszybszych czatów na rynku.

Obsługuje wiele przydatnych funkcji, takich jak podgląd pisania w czasie rzeczywistym czy proaktywne zaproszenia do czatu, aby zwiększyć zaangażowanie klientów. Wypróbuj go i przekonaj się, jak może poprawić Twoją obsługę klienta.

Wypróbuj czat na żywo

Poznaj nasze oprogramowanie do czatu w czasie rzeczywistym

Łatwe zarządzanie zgłoszeniami

LiveAgent organizuje zgłoszenia i automatycznie przypisuje je agentom dzięki regułom automatyzacji, które możesz ustawić. To ważne, ponieważ LiveAgent obsługuje wszystkie ważne kanały komunikacji używane przez Twoich klientów i może zamienić wszystkie wiadomości, połączenia, komentarze czy oznaczenia w zgłoszenia.

Korzystaj z systemu zgłoszeń, który obsługuje wszystkie ważne kanały – e-maile, czat na żywo, połączenia, połączenia na Viberze i media społecznościowe – Facebooka, Twittera, WhatsAppa i Instagrama. Używaj najwyżej ocenianego oprogramowania help desk jako alternatywy dla Hesk, Jiry lub nawet ZenDesk. Wypróbuj go już dziś i zobacz, jak kompleksowe rozwiązanie oferuje.

Wielokanałowa komunikacja w jednym miejscu

Baza wiedzy z konfigurowalnym brandingiem

Stwórz własny, przydatny portal do samoobsługi, pełen istotnych notatek, informacyjnych artykułów oraz instruktaży pozwalających rozwiązywać problemy lub nauczyć się czegoś nowego. Nasze funkcje portalu klienta pozwalają Ci wykorzystać konfigurowalny branding, aby dopasować portal do stylu Twojej firmy.

Baza wiedzy zawiera też fora, dzięki którym Twoi klienci mogą pomagać innym ludziom zmagającym się z tymi samymi problemami lub po prostu rozmawiać o różnych funkcjach. Możesz też wykorzystać oprogramowanie, aby zebrać opinie klientów i dowiedzieć się, jak możesz ulepszyć swój biznes.

Zapewnij doskonałą obsługę klienta dzięki naszej bazie wiedzy

Obsługa klienta, na którą możesz liczyć

Rozwiązujemy problemy poprzez e-mail, czat na żywo, połączenia czy portal klienta 24/7, żeby nasi klienci mogli skupić się na tym, co ważne – na pomaganiu swoim klientom. Możesz skontaktować się z nami, kiedy tylko czegoś potrzebujesz, a my zrobimy wszystko, co w naszej mocy, żeby Ci pomóc lub udzielić Ci informacji.

Zapoznaj się z naszymi osiągnięciami lub recenzjami poniżej i przekonaj się, dlaczego firmy przenoszą się do LiveAgent z innych rozwiązań. Dołącz już dziś i zasil szeregi naszych zadowolonych klientów.

Chcę być zadowolonym klientem

Zaoszczędź więcej dzięki LiveAgent

LiveAgent łączy doskonały czat na żywo, system zgłoszeń i automatyzację, pozwalając nam strong>zapewniać wyjątkowe wsparcie naszym klientom.
Peter Komornik, CEO

LiveAgent Product Tour | Live Agent02:25

Live AgentMarch 10, 2021

Czas na zmianę oprogramowania help desk

Wypróbuj nasze oprogramowanie i rozpocznij swój darmowy, 14-dniowy okres próbny już dziś – bez żadnych zobowiązań ani podawania danych karty kredytowej. Upewnij się, żeby obejrzeć naszą wideo prezentację i zobaczyć, co jeszcze potrafi LiveAgent lub przeczytaj więcej o LiveAgent na naszej stronie internetowej.

Dołącz do LiveAgent

Porównaj nas z innymi rozwiązaniami help desk

Artykuły powiązane zAlternatywa dla Hesk

Nie martw się o wysyłanie wielu odpowiedzi. LiveAgent pokazuje, kto przegląda zgłoszenie i odpowiada na zgłoszenia, aby zapobiec kolizji agenta.

Wykrywanie kolizji agentów

LiveAgent to wielojęzyczne oprogramowanie do obsługi klienta, oferujące wsparcie na czacie, narzędzia i obsługę w czasie rzeczywistym. Skupia się na potrzebach millenialsów i małych firm.

Poziomy

Oprogramowanie LiveAgent oferuje obsługę wielokanałową, samoobsługowe wsparcie klienta i integrację z różnymi aplikacjami. Poziomy Grywalizacji motywują agentów do lepszej obsługi klienta. LiveAgent to skuteczne narzędzie do obsługi klientów.

Liveagent oferuje niezawodny system ticketowy, integrację z wieloma kanałami, ponad 175 funkcji i ponad 40 integracji. Liveagent zwiększa satysfakcję klientów i poprawia współczynniki konwersji.

Szukasz alternatywy dla Samange?

Oprogramowanie LiveAgent oferuje lepsze zarządzanie relacjami z klientami i obsługę wielokanałową, jest alternatywą dla Freshcaller i Intercom.

Budowanie dobrych relacji z klientami poprzez interakcje z klientami może odgrywać kluczową rolę w określaniu pozycji Twojej marki na rynku.

Co to jest interakcja z klientem?

Interakcja z klientem jest kluczowa dla sukcesu biznesu. Wsparcie klientów poprzez innowacyjne metody, zarządzanie interakcjami i budowanie relacji może zwiększyć lojalność i zadowolenie klientów, co przekłada się na sukces firmy.

Wykrywanie kolizji agentów

LiveAgent to narzędzie do zarządzania relacjami z klientami i wsparcia technicznego, oferujące wiele funkcji i integracji. Firma oferuje również blog, szablony, webinary oraz program lojalnościowy dla partnerów. LiveAgent obsługuje wiele branż i jest doceniany przez zadowolonych klientów. Firma zapewnia także wsparcie techniczne i możliwość kontaktu z ich zespołem sprzedażowym poprzez różne kanały.

Wypróbuj bardziej osobisty sposób komunikowania się z klientami. Wypróbuj rozmowę wideo LiveAgent. Potrzebujesz tylko swojego konta LiveAgent. Przeczytaj więcej na ten temat.

Przekierowanie połączeń

LiveAgent oferuje obsługę klienta przez człowieka i chat w czasie rzeczywistym. Przekierowywanie połączeń i obsługa wielokanałowa zapewniają lepsze doświadczenia klientów. Można założyć darmowe konto i korzystać z różnych możliwości komunikacji.

Nasza strona używa plików cookie. Kontynuując korzystanie z niej, zakładamy, że wyrażasz zgodę na stosowanie plików cookie zgodnie z naszą polityką prywatności. polityka prywatności i plików cookies.

Odrzuć Zaakceptuj