Shift4Shop

Oprogramowanie koszyka zakupów Shift4Shop (wcześniej 3dcart) to ostateczne, kompleksowe rozwiązanie e-commerce do zarządzania sklepem internetowym przez sieć (nie ma potrzeby instalowania żadnego oprogramowania na pulpicie). Oprogramowanie umożliwia kontrolowanie opcji płatności online i offline, konfigurowanie opcji wysyłki w czasie rzeczywistym, kontaktowanie się z klientami, zarządzanie zapasami sklepu i wiele więcej!

Jak możesz wykorzystać integrację Shift4Shop?

Integracja Shift4Shop z LiveAgent umożliwia umieszczenie przycisku czatu na żywo w sklepie Shift4Shop. Przycisk może pomóc twoim klientom uzyskać szybką i wygodną pomoc. Może to zwiększyć lojalność i zadowolenie klientów oraz pomóc w zamianie odwiedzających witrynę na płacących klientów.

Widget czatu na żywo LiveAgent jest najszybszy i najlżejszy na rynku z czasem ładowania wynoszącym 2,5 sekundy. Posiadanie widgetu czatu na twojej stronie może poprawić zadowolenie klientów, a w konsekwencji sprzedaż i możliwości marketingowe.

Widget czatu na żywo LiveAgent wyposażony jest w wiele przydatnych funkcji, w tym proaktywne zaproszenia do czatu i monitorowanie odwiedzających online, które śledzi, jak długo każdy odwiedzający przebywa na twojej stronie, jakie podejmuje działania, a także jego lokalizację geograficzną.

Ulepsz zarządzanie opiniami i zapewnij odwiedzającym witrynę wysokiej jakości obsługę klienta już dziś. Rozpocznij bezpłatny 30-dniowy okres próbny.

Jakie korzyści uzyskujesz, korzystając z integracji Shift4Shop?

• Zorganizowana, uniwersalna skrzynka odbiorczych zgłoszeń
• Szybki widget czatu na żywo, w pełni konfigurowalny
• Formularze offline, przyciski czatu offline, formularze przed czatem do zbierania potencjalnych klientów
• Proaktywne zaproszenia do czatu
• Monitorowanie odwiedzających w czasie rzeczywistym
• Zwiększone zadowolenie klientów
• Szybsze czasy odpowiedzi
• Bezproblemowa obsługa dla twoich klientów

Jak umieścić przycisk czatu LiveAgent w sklepie Shift4Shop

Jeśli chcesz umieścić przycisk czatu LiveAgent na swojej stronie Shift4Shop, postępuj zgodnie z instrukcjami integracji opisanymi poniżej lub postępuj zgodnie z instrukcjami pokazanymi w naszym filmie.

Jeśli nigdy wcześniej nie tworzyłeś przycisku LiveAgent, zaloguj się do swojego konta i przejdź do Konfiguracja > Czat > Przyciski czatu i kliknij pomarańczowy przycisk na górze, aby utworzyć nowy.

Wybierz projekt przycisku i przejdź przez konfigurację. Obejmuje to nazwanie przycisku, wybranie działu, do którego mają być kierowane nowe czaty, oraz język przycisku czatu (między innymi opcje). Kliknij Zapisz, gdy skończysz.

Teraz przejdź do sekcji integracji w lewym panelu i skopiuj kod. Będziesz musiał umieścić ten kod w stopce lub nagłówku twojej witryny Shift4Shop.

Otwórz Shift4Shop i przejdź do Zawartość > Zawartość witryny. Kliknij sekcję Nagłówek i stopka i wklej kod przycisku do sekcji Globalna stopka. Włącz blok i Zapisz swoje zmiany.

Jak zintegrować Shift4Shop z LiveAgent za pośrednictwem Zapier

Shift4Shop można również zintegrować z LiveAgent za pośrednictwem Zapier. Postępuj zgodnie z tym przewodnikiem, aby dowiedzieć się, jak wykonać niestandardową integrację.

Ten przewodnik może pokazywać różne opcje w niektórych częściach konfiguracji integracji ze względu na dużą liczbę opcji integracji. Jednak ogólnie pozostaje taki sam i jest łatwy do przejścia niezależnie od rodzaju wybranej integracji.

Utwórz konto Zapier lub zaloguj się do istniejącego konta i przejdź do strony integracji LiveAgent + Shift4Shop. Przewiń w dół, aż zobaczysz sekcję Połącz LiveAgent i Shift4Shop w ciągu minut. Wybierz wyzwalacz i akcję, które połączą dwie aplikacje.

Pierwszym krokiem w naszej integracji jest połączenie się z kontem Shift4Shop i zezwolenie Zapier na zarządzanie naszymi danymi. Następnie następuje test wyzwalacza. Następnie musisz skonfigurować akcję LiveAgent. W tym przykładzie jest to tworzenie wiadomości e-mail. Wypełnij wymagane pola, takie jak adresy e-mail nadawcy i odbiorcy, temat wiadomości i treść e-maila. Kontynuuj test i włącz Zap.

Sprawdź swoją skrzynkę odbiorczą, aby zobaczyć wyniki. Powinieneś otrzymać powiadomienie e-mail o nowo dodanych produktach.