Partner
Co to jest Actio?
Actio to polski operator VoIP dostarczający rozwiązania telekomunikacyjne dla klientów domowych i biznesowych – wirtualna centrala PBX, wirtualny faks. Firma działa w Polsce i innych krajach świata od 2006 roku.
Ile kosztuje połączenie Actio VoIP w LiveAgent?
Nie ma żadnych dodatkowych kosztów za połączenie LiveAgent z Actio.
Chociaż ważne jest, aby zaznaczyć, że Actio jest firmą indywidualną, dlatego opłaty za usługi VoIP usługi są realizowane oddzielnie.
Jak połączyć swój numer Actio VoIP z LiveAgent?
1. Zaloguj się na swoje konto LiveAgent
2. Przejdź do Numery
3. Wyszukaj Actio
4. i DODAJ
Zalety Actio VoIP
- opłacalność
- niezawodne rozwiązanie
- duża dostępność
- świetna łączność z urządzeniami
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o działaniu oprogramowania call center, obejrzyj poniższy film.
Don't have LiveAgent yet?
No problem! LiveAgent offers a 14-day free trial where you can test the free Actio integration!
System Dziennik aktywności jest niezwykle przydatny dla przedsiębiorstw, umożliwia organizację pracy agentów oraz analizowanie aktywności. W LiveAgent dziennik aktywności pozwala na zobaczenie wszystkich czynności wykonanych przez personel obsługi klienta. Można go znaleźć w konfiguracji narzędzi dziennika audytu.
Akademia LiveAgent to źródło informacji o obsłudze klienta, w tym automatyzacji, działu obsługi klienta, komunikacji i raportowaniu. Artykuły poruszają tematy takie jak rozwój umiejętności miękkich, psychologii klienta, segmentacji i zarządzania reklamacjami. Radzenie sobie z reklamacjami w sposób profesjonalny i grzeczny oraz komunikacja z klientami to kluczowe elementy sukcesu firmy. Oprogramowanie do czatu na żywo oferuje wiele korzyści dla firm, w tym zwiększenie satysfakcji klientów, obsługa 24/7 i możliwość analizy w dowolnym momencie. Obsługa klienta przez człowieka jest bardziej preferowanym rozwiązaniem niż chatboty, a 54% konsumentów oczekuje interakcji z ludzkimi przedstawicielami. Magazyn Refresher skupia się na millenialsach i młodych dorosłych i porusza tematy takie jak moda, technologia, sztuka i sport.
LiveAgent to firma oferująca rozwiązania dla biznesu i przemysłu oraz wsparcie dla swoich klientów. Wyróżnia się zadowoleniem klientów, wsparciem technicznym oraz programem lojalnościowym. Firma oferuje również blog, szablony, słowniczek i webinary, a także informacje o aktualizacjach i zniżkach. LiveAgent stosuje politykę prywatności i plików cookies.
Etykieta czatu na żywo dla obsługi klienta
Komunikacja online wymaga właściwej etykiety, aby zapewnić pozytywne wrażenia klientom. Używanie uprzejmych słów zapewnia naturalną i szanującą atmosferę w czacie na żywo. Wstrzymywanie lub przenoszenie rozmowy jest nieuniknione w niektórych przypadkach, ale klientów należy uprzejmie poinformować o zmianach. Follow-up pozwala na lepsze zrozumienie wymagań i sugestii klientów. Ważne jest, aby kończyć czat z podziękowaniami i życzeniem miłego dnia. LiveAgent jest idealny do obsługi wielu zapytań klientów w jednym interfejsie.
