Datium integration
Czym jest Datium?
Datium buduje sieci telekomunikacyjne od ponad 15 lat. Datium oferuje usługi konsultingowe w zakresie danych, VoIP, Cloud PBX i systemów. Ich celem jest uzyskanie umów hurtowych z głównymi operatorami na terytorium Hiszpanii oraz opracowanie niezbędnych narzędzi i usług, aby alternatywni operatorzy lokalni, sprzedawcy i integratorzy mieli dostęp do sieci i mogli oferować swoim klientom spersonalizowane usługi, których potrzebują.
Ich zobowiązanie to:
- Usługa najwyższej jakości.
- Bezpieczeństwo i ciągłość w telekomunikacji.
- Elastyczność w komunikacji.
- Szybka odpowiedź.
- Przejrzystość w dostarczaniu i rozliczaniu.
Jak możesz go używać?
LiveAgent i Datium są teraz partnerami, dzięki czemu integracja Datium jest łatwiejsza niż kiedykolwiek. LiveAgent nie pobiera żadnych dodatkowych opłat za połączenie numeru Datium VoIP z Twoim centrum telefonicznym.
Jeśli jesteś zainteresowany połączeniem Datium z call center LiveAgent, po prostu zaloguj się na swoje konto LiveAgent i postępuj zgodnie z instrukcjami.
1. Zaloguj się do swojego konta LiveAgent
2. Przejdź do Numery
![](https://www.live-agent.pl/wp/urlslab-download/d2699e41a31d88eddf6e3d4d3a0d3e5b/directcall-liveagent-navigation-1-1-1.png)
3. Wyszukaj Datium
![](https://www.live-agent.pl/wp/urlslab-download/82c16e100b71e125395557214ca14dad/image-56.png)
4. Kliknij dodaj
5. Wprowadź wymagane dane uwierzytelniające
![](https://www.live-agent.pl/wp/urlslab-download/cf5b2bba8a12ba8dd03906c43faaf60d/image-57-1024x399.png)
Koszt integracji Datium:
Datium i LiveAgent są partnerami. Tak więc, jeśli masz subskrypcję z LiveAgent, integracja jest bezpłatna. Jednak Datium pobiera opłaty za swoje usługi, ponieważ firma działa niezależnie.
Korzyści płynące z użytkowania Datium
- Opłacalne
- Ulepszony CX
- Dostęp do całej Hiszpanii
- Wysoka niezawodność
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o tym, jak działa oprogramowanie call center, obejrzyj poniższy film.
Don't have LiveAgent yet?
No problem! LiveAgent offers a 14-day free trial where you can test the free Datium integration!
Frequently Asked Questions
Czym jest Datium?
Datium buduje sieci telekomunikacyjne od ponad 15 lat. Datium oferuje usługi konsultingowe w zakresie danych, VoIP, Cloud PBX i systemów.
Ile kosztuje integracja Datium z LiveAgent?
LiveAgent już zintegrował Datium w narzędziu. Dzięki temu integracja jest bezpłatna. Należy jednak pamiętać, że Datium pobiera opłaty za swoje usługi.
Jak zaimplementować numer Datium VoIP w LiveAgent?
Jak wspomnieliśmy wcześniej, Datium jest już częścią LiveAgent. Wystarczy się zalogować i postępować zgodnie z tym przewodnikiem: Przejdź do sekcji Konfiguracje > Zadzwoń > Liczby > Podstawa. Dodaj numer VoIP i użyj go od razu.
Zapewnij doskonałą obsługę klienta.
LiveAgent to kompleksowe oprogramowanie obsługi klienta, oferujące rozwiązania dla call center, system obsługi zgłoszeń i czat na żywo. Dostępne są również integracje z ponad 200 narzędziami. Zadowoleni klienci to najlepsi klienci, a LiveAgent oferuje bezpłatną migrację concierge z najpopularniejszych rozwiązań obsługi technicznej.
LiveAgent oferuje rozwiązania dla biznesu, w tym centrum wsparcia, przenoszenie danych, dziennik zmian i zapytania ofertowe. Firma prezentuje swoje nagrody i certyfikaty oraz ma program lojalnościowy. Na stronie dostępne są też blog, słowniczek, akademia, szablony, webinary i testy pisania. Można skontaktować się z LiveAgent poprzez różne środki, a także subskrybować newsletter. Firma dba o politykę bezpieczeństwa i prywatności. Na stronie znajdują się informacje na temat tworzenia konta i interfejsu LiveAgent, który obecnie jest w trakcie instalacji. Strona korzysta z plików cookie, a użytkownicy mogą zaakceptować lub odrzucić ich stosowanie.
Tekst przedstawia różne narzędzia i strategie, które firmy mogą wykorzystać w celu lepszej obsługi i zaangażowania klientów, m.in. protokół Tel-Link, formularze zgłoszeniowe, proaktywne zaproszenia na czat oraz dodanie przycisku czatu na stronie internetowej. Opisana jest również firma LiveAgent oferująca rozwiązania dla biznesu, takie jak wsparcie, centrum wsparcia, program lojalnościowy VoIP czy blog, a także informacja o plikach cookie i polityce prywatności.
Akademia LiveAgent to źródło informacji o obsłudze klienta, w tym automatyzacji, działu obsługi klienta, komunikacji i raportowaniu. Artykuły poruszają tematy takie jak rozwój umiejętności miękkich, psychologii klienta, segmentacji i zarządzania reklamacjami. Radzenie sobie z reklamacjami w sposób profesjonalny i grzeczny oraz komunikacja z klientami to kluczowe elementy sukcesu firmy. Oprogramowanie do czatu na żywo oferuje wiele korzyści dla firm, w tym zwiększenie satysfakcji klientów, obsługa 24/7 i możliwość analizy w dowolnym momencie. Obsługa klienta przez człowieka jest bardziej preferowanym rozwiązaniem niż chatboty, a 54% konsumentów oczekuje interakcji z ludzkimi przedstawicielami. Magazyn Refresher skupia się na millenialsach i młodych dorosłych i porusza tematy takie jak moda, technologia, sztuka i sport.