Zintegruj LiveAgent z Facebookiem, aby zarządzać zapytaniami, postami i komentarzami z jednej platformy, zwiększając produktywność agentów i zadowolenie klientó...
4 min czytania
- Strona partnera Learn More
- Polityka prywatności partnera Feederloop Polityka prywatności
Integracja Feederloop
Feederloop to usługa oferująca przychodzące i wychodzące rozmowy wideo na żywo, wspólne przeglądanie stron oraz odtwarzanie sesji, które można umieścić na dowolnej stronie internetowej jako widget. Oferuje także rozbudowane funkcje analityczne, usługę wiadomości głosowych oraz funkcje zarządzania zespołem. Feederloop można wykorzystać w wielu scenariuszach, takich jak zapewnienie wygodnych opcji komunikacji dla klientów, usprawnienie procesów rekrutacji i wdrożenia, a także zwiększenie możliwości zespołów sprzedażowych dzięki praktycznemu narzędziu.
Jak możesz wykorzystać integrację Feederloop z LiveAgent?
Integracja Feederloop pozwala na łączenie się z klientem za pomocą czatu wideo bezpośrednio z czatu na żywo LiveAgent. Podczas rozmowy z klientami zobaczysz w panelu zgłoszenia po prawej stronie link do dołączenia do sesji klienta w Feederloop. Po dołączeniu masz dostęp do wszystkich funkcji Feederloop, więc nie ograniczasz się tylko do rozmów wideo. Możesz rozpocząć udostępnianie ekranu oraz wspólne przeglądanie stron. Twoi klienci nie muszą nawet opuszczać Twojej strony — wszystko mają dostępne w jednym miejscu.
Jakie są korzyści z używania integracji Feederloop z LiveAgent?
- Rozmowy oraz wideorozmowy z klientami z poziomu czatu
- Łatwa implementacja i obsługa
- Udostępnianie ekranu i wspólne przeglądanie
- Wszystko dostępne bezpośrednio z Twojej strony internetowej
Jak zintegrować Feederloop z LiveAgent?
Integracja z Feederloop jest prosta i zajmuje tylko chwilę. Postępuj według poniższych kroków i zintegruj Feederloop z LiveAgent błyskawicznie.
Krok 1: Najpierw zaloguj się do Feederloop lub utwórz konto na stronie rejestracji Feederloop i wdroż Feederloop zgodnie z praktycznym przewodnikiem dostępnym na stronie wprowadzającej. Po zakończeniu przejdź do Admin > Integracja i aktywuj suwak na karcie LiveAgent.
Krok 2: Przejdź do swojego konta LiveAgent i otwórz Konfiguracja > System > Pola zgłoszeń. Utwórz nowe pole zgłoszenia, uzupełnij je poniższymi informacjami i zapisz zmiany.
- Kod: join_in_feederloop
- Nazwa: Dołącz w Feederloop
- Typ: Pole tekstowe
- Walidator: Adres internetowy / URL
- Widoczność: Pokaż, jeśli używane
To wszystko! Teraz możesz w każdej chwili dołączać do rozmowy wideo Feederloop z klientami podczas sesji czatu na żywo w systemie zgłoszeniowym LiveAgent. Link do dołączenia do rozmowy Feederloop znajdziesz w prawym panelu zgłoszenia.
