Wersja próbna

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Google Forms

Co to jest Google Forms?

Google Forms to internetowe oprogramowanie do administrowania ankietami. Jest częścią pakietu Google Docs Editors. Służy do zbierania danych, informacji i prowadzenia badań za pomocą ankiet. Każdy może bezpłatnie korzystać z Formularzy Google.

Jak możesz tego użyć?

Po zintegrowaniu go z LiveAgent możesz wyszukiwać i tworzyć odpowiedzi, śledzić powiadomienia i zarządzać swoimi formularzami. Wiele z tych funkcji można wykonać bezpośrednio z pulpitu nawigacyjnego, dzięki czemu nie ma potrzeby przełączania się między aplikacjami.

Korzyści

  • Zarządzaj swoimi formularzami z jednego oprogramowania
  • Dodaj lub zmień odpowiedzi
  • Koniec z przełączaniem się między oprogramowaniem

Jak zintegrować Google Forms z LiveAgent przez Zapier?

Możesz zintegrować Google Forms za pośrednictwem usługi Zapier. Zapier umożliwia bezproblemowe połączenie dwóch aplikacji i tworzenie integracji między nimi. Musisz utworzyć konto Zapier pod tym linkiem . Jeśli masz takie, przejdź na stronę integracji Formularzy Google + LiveAgent w Zapier .

Strona integracji LiveAgent i Google Forms na Zapier
LiveAgent + Google Forms

Przewiń stronę w dół, aż zobaczysz wyzwalacz i wybór akcji. Pierwszym krokiem do integracji LiveAgent z innymi aplikacjami jest wybranie tego, co ma robić Twoja integracja. Można to zrobić, wybierając odpowiednie wyzwalacze i akcje.

W zależności od konfiguracji integracji oraz kombinacji wyzwalacz i opcja konfiguracji akcji mogą się różnić. Jednak proces integracji na ogół pozostaje łatwy i można go zakończyć w ciągu kilku minut.

Do wyboru jest sporo kombinacji. Jako przykład pokazujemy przewodnik dotyczący wyzwalania przez formularze nowej lub zaktualizowanej odpowiedzi w arkuszu kalkulacyjnym i akcji LiveAgent Utwórz konwersację. Po dokonaniu wyboru kliknij niebieski przycisk Połącz poniżej, aby przejść do następnego kroku.

Wybrany wyzwalacz dla Google Forms i akcja dla LiveAgent
Wybrany wyzwalacz integracji i akcja

Ten krok wymaga od nas podania danych logowania i zapewnienia dostępu do Zapier. Możemy też wybrać, który arkusz kalkulacyjny, arkusz roboczy czy kolumna wraz z zawartością, staną się częścią integracji.

Przykład konfiguracji wyzwalacza Google Forms z wypełnionymi polami
Przykład konfiguracji wyzwalacza

Po podaniu tych danych, Zapier poprosi o test wyzwalacza. Możesz go pominąć, ale zalecamy wykonanie tego kroku, aby sprawdzić, czy wszystko działa poprawnie.

Pomyślny test wyzwalacza Google Forms po konfiguracji
Pomyślny test wyzwalacza

Czas na akcję w LiveAgent. Ponieważ chcemy, aby nasza integracja tworzyła konwersację w naszym systemie biletowym, musimy skonfigurować jego nadawcę, odbiorcę i treść wiadomości. Istnieje również sekcja działu, w której można określić, do którego działu zostanie wysłany bilet.

Ta część konfiguracji obejmuje również pola niewymagane, takie jak nazwa odbiorcy, adres e-mail DW, identyfikator wiadomości i inne. Możesz wypełnić te pola, jeśli chcesz, aby Twoja wiadomość była bardziej szczegółowa.

Przykład konfiguracji akcji LiveAgent z wypełnionymi polami
Przykład konfiguracji akcji

Ostatnią częścią procesu integracji jest test.

Pomyślny test integracji Google Forms i LiveAgent na Zapier
Pomyślny test integracji

Sukces! Twoja integracja jest gotowa. Kliknij włącz Zap, aby go aktywować i zacząć go używać. Otrzymasz wiadomość w swoim systemie biletowym za każdym razem, gdy w arkuszach kalkulacyjnych pojawi się nowa lub zaktualizowana odpowiedź.

Nowe zgłoszenie, które pojawiło się w systemie biletowym po udanej integracji z Google Forms
Nowe zgłoszenie dotyczące aktualizacji Forms

Jeśli chcesz stworzyć więcej różnych integracji, wróć do strony Zapier z początku tego artykułu i wykonaj ten sam proces.

Powrót do integracji Utwórz BEZPŁATNE konto

Our website uses cookies. By continuing we assume your permission to deploy cookies as detailed in our privacy and cookies policy.

×

Umów się na indywidualną rozmowę i zobacz, jakie korzyści LiveAgent może przynieść Twojej firmie.

Jesteśmy dostępni w wielu terminach

Umów się na demo