hMailServer
hMailServer to otwartoźródłowy serwer poczty e-mail dla Windows oferujący ochronę przed spamem i wirusami. Zintegruj go z LiveAgent, aby usprawnić obsługę klien...
3 min czytania
- Strona partnera Learn More
- Polityka prywatności partnera IceWarp Mail Server Polityka prywatności
Integracja IceWarp Mail Server
IceWarp to serwer poczty i oprogramowanie do współpracy. Oferuje pocztę e-mail z domenami niestandardowymi, możliwości edycji dokumentów, udostępnianie kalendarza, wiadomości błyskawiczne i inne narzędzia do współpracy. Rozwiązanie działa na systemach operacyjnych Windows i Linux. Oferuje moduły, które mogą rozszerzyć jego możliwości dla groupware, ochrony przed spamem i ochrony antywirusowej.
Co to jest IceWarp Mail Server?
IceWarp Mail Server to kompleksowe narzędzie do współpracy zaprojektowane dla firm każdej wielkości. Łączy potężną funkcjonalność poczty e-mail z zaawansowanymi funkcjami współpracy, co czyni go idealnym rozwiązaniem dla zespołów, które muszą efektywnie komunikować się i pracować razem.
Platforma zapewnia:
- Pocztę e-mail z domenami niestandardowymi - Skonfiguruj profesjonalne adresy e-mail przy użyciu własnej domeny
- Możliwości edycji dokumentów - Współpracuj nad dokumentami w czasie rzeczywistym z członkami zespołu
- Udostępnianie kalendarza - Zarządzaj harmonogramami i koordynuj spotkania bezproblemowo
- Wiadomości błyskawiczne - Umożliwij szybką komunikację w organizacji
- Ochrona przed spamem - Zaawansowane moduły chroniące przed niechcianymi wiadomościami e-mail
- Ochrona antywirusowa - Wbudowane funkcje bezpieczeństwa chroniące Twoje dane
- Obsługa wielu platform - Dostępne na systemach operacyjnych Windows i Linux
Jak można używać IceWarp Mail Server?
IceWarp to doskonałe rozwiązanie do współpracy odpowiednie dla firm każdej wielkości, ponieważ może obsługiwać dowolną liczbę użytkowników. Dodaj tyle użytkowników, ile potrzebujesz, i współpracuj, rozmawiaj lub zarządzaj dokumentami ze wszystkimi.
IceWarp Mail Server to doskonałe rozwiązanie poczty e-mail dla helpdesków. Może być również zintegrowany z systemem helpdesku LiveAgent w celu zwiększenia możliwości obsługi klienta i zestawu narzędzi. Oprogramowanie ticketingowe LiveAgent może pomóc Ci w łatwym zarządzaniu wiadomościami e-mail i listami kontaktów. Poza tym pozwala również dodać widget czatu do witryny, zbudować centrum obsługi telefonicznej lub utworzyć portal klienta z bazą wiedzy do samoobsługi.
Możesz również dodać Facebook, Instagram, Twitter, WhatsApp i Viber, aby uzyskać dodatkowe możliwości mediów społecznościowych. Każdy z tych kanałów komunikacji jest obsługiwany przez różnorodne funkcje, które pomagają Ci przejść przez dzień, w tym:
- Hybrydowy strumień ticketów
- Reguły do tworzenia przydatnych automatyzacji
- Wiadomości szablonowe
- Predefiniowane odpowiedzi
- I wiele innych funkcji ticketingowych
Jakie są korzyści z używania IceWarp Mail Server?
- Serwer poczty e-mail z domeną niestandardową - Profesjonalne adresy e-mail dostosowane do Twojej firmy
- Możliwości wspólnej edycji - Pracuj razem nad dokumentami w czasie rzeczywistym
- Udostępniany kalendarz i dokumenty - Koordynuj harmonogramy i zarządzaj plikami wspólnie
- Obsługuje dowolną liczbę użytkowników - Skaluj swoje rozwiązanie wraz z rozwojem firmy
Jak zintegrować IceWarp Mail Server?
IceWarp Mail Server jest łatwy do zintegrowania z LiveAgent dzięki prostemu połączeniu w opcjach konfiguracji LiveAgent. Postępuj zgodnie z poniższym przewodnikiem i dowiedz się, jak zintegrować dwie aplikacje w zaledwie kilka minut.
Krok 1: Zainstaluj IceWarp Mail Server
Chcesz najpierw zainstalować IceWarp Mail Server? Przejdź do witryny IceWarp i zacznij. Następnie zainstaluj serwer IceWarp. Jeśli nie jesteś pewny, jak to zrobić, obejrzyj ten świetny przewodnik wideo od IceWarp, który przeprowadzi Cię przez proces instalacji.
Krok 2: Skonfiguruj LiveAgent
Po włączeniu poczty e-mail IceWarp Mail Server otwórz LiveAgent i kliknij Configuration > Email > Mail Accounts, a następnie kliknij pomarańczowy przycisk Create. W menu pojawi się kilka dostawców poczty e-mail. Musisz wybrać Other. Wybierz IMAP/POP3 spośród dwóch opcji.
Krok 3: Wprowadź szczegóły IceWarp
W następnej sekcji musisz podać adres e-mail, nazwę użytkownika i hasło do konta IceWarp. Wybierz metodę pobierania wiadomości e-mail (POP3 lub IMAP) i wprowadź informacje o serwerze i porcie. Zapisz zmiany po wprowadzeniu informacji.
Integracja jest zakończona. System ticketingowy LiveAgent będzie teraz pobierać całą komunikację e-mail z IceWarp Mail Server.
Dowiedz się więcej o LiveAgent
W międzyczasie możesz odwiedzić naszą stronę Academy lub stronę funkcji, aby dowiedzieć się więcej o helpdesku, obsłudze klienta i możliwościach LiveAgent.
