Linphone

Integracja Linphone

Linphone to bezpłatna aplikacja softphone . Może być używana do bezpośrednich rozmów i wideorozmów, a także oferuje możliwości wysyłania wiadomości dla każdego użytkownika. Aplikacja jest dostępna dla systemów Windows, Mac i Linux. Otrzymuje regularne aktualizacje i ulepszenia. Linphone ma przyjazny i innowacyjny interfejs użytkownika oraz zapewnia dobrą funkcjonalność rozmów dla każdego przypadku użycia.

Jak można go używać?

Możesz używać Linphone jako dedykowanej aplikacji softphone dla centrum obsługi LiveAgent . Linphone to bezpłatny softphone, co oznacza, że nie musisz płacić dodatkowych opłat za jego funkcjonalność. Bardzo łatwo integruje się z LiveAgent i może pomóc Ci efektywnie obsługiwać przychodzące rozmowy od klientów. Współpracuje ze wszystkimi funkcjami centrum obsługi , takimi jak IVR , automatyczne oddzwanianie , nieograniczone nagrania rozmów i wiele więcej.

Zalety Linphone:

• Jest całkowicie bezpłatny
• Łatwa konfiguracja i wdrażanie
• Łatwy proces integracji z LiveAgent
• Dostępny dla każdego systemu komputerowego

Jak zintegrować Linphone z LiveAgent?

Integracja Linphone z LiveAgent zajmuje zaledwie kilka minut. Jednak musisz już mieć dostępny numer VoIP, aby umożliwić rozmowy. Jeśli nie masz numeru VoIP, wybierz dostawcę VoIP i wybierz plan. Po otrzymaniu danych logowania możesz dodać swój numer rozmowy w konfiguracji rozmów LiveAgent. Następnie musisz mieć zainstalowany Linphone na swoim komputerze. Możesz pobrać aplikację bezpłatnie pod tym linkiem .

Po wykonaniu tej czynności wystarczy dodać szczegóły LiveAgent do konfiguracji SIP Linphone.

Krok 1: Utwórz urządzenie SIP w LiveAgent

Przejdź do LiveAgent i otwórz Konfiguracja > Rozmowy > Urządzenia. Kliknij na utworzenie nowego telefonu i wybierz SIP. Nazwij urządzenie i dodaj numer VoIP, który będziesz używać w tej integracji. Po utworzeniu telefonu SIP zobaczysz okno z informacjami o urządzeniu, które wykorzystamy w następnym kroku.

Krok 2: Skonfiguruj Linphone z kontem SIP

Teraz otwórz Linphone i przejdź do asystenta konta. Wybierz opcję Użyj konta SIP i podaj nazwę użytkownika, hasło i inne szczegóły w konfiguracji. Po zapisaniu zmian gotowe, możesz pomyślnie odbierać rozmowy z Linphone w aplikacji LiveAgent.

To wszystko, integracja jest zakończona i możesz teraz używać centrum obsługi LiveAgent do odbierania rozmów od klientów i rozwiązywania zgłoszeń przez telefon.

Koszt integracji Linphone:

Subskrypcja LiveAgent obejmuje integrację bez dodatkowych kosztów, natomiast Linphone to bezpłatna aplikacja bez dodatkowych opłat za żadną z funkcji.

Obsługuj rozmowy z klientami za pomocą LiveAgent

Możliwości centrum obsługi LiveAgent mogą pomóc Ci odpowiedzieć i rozwiązać każde pytanie klienta efektywnie. Zacznij z naszą bezpłatną wersją próbną już dziś!