ManyChat

Integracja ManyChat

ManyChat to usługa, która pozwala firmom tworzyć chatboty do wysyłania wiadomości tekstowych i Facebook Messenger. Mogą być one używane do automatyzacji sprzedaży, marketingu i obsługi klienta, ułatwiając obsługę dla wielu firm. Facebook i Messenger stają się coraz bardziej popularnymi kanałami obsługi klienta, co czyni ManyChat niezbędnym narzędziem dla nowoczesnych firm chcących łatwiej komunikować się z ludźmi.

Co to jest ManyChat?

ManyChat to platforma, która pozwala na tworzenie chatbota dla Twojej strony na Facebooku, aby pomóc Twojej firmie zwiększyć sprzedaż, zwrot z inwestycji i ostatecznie przychody. Dzięki ManyChat możesz automatyzować odpowiedzi na Facebook Messenger i SMS, łatwo obsługiwać często zadawane pytania oraz śledzić nowych klientów, zakupy i subskrypcje.

Jak można go używać?

W połączeniu z ManyChat możesz łatwiej automatyzować swoje odpowiedzi na Facebook Messenger i SMS oraz łatwo obsługiwać często zadawane pytania. Możesz śledzić nowych klientów, zakupy, subskrypcje i tagi. Możesz również ręcznie obsługiwać wysyłanie wiadomości tekstowych lub Messenger, wysyłać treści, subskrybować lub anulować subskrypcję klientów, obsługiwać tagi lub znajdować osoby.

Korzyści

• Śledzenie nowych czatów lub wiadomości z Facebook Messenger z jednego rozwiązania
• Wysyłanie i odpowiadanie na wiadomości, przekazywanie treści
• Powiadomienia o działaniach czatu z Facebook Messenger w pulpicie nawigacyjnym LiveAgent
• Bezproblemowy przepływ pracy z Facebookiem
• Automatyzacja procesów sprzedaży, marketingu i obsługi klienta
• Brak wymaganych umiejętności kodowania

Jak zintegrować ManyChat z LiveAgent przez Zapier

Integracja ManyChat z LiveAgent jest prosta i nie wymaga doświadczenia w kodowaniu. Wykonaj poniższe kroki, aby skonfigurować integrację:

Krok 1: Zaloguj się do Zapier

Pierwszym krokiem jest zalogowanie się na swoje konto Zapier. Jeśli go nie masz, możesz je utworzyć na stronie rejestracji Zapier .

Krok 2: Przejdź do strony integracji

Po zalogowaniu przejdź do strony integracji LiveAgent + ManyChat .

Krok 3: Wybierz wyzwalacz i akcję

Przewiń stronę w dół, a zobaczysz wybór wyzwalacza i akcji. Wyzwalacz działa jako wyzwalacz dla wybranej akcji. Oznacza to, że jeśli coś się stanie w jednym oprogramowaniu, wyzwalacz się uruchomi i aktywuje akcję zachodzącą w drugim zintegrowanym oprogramowaniu.

Zdecyduj, który wyzwalacz i akcję chciałbyś ustawić. Jako przykład wybraliśmy ManyChat, aby wyzwolić “Nowy oznaczony użytkownik” i akcję LiveAgent “Utwórz rozmowę”. Każdy użytkownik, który zostanie oznaczony na Facebooku, wyzwoli akcję rozmowy w Twoim help desk. Możesz tworzyć więcej połączeń, gdy będą Ci potrzebne, więc wybierz pierwsze i kliknij niebieski przycisk “Połącz LiveAgent + ManyChat”.

Krok 4: Skonfiguruj wyzwalacz ManyChat

Otworzy się konfiguracja Twojego wyzwalacza ManyChat. Musisz wybrać swoje konto i wypełnić szczegóły, aby upewnić się, że wyzwalacz będzie działać. Po zakończeniu zalecamy przetestowanie, aby sprawdzić, czy działa.

Krok 5: Skonfiguruj akcję LiveAgent

Po zakończeniu pracy z ManyChat pozostaje tylko skonfigurowanie akcji. Upewnij się, że wypełniłeś wymagane pola. Jeśli chcesz jeszcze bardziej sprecyzować akcję, istnieje opcja wypełnienia również pól niewymaganych.

Krok 6: Przetestuj integrację

Teraz wystarczy wykonać ostateczny test i sprawdzić, czy integracja działa. W przypadku napotkania problemów Zapier oferuje przydatny przewodnik rozwiązywania problemów, który pomoże Ci rozwiązać problem. Jeśli test przebiegnie pomyślnie, Twoja integracja jest gotowa i możesz ją przetestować na żywo.

Często zadawane pytania

Co to jest ManyChat?

ManyChat to platforma, która pozwala na tworzenie chatbota dla Twojej strony na Facebooku, aby pomóc Twojej firmie zwiększyć sprzedaż, zwrot z inwestycji i ostatecznie przychody.

Jak zintegrować ManyChat z LiveAgent?

Zaloguj się na swoje konto Zapier i przejdź do Zapier - LiveAgent + ManyChat. Wybierz akcję > Połącz. Wypełnij niezbędne informacje > Przetestuj i używaj natychmiast z LiveAgent.