MeTA1

Integracja MeTA1

MeTA1 to agent transferu wiadomości, który został stworzony w celu zapewnienia bezpiecznego i niezawodnego transferu e-mail. Jest wydajny, konfigurowalny i można go rozszerzyć za pomocą modułów. Poprzez implementację centralnej instancji kontroli, menedżer kolejki organizuje przepływ wiadomości przez system i zapobiega przeciążeniu systemów lokalnych lub zdalnych. Opcje konfiguracji można wykonać za pomocą parametrów wiersza poleceń, a ich strona internetowa oferuje obszerny przewodnik dostępny dla każdego, kto chce dowiedzieć się więcej o MeTA1 lub nauczyć się, jak go efektywnie używać.

Jak można używać MeTA1?

Konfigurowalny i rozszerzalny MeTA1 jest odpowiedni dla każdego, kto chce używać bezpiecznego i niezawodnego środka komunikacji e-mail. MeTA1 może zapewnić efektywną komunikację e-mail dla każdego, kto zdecyduje się go używać. Ponadto można go zintegrować z helpdeskiem LiveAgent, zapewniając Ci efektywny sposób rozwiązywania problemów klientów, które trafiają do Twojego systemu ticketingu, a także lepsze doświadczenie użytkownika.

Możesz ulepszyć swój helpdesk na wiele sposobów, łącząc swój e-mail MeTA1 z LiveAgent. Na początek pobiera wszystkie e-maile z każdego konta e-mail i inteligentnie je organizuje. Możliwe jest bardziej efektywne śledzenie rozmów, oznaczanie biletów jako rozwiązanych i przeglądanie postępu biletów, jednocześnie pomagając klientom szybciej i efektywniej dzięki funkcjom ticketingu.

Dzięki helpdeskowi LiveAgent masz dostęp do szeregu innowacyjnych narzędzi i systemu ticketingu, które mogą Ci znacznie pomóc w obsłudze klienta. Dzięki naszemu systemowi możesz schludnie organizować wiadomości, odpowiadać na nich i szybko i dokładnie rozwiązywać problemy klientów.

Integracje e-mail, takie jak MeTA1, to dopiero początek, wykonuj zadania za pośrednictwem rozmów telefonicznych, czatuj ze swoimi klientami, odpowiadaj za pośrednictwem mediów społecznościowych i udostępniaj im artykuły edukacyjne i informacyjne w swojej bazie wiedzy. Wszystko jest w pełni wspierane przez zestaw funkcji, które zapewniają płynny przepływ pracy dla początkujących i zaawansowanych użytkowników.

Jakie są korzyści z używania MeTA1?

• Doskonałe bezpieczeństwo - Bezpieczny i niezawodny transfer e-mail
• Wydajność i niezawodność - Niezawodna dostawa wiadomości
• Konfigurowalność dzięki poleceniom - Łatwe dostosowanie za pomocą parametrów wiersza poleceń
• Rozszerzalność za pomocą modułów - Można rozszerzyć za pomocą dodatkowych modułów

Jak zintegrować MeTA1 z LiveAgent?

MeTA1 można zintegrować z ustawieniami konfiguracji LiveAgent za pośrednictwem IMAP/POP3. Proces jest wystarczająco prosty, aby go ukończyć w zaledwie kilka minut. Postępuj zgodnie z poniższym przewodnikiem krok po kroku, aby dowiedzieć się, jak zintegrować MeTA1 z LiveAgent.

Krok 1: Najpierw skonfiguruj MeTA1

Czy musisz najpierw skonfigurować MeTA1? Przejdź na ich stronę internetową, gdzie znajdziesz więcej informacji, linki do pobrania oraz wszystkie przewodniki instalacji i konfiguracji, które będą Ci potrzebne, aby go uruchomić. Gdy skończysz, przejdź do następnych kroków.

Krok 2: Skonfiguruj w LiveAgent

Wszystko gotowe? Jeśli tak, przejdź do swojego konta LiveAgent (rozpocznij bezpłatny okres próbny, jeśli go jeszcze nie masz) i przejdź do Konfiguracja > E-mail > Konta pocztowe. Kliknij na pomarańczowy przycisk Utwórz na górze sekcji i wybierz Inne z listy dostawców e-mail. Następnie wybierz IMAP/POP3 spośród dwóch opcji integracji.

Krok 3: Wprowadź szczegóły MeTA1

MeTA1 musi być połączony z LiveAgent, aby zapewnić generowanie biletów. W tej sekcji będziesz musiał wprowadzić szczegóły MeTA1. Podaj swoją nazwę użytkownika i hasło, wprowadź swój adres e-mail i inne wymagane informacje. Podaj szczegóły serwera i portu oraz wybierz typ pobierania. Gdy będziesz zadowolony z ustawieniami, kliknij na Zapisz.

Krok 4: Zacznij odbierać e-maile

Pozwól, aby Twoje e-maile były pobierane z Twojego adresu MeTA1 i sprawdź swój system ticketingu. Twoi klienci mogą teraz korzystać z szybkiej i niezawodnej obsługi klienta, gdy jej potrzebują. Sprawdź naszą stronę Academy, aby uzyskać więcej informacji na temat obsługi klienta. Odkryj możliwości LiveAgent, tworząc więcej integracji lub oglądając krótki film z przewodnikiem.