MicroSIP

Integracja MicroSIP

MicroSIP to rozwiązanie softphone VoIP, które zamieni Twój komputer w w pełni funkcjonalne urządzenie do połączeń. Po raz pierwszy został wydany w 2011 roku i od tamtej pory jest regularnie aktualizowany. Ta aplikacja softphone jest dostępna do pobrania za darmo, bez ukrytych ani dodatkowych opłat za swoje funkcje i nie wymaga żadnych informacji o płatności. MicroSIP to proste, ale skuteczne rozwiązanie do połączeń SIP, które działa z każdym dostawcą usług VoIP. Oprogramowanie jest łatwe w instalacji i konfiguracji.

Czym jest MicroSIP?

MicroSIP to rozwiązanie softphone VoIP, które zamieni Twój komputer w w pełni funkcjonalne urządzenie do połączeń. Po raz pierwszy został wydany w 2011 roku i od tamtej pory jest regularnie aktualizowany. Ta aplikacja softphone jest dostępna do pobrania za darmo, bez ukrytych ani dodatkowych opłat za swoje funkcje i nie wymaga żadnych informacji o płatności. MicroSIP to proste, ale skuteczne rozwiązanie do połączeń SIP, które działa z każdym dostawcą usług VoIP. Oprogramowanie jest łatwe w instalacji i konfiguracji.

Jak można korzystać z MicroSIP?

MicroSIP może być Twoim podstawowym rozwiązaniem do połączeń SIP. Wystarczy go pobrać, zainstalować i połączyć z wybranym dostawcą VoIP lub oprogramowaniem help desk, aby rozpocząć wykonywanie i odbieranie połączeń telefonicznych na swoim komputerze. MicroSIP obsługuje również wysyłanie wiadomości tekstowych i połączenia wideo, oferuje prostą, ale skuteczną listę kontaktów i historię połączeń. Oprogramowanie ma minimalne wymagania i jest uznawane za lekką aplikację, która zajmuje bardzo mało pamięci komputera.

MicroSIP może być używany jako dedykowany softphone w Twoim call center LiveAgent. Działa dobrze ze wszystkimi funkcjami naszego centrum telefonicznego, takimi jak IVR, routing połączeń, przekazywanie połączeń i wiele innych. Możesz wykonywać połączenia bezpośrednio z panelu agenta LiveAgent, wybierając MicroSIP jako preferowane urządzenie do połączeń. Proces integracji jest prosty i zajmuje tylko kilka minut.

Koszty integracji MicroSIP

MicroSIP to aplikacja typu freeware, co oznacza, że można ją pobrać bezpłatnie. Nie są pobierane żadne dodatkowe opłaty. Jednak do korzystania z MicroSIP potrzebujesz planu od dostawcy usług VoIP, który zazwyczaj jest płatny.

Jakie są zalety MicroSIP?

• Darmowe oprogramowanie softphone SIP
• Łatwa instalacja i konfiguracja
• Przyjazny i prosty interfejs
• Lekkie rozwiązanie

Jak zintegrować MicroSIP z LiveAgent?

Integracja MicroSIP z LiveAgent jest bardzo prosta. Aby to zrobić, musisz pobrać MicroSIP za darmo. Link do pobrania znajdziesz na stronie internetowej MicroSIP. Ponieważ LiveAgent nie zapewnia usług VoIP, musisz także wykupić plan VoIP i numer telefonu, aby rozpocząć dzwonienie za pomocą MicroSIP jako softphone. LiveAgent obsługuje wielu dostawców VoIP, więc możesz wybrać dowolnego, aby rozpocząć.

Krok 1: Przygotuj swojego dostawcę VoIP

Musisz już mieć numer od swojego dostawcy VoIP, który będzie dostępny i podłączony do systemu LiveAgent, aby to zadziałało. Jeśli nie wiesz, jak to zrobić, przejrzyj nasze integracje VoIP, znajdź dostawcę, którego używasz lub chciałbyś używać, i zapoznaj się z dostępnym przewodnikiem.

Krok 2: Dodaj telefon SIP w LiveAgent

Przejdź do swojego konta LiveAgent i otwórz Konfiguracja > Połączenia > Urządzenia > Dodaj telefon > SIP. Dodaj numer telefonu VoIP, który chcesz połączyć z MicroSIP, i nazwij ten softphone. Po zakończeniu kliknij Utwórz.

Krok 3: Pobierz dane SIP

Po utworzeniu tego softphone’a w systemie LiveAgent przejdź do przycisku Podgląd i kliknij go. Zobaczysz takie informacje jak nazwa użytkownika, hasło i host. Użyj tych danych w następnym kroku.

Krok 4: Skonfiguruj konto MicroSIP

Po zainstalowaniu MicroSIP otwórz go i przejdź do górnego przycisku w kształcie strzałki skierowanej w dół. Kliknij go i wybierz Dodaj konto. Wypełnij pola danymi z poprzedniego kroku i utwórz swoje nowe konto MicroSIP. Integracja jest zakończona, ale został jeszcze jeden krok, zanim będziesz mógł zacząć dzwonić przez MicroSIP.

Krok 5: Ustaw MicroSIP jako preferowane urządzenie

Teraz musisz wybrać to urządzenie jako preferowane do odbierania połączeń. Przejdź do ikony telefonu w prawym górnym rogu aplikacji LiveAgent i kliknij ją. Wybierz swojego softphone’a MicroSIP jako preferowaną metodę dzwonienia. Możesz nawet określić działy lub wybrać dostępne godziny.

Gotowe! Twój softphone MicroSIP jest teraz zintegrowany z LiveAgent i gotowy do wykonywania oraz odbierania połączeń bezpośrednio z panelu agenta.