Partner
Co to jest Mobex?
Mobex przedstawia się jako „niezawodna i niedroga usługa telefonii biznesowej (VoIP)”. Firma Mobex została założona w 2012 roku. Ponadto firma zapewnia ponad 40 podstawowych funkcji call center dla klientów na całym świecie.
LiveAgent nawiązał współpracę z wieloma usługami VoIP partnerów dla zadowolenia klienta. Dlatego nawiązaliśmy również współpracę z firmą Mobex, aby poprawić ogólne wrażenia klientów.
Ile kosztuje integracja Mobex z LiveAgent?
LiveAgent nie pobiera żadnych opłat za integrację numeru Mobex VoIP. Należy jednak pamiętać, że Mobex to firma działająca samodzielnie. W związku z tym odpowiednio pobiera opłaty za swoje usługi.
Jak możesz zintegrować Mobex z LiveAgent?
Pierwszym najbardziej oczywistym krokiem jest zalogowanie się do Mobex i LiveAgent. Aby połączyć call center LiveAgent z Mobex, musisz uzyskać numer VoIP od Mobex. Po otrzymaniu niezbędnych poświadczeń przejdź do LiveAgent tak jak na zrzucie ekranu.
Korzyści:
- niezawodne rozwiązanie
- konkurencyjna cena
- lepsze doświadczenia klientów
- dostęp za pośrednictwem wielu urządzeń
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o działaniu oprogramowania call center, obejrzyj poniższy film.
Don't have LiveAgent yet?
No problem! LiveAgent offers a 14-day free trial where you can test the free Mobex integration!
Szukasz odpowiedniej alternatywy dla Genesys?
LiveAgent to oprogramowanie do obsługi klienta z funkcją czatu, kompleksowym call center oraz prostym systemem obsługi zgłoszeń poprzez e-mail. Oferuje ono segmentację klientów z tagami oraz grupami kontaktów oraz zwiększa produktywność i zaangażowanie agentów dzięki nagrodom i odznakom. Dostępne są także funkcje grywalizacji. LiveAgent jest przystępnie w cenie i może być dostosowane do potrzeb różnych firm.
Flash Telecom to hiszpańska firma z usługami VoIP, a LiveAgent i Flash Telecom są teraz partnerami, co ułatwia integrację. Integracja jest bezpłatna, ale Flash Telecom pobiera opłaty za swoje usługi. Aby zaimplementować numer Flash Telecom VoIP w LiveAgent, wystarczy przejść do Konfiguracji i dodać numer VoIP.
Tekst omawia narzędzia i metody usprawniania obsługi klienta, w tym szablony odpowiedzi agentów i wskaźniki efektywności działań związanych z obsługą klienta, takie jak otwarte zgłoszenia, czas obsługi i liczba kontaktów według kanału. Prezentowane są również narzędzia do obsługi klienta oferowane przez firmę LiveAgent, włącznie z czatem i rozmowami telefonicznymi. Tekst podkreśla potrzebę ciągłego rozwoju umiejętności komunikacyjnych.
LiveAgent to firma oferująca rozwiązania dla biznesu i przemysłu, zapewniająca wsparcie i przenoszenie danych. Posiada również program lojalnościowy. Na stronie można znaleźć blog, akademię, szablony, webinary oraz testy pisania. Aby utworzyć nowe konto, należy zarejestrować się na stronie i poczekać na e-mail z danymi do logowania. LiveAgent stosuje pliki cookie.
