Partner
Czym jest Postfix?
Postfix to bezpłatny agent przesyłania poczty o otwartym kodzie źródłowym, który dostarcza i rozsyła pocztę elektroniczną. Oprogramowanie jest wydawane na licencji IBM Public License 1.0, która jest licencją wolnego oprogramowania. Postfix został pierwotnie stworzony w 1997 roku, a pierwsze wydanie miało miejsce w grudniu 1998 roku. Jest to jeden z najpopularniejszych serwerów pocztowych w Internecie. Postfix jest używany przez około 32% publicznie dostępnych serwerów.
Jak korzystać z Postfixa?
Postfix dobrze robi jedną rzecz, a jest nią poczta elektroniczna. Jeśli potrzebujesz rozwiązania, które niezawodnie obsługuje całą komunikację e-mailową, Twoje poszukiwania dobiegły końca. Twój adres e-mail Postfix może być połączony z systemem pomocy technicznej LiveAgent, aby pomóc Ci zebrać e-maile klientów, zamień je w zgłoszenia i uporządkuj je, aby nie zgubić się w przepływie.
Czy jesteś przytłoczony i wyczerpany rozwiązywaniem każdego problemu klienta za pośrednictwem klienta poczty e-mail? Poświęć chwilę, aby poznać niesamowity system zgłoszeniowy w LiveAgent. Jest przeznaczony do organizowania wiadomości e-mail i może pomóc w szybszym rozwiązywaniu problemów klientów, jednocześnie zwiększając ich satysfakcję. Skorzystaj z tego w pełni funkcjonalnego rozwiązania do obsługi zgłoszeń i używaj filtrów, tagów lub list kontaktów.
Ustaw godziny pracy, utwórz zasady lub umowy dotyczące poziomu usług. Upewnij się, że gamifikujesz swój dział pomocy, aby uzyskać jak najlepszy wysiłek od twoich agentów wsparcia. LiveAgent może zrobić wiele dla Ciebie i Twojej firmy. Przejrzyj funkcje obsługi zgłoszeń, aby dowiedzieć się więcej.
Najlepsze jest to, że LiveAgent może również łączyć się z innymi kanałami komunikacji. Utwórz widżet czatu na żywo dla swojej witryny, skonfiguruj skuteczne call center, pisz artykuły i posty na forum dla portal klienta lub podłącz swój media społecznościowe – Facebook, Twitter, Instagram, a nawet Wibracja.
Jakie są zalety korzystania z Postfix?
- Jedna z najpopularniejszych usług pocztowych
- Zaawansowane scenariusze konfiguracji
- Mniej spamu
- Filtrowanie zawartości
Improve your email ticketing with LiveAgent
Start your free LiveAgent trial, connect your email address and get the job done efficiently
Jak zintegrować Postfix z LiveAgent?
Postfix można łatwo połączyć z LiveAgent przez IMAP/POP3 w ciągu kilku minut. Postępuj zgodnie z poniższym przewodnikiem, aby dowiedzieć się, jak połączyć swoje konta e-mail z systemem zgłoszeniowym LiveAgent.
- Jeśli nie masz jeszcze konfiguracji poczty e-mail Postfix, przejdź do witryny i pobierz zasoby do instalacji. Witryna oferuje również wiele poradników i samouczków dotyczących wielu scenariuszy użycia. Po skonfigurowaniu wykonaj kolejne kroki.
- Teraz, po skonfigurowaniu i przygotowaniu Postfixa, przejdź do LiveAgent i otwórz Konfiguracja > E-mail > Konta pocztowe. Kliknij pomarańczowy przycisk Utwórz i wybierz Inne. Następnie wybierz IMAP/POP3.
- Wszystko, co musisz teraz zrobić, to podać swoje dane – adres e-mail, nazwę użytkownika, hasło i wybrać typ pobierania, serwer i port. Możesz również wybrać metodę uwierzytelniania i wybrać dział, który będzie odpowiedzialny za zgłoszenia pochodzące z tego e-maila. Kiedy skończysz, kliknij Zapisz u dołu i gotowe.
Zachęcamy do powrotu do tego przewodnika za każdym razem, gdy zdecydujesz się dodać więcej kont e-mail. Szukasz więcej? Sprawdź naszą stronę Akademii i dowiedz się więcej o systemie zgłoszeniowym lub obejrzyj poniższy film, aby zobaczyć, co jeszcze może zrobić.
Wypróbuj LiveAgent już dziś
Oferujemy usługi migracji concierge z najpopularniejszych rozwiązań obsługi technicznej.
Ponad 3000 opinii 
Frequently asked questions
Czym jest Postfix?
Agent przesyłania poczty Postfix to bezpłatne narzędzie typu open source, które dostarcza i kieruje wiadomości e-mail. Serwer pocztowy jest jednym z najpopularniejszych w Internecie. Oprogramowanie jest bezpłatne dla każdego. Pierwotnie stworzony w 1997 roku, Postfix został wydany w grudniu 1998 roku.
Jak korzystać z Postfixa?
Postfix może stać się podstawową integracją poczty e-mail LiveAgent do otrzymywania zgłoszeń klientów. Jest to niezawodny klient poczty e-mail, który może obsługiwać pobieranie wiadomości e-mail bezpośrednio do systemu zgłoszeniowego.
Jak mogę zintegrować Postfix z LiveAgent?
- Przejdź do LiveAgent i otwórz Konfiguracja > E-mail > Konta pocztowe
- Utwórz nowy e-mail i wybierz Inny
- Wybierz IMAP/POP3, podaj swoje dane i kliknij Zapisz
LiveAgent to oprogramowanie helpdesk IT, które zapewnia wsparcie techniczne dla klientów z różnymi potrzebami biznesowymi. Pomoc IT to dział w organizacji, który pomaga w rozwiązaniu problemów technicznych użytkowników. Głównymi elementami helpdesku IT są zarządzanie incydentami, zarządzanie problemami, zarządzanie zmianami oraz obsługa zgłoszeń serwisowych. Ulepszanie działania helpdesku IT wymaga zdefiniowania potrzeb organizacji i klientów, automatyzacji działań oraz korzystania z nowych technologii.
W artykule omówiono w jaki sposób wybrać odpowiedni system pomocy technicznej dla firmy poprzez spisanie wymagań, porównanie różnych systemów, zarejestrowanie się na bezpłatny okres próbny, poproszenie o demo, przygotowanie listy pytań i sformułowanie wniosków na podstawie uzyskanych odpowiedzi. Artykuł kończy się wymienieniem terminów związanymi z helpdeskiem oraz prezentacją oprogramowania LiveAgent.
LiveAgent to platforma oferująca rozwiązania dla obsługi klienta, takie jak szablony powiadomień czy przycisk "Rozwiąż", który zapewnia skuteczniejsze zarządzanie zgłoszeniami. Umiejętności miękkie, takie jak uważność czy cierpliwość, są kluczowe w obsłudze klienta. LiveAgent oferuje również czat na żywo, narzędzia do zarządzania zgłoszeniami oraz integracje. Platforma oferuje darmowe konto i 14-dniowy okres próbny.
LiveAgent to oprogramowanie obsługi reklamacji i narzędzie self-service dla biznesów e-commerce. Czat na żywo zwiększa satysfakcję klientów i poprawia konwersję. LiveAgent oferuje darmową wersję próbną i integracje z Bigcommerce, UkiteCommerce oraz Volusion. To najszybszy czat na żywo na rynku, umożliwiający szybką komunikację z klientami i zwiększający efektywność pracy agentów, co wpływa na satysfakcję klientów i poprawę współczynników konwersji.
