Shopify

Czym jest Shopify?

Shopify to aplikacja ecommerce, która umożliwia tworzenie sklepów internetowych oraz sprzedaż produktów i usług. Obejmuje usługi i funkcje, takie jak wysyłka, marketing, płatności i narzędzia do angażowania klientów. Dzięki Shopify możesz łatwo założyć nowy sklep internetowy i rozpocząć sprzedaż swojego produktu lub usługi.

Shopify to jedna z tych platform, z której powinien korzystać każdy przedsiębiorca. To łatwe w użyciu rozwiązanie eCommerce pozwala przedsiębiorcyom oszczędzić czas i pieniądze, dzięki czemu mogą skupić się na innych aspektach swojej działalności.

Jak możesz tego użyć?

Możesz skorzystać z integracji sklepu Shopify, aby zapewnić szybkie i wydajne wsparcie swoim klientom. Dzięki integracji i funkcjom poczty e-mail LiveAgent możesz śledzić wiadomości e-mail ze sklepu internetowego, zapewniać wsparcie telefoniczne klientom, ale także umieścić przycisk czatu na żywo w czasie rzeczywistym na swojej stronie internetowej, który umożliwia szybszą reakcję na działania.

Klienci będą mogli natychmiast skontaktować się z Tobą, aby zapytać o informacje o Twoim produkcie czy rozwiązać problemy. Może to znacznie poprawić zaangażowanie klientów, a także ich zadowolenie.

Korzyści

• Zarządzaj swoimi klientami bez problemu
• Zapewnij szybkie wsparcie klientom
• Przycisk czatu na żywo zwiększa zaangażowanie i satysfakcję
• Zamień potencjalnych odwiedzających w płacących klientów

Jak zintegrować Shopify z wtyczką LiveAgent

Korzystając z tej integracji, będziesz mógł zobaczyć zamówienia swoich klientów w sekcji szczegółów zgłoszenia na swoim koncie LiveAgent. Aby rozpocząć, postępuj zgodnie z instrukcjami integracji poniżej.

• Na koncie LiveAgent przejdź do Konfiguracja> System> Wtyczki i kliknij przycisk Aktywuj w sekcji „Integracja Shopify”.

• Ta wtyczka może być używana we współpracy z prywatną aplikacją na Twoim koncie Shopify. Zaloguj się do panelu administracyjnego Shopify i przejdź do sekcji Aplikacje.

• W sekcji Aplikacje, kliknij „Zarządzaj prywatnymi aplikacjami”.

• Po tym przejdź do tworzenia nowej, prywatnej aplikacji.

• By móc używać LiveAgent ze swoim Shopify Store, musisz zezwolić na uprawnienia, które są domyślnie wyłączone. Kliknij „Sprawdź wyłączone uprawnienia interfejsu API administratora”.

• Przewiń w dół do „Tagi skryptów w plikach szablonów Twojego sklepu” i ustaw uprawnienia na „Odczyt i zapis”.

• Teraz będziesz mieć widoczny klucz API i hasło, które będzie wymagane później.

• Teraz wróć do pulpitu nawigacyjnego LiveAgent i wypełnij szczegóły, które są widoczne w poprzednim kroku.

Jak zintegrować Shopify przez Zapier

Platforma integracyjna Zapier została stworzona z myślą o łatwej, szybkiej i intuicyjnej konfiguracji. Oprócz prostej integracji adresów e-mail, takich jak Gmail Google, może pomóc połączyć dwie aplikacje lub platformy za pomocą wyzwalaczy i akcji. Wyzwalacz w jednej aplikacji aktywuje akcję w drugiej, poprawiając przepływ pracy. Możesz utworzyć więcej niż jedną integrację oraz wybrać i skonfigurować je tak, aby działały tak, jak chcesz. Nie jest do tego wymagane doświadczenie w kodowaniu.

Przejdźmy przez kolejne kroki. Jeśli nigdy wcześniej nie udało Ci się utworzyć żadnej integracji z Zapier, musisz się zarejestrować i założyć konto. Możesz to zrobić, klikając ten link. Kiedy skończysz, przejdź do strony integracji LiveAgent + Shopify w Zapier.

Po przewinięciu w dół możesz zobaczyć sekcję Połącz LiveAgent + Shopify w kilka minut. Tutaj możesz wybrać żądany wyzwalacz i akcję. Możesz wybrać z listy cokolwiek chcesz iutworzyć połączenie. Jako przykład pokażemy Ci integrację z wyzwalaczem Shopify “Nowy produkt” i działaniem LiveAgent “Nowa rozmowa”. Kiedy skończysz, kliknij niebieski przycisk pod spodem.

Teraz musisz skonfigurować swój wyzwalacz. Zaloguj się na swoje konto i zacznij ustawiać wyzwalacz. Proces jest dość łatwy i wymaga tylko kilka szczegółów.

Po zakończeniu zalecamy przetestowanie wyzwalacza, aby upewnić się, że działa tak, jak chcesz.

Jedyne, co pozostaje Ci do zrobienia, to skonfigurowanie akcji. Wypełnij wymagane pola, takie jak e-mail. Jeśli chcesz dokładniej określić akcję, wypełnij także te pola, które nie są domyślnie wymagane.

Kiedy skończysz, zrób kolejny test integracji, aby sprawdzić, czy działa.

Jeśli pomyślnie wykonałeś poprzednie kroki, integracja jest zakończona. Przetestuj ją i przejdź do sekcji produktów Shopify.

Utwórz nowy produkt

Zobacz swoje zgłoszenia w LiveAgent. Powiadomienie o wiadomości pojawi się w ciągu kilku sekund. Jeśli wszystko działa, pomyślnie udało Ci się połączyć ze sobą dwie aplikacje.

Sprawdź inne funkcje i integracje, które pomogą Ci w kontaktowaniu się z potencjalnymi klientami czy zarządzaniu zamówieniami.