SpringCom

Co to jest SpringCom?

SpringCom to australijski dostawca kompleksowych usług telekomunikacyjnych i VoIP, który oferuje standardowe usługi połączeń głosowych. Obejmuje to SIP, NBN Voice, PAYG i plany z ograniczeniami dla ich klientów. Ponadto SpringCom zarządza hostowanymi systemami PBX w chmurze dla firm.

Łączą również dużą część Australii ze swoją siecią NGN (sieć nowej generacji). SpringCom oferuje również szybką i niezawodną obsługę klienta dla wszystkich swoich klienci.

Jak korzystać ze SpringCom?

SpringCom jest jednym z dostawców usług telekomunikacyjnych dostępnych dla klientów w Australii. Mogą podać numer telefonu VoIP i niestandardową sieć danych. LiveAgent może zająć się wszystkim, czego potrzebujesz do skonfigurowania rozmowy centrum.

To tak proste, jak dodanie przycisku połączenia na swojej stronie internetowej i dodanie numerów telefonów do konfiguracji LiveAgent. LiveAgent obsługuje wiele typów urządzeń do rozmów, w tym telefon i laptop, gdy nie chcesz niczego więcej nosić.

Ponadto może pomóc Ci kierować połączenia do właściwego departamenty, utwórz drzewa IVR lub sklep nagrania rozmów. Bezproblemowo przesyłaj połączenia lub wykonuj połączenia wewnętrzne ze współpracownikami.

Czy integracja SpringCom z LiveAgent coś kosztuje?

SpringCom jest już dołączony i wbudowany w LiveAgent, więc nie musisz płacić nic więcej, aby dodać swój numer telefonu SpringCom. Utwórz numer, dodaj go i już możesz wykonywać i odbierać połączenia od Twoich klientów.

Jakie są korzyści z używania SpringCom?

• Darmowa integracja z LiveAgent
• Dostawca usług telefonicznych z siedzibą w Australii
• Sieć nowej generacji z połączeniem klasy biznesowej
• Niezawodna usługa wsparcia dla wszystkich klientów SpringCom
• Produkty i usługi w chmurze

Jak zintegrować SpringCom z LiveAgent?

Nie ma potrzeby aktywowania wtyczek integracji ani tworzenia przepływy pracy usług zewnętrznych, aby rozpocząć korzystanie z numeru SpringCom z LiveAgent. Jest już dołączony i wszystko, co musisz zrobić, to dodać swój numer do konfiguracji LiveAgent. Postępuj zgodnie z tym przewodnikiem, aby dowiedzieć się, jak to zrobić.

• Na stronie SpringCom nie ma żadnych kont ani formularzy rejestracyjnych. Skontaktuj się ze SpringCom, aby uzyskać numer telefonu i konto. Możesz to zrobić na ich stronie Kontakt. Przejdź do LiveAgent po uzyskaniu nazwy użytkownika, hasła i numeru telefonu SpringCom.

• W LiveAgent przejdź do Konfiguracja > Zadzwoń > Numery i kliknij pomarańczowy przycisk, aby utworzyć nowy numer. Otworzy się okno z wyborem dostawców VoIP. Wybierz SpringCom z listy.

• Ostatnia część wymaga podania Twojej nazwy użytkownika SpringCom, hasła i numeru telefonu. Możesz również wybrać dział, do którego będą kierowane połączenia, prefiks wybierania numeru, niestandardową nazwę numeru połączenia i opcję nagrywania wszystkich połączeń. Po zakończeniu kliknij Dodaj u dołu okna.

Pomyślnie dodałeś swój numer SpringCom do LiveAgent. Teraz możesz zacząć wykonywać i odbierać połączenia telefoniczne od swoich klientów.

Chcesz dowiedzieć się więcej o funkcjach call center LiveAgent lub zdobyć wiedzę na temat obsługi klienta? Sprawdź naszą stronę funkcji lub akademia LiveAgent, aby uzyskać więcej informacji.

Jeśli chcesz szybko zapoznać się ze wszystkimi narzędziami, funkcjami i możliwościami LiveAgent, obejrzyj poniższy film, aby zobaczyć wszystko, co mamy do zaoferowania.