TelefonBG

Integracja TelefonBG

TelefonBG to dostawca usług VoIP dla help desk. Zapewnia firmom numery telefonów, statystyki połączeń, pocztę głosową z numerami z ponad 60 krajów. TelefonBG ma dużą liczbę funkcji, obsługiwanych urządzeń i narzędzi, które ułatwiają dzwonienie.

Jak możesz go używać?

Pomaga call center LiveAgent wprowadzić komunikację telefoniczną do strumienia ticketingu. Możesz używać tej usługi z naszym przyciskiem połączenia, aby umożliwić zwiększenie interakcji z klientami poprzez rozmowy telefoniczne.

Po prostu umieść przycisk połączenia na swojej stronie internetowej, skonfiguruj swoje oprogramowanie call center za pomocą TelefonBG i zacznij dzwonić, odbierać połączenia, zbierać opinie i zamieniać dzwoniących w płacących klientów.

Call center to potężne narzędzie dla Twoich agentów i świetne uzupełnienie Twojego help desk wraz z innymi kanałami, takimi jak czat na żywo, e-mail, Facebook lub baza wiedzy.

Korzyści

• Ulepszone zarządzanie opiniami dzięki połączeniom i przyciskowi połączenia
• Zwiększ swój przepływ pracy dzięki jednemu rozwiązaniu do zarządzania połączeniami
• Ulepsz możliwości dzięki nieograniczonym nagraniom połączeń LiveAgent
• Wprowadź komunikację telefoniczną do ticketów

Jak zintegrować TelefonBG z LiveAgent?

Dostępna jest natywna integracja dla TelefonBG, więc nie ma potrzeby korzystania z aplikacji trzecich stron do obsługi procesu. Otwórz swój panel i postępuj zgodnie z tym przewodnikiem integracji.

Przejdź do Konfiguracja > Połączenie > Numery

Znajdź i kliknij na pomarańczowy przycisk Utwórz w górnej sekcji, aby dodać numer.

Otworzy się nowe okno z dostawcami VoIP. Znajdź i kliknij na TelefonBG na liście.

Teraz musisz wypełnić swoje dane logowania i inne informacje, takie jak numer, prefiks wybierania i dział, między innymi. Gdy skończysz, kliknij na Dodaj.

Gotowe. Integracja i numer telefonu są skonfigurowane i możesz zacząć ich używać.

Czy nadal jesteś ciekawy naszych możliwości call center? Obejrzyj poniższy film.