VoIP.ms

Integracja VoIP.ms

VoIP.ms to dostawca VoIP dążący do zapewnienia najlepszej jakości połączeń lokalnych i międzynarodowych dla wszystkich klientów na całym świecie. Firma oferuje wysoce elastyczne, bogate w funkcje usługi komunikacyjne oparte na chmurze.

Ogólnym celem firmy jest bycie niezawodnym, elastycznym i przystępnym cenowo. Firma została założona w 2007 roku z biurami w Kanadzie, Stanach Zjednoczonych i Meksyku.

Jak możesz z tego korzystać?

Możesz używać LiveAgent w połączeniu z VoIP.ms, aby stworzyć własne wirtualne centrum obsługi. Po prostu połącz swoje numery telefonu VoIP.ms i zacznij udzielać wsparcia telefonicznego z dowolnego urządzenia. Po połączeniu numeru możesz zapisać numery telefonów kontaktowych, tworzyć drzewa Interactive Voice Response (IVR) do kierowania połączeń do odpowiednich działów, wykonywać rozmowy jeden na jeden lub rozmowy wideo i wiele więcej.

Centra obsługi są uważane za niezbędne do zwiększenia zadowolenia klientów i zapewnienia doskonałego doświadczenia obsługi klienta. Możesz ich używać do poprawy obsługi klienta, wykonywania połączeń sprzedażowych, zbierania opinii klientów poprzez ankiety.

Wraz z innymi wydajnymi narzędziami dla klientów, takimi jak czat klienta w czasie rzeczywistym, system ticketingu, media społecznościowe lub baza wiedzy, możesz stworzyć ostateczne biuro obsługi, które usprawnia wiadomości z każdego kanału komunikacji. Obejrzyj poniższy film, aby zobaczyć możliwości funkcji centrum obsługi naszego wielofunkcyjnego oprogramowania.

Koszt integracji VoIP.ms:

VoIP.ms to niezależna firma, która pobiera opłaty za świadczone usługi. Jednak integracja z LiveAgent jest bezpłatna. Dopóki masz aktywne subskrypcje VoIP.ms i LiveAgent, możesz połączyć dwie aplikacje i stworzyć centrum obsługi.

Korzyści VoIP.ms:

• Wysoka niezawodność i wskaźnik zadowolenia
• Obsługuje ponad 125 krajów
• Bogate w funkcje rozwiązanie VoIP
• Opcje płatności bez umowy

Jak zintegrować VoIP.ms z LiveAgent?

Nie ma potrzeby wtyczki integracyjnej, dzięki wbudowanym funkcjom LiveAgent. Podczas tworzenia nowego numeru dla centrum telefonicznego możesz po prostu wybrać VoIP.ms jako dostawcę. Postępuj zgodnie z poniższym przewodnikiem, aby dowiedzieć się, jak połączyć numer VoIP.ms z LiveAgent.

Jak połączyć numer VoIP.ms z LiveAgent

Utwórz bezpłatnie konto VoIP.ms i zaloguj się. Możliwe, że będziesz musiał zweryfikować konto za pośrednictwem poczty e-mail lub czatu na żywo VoIP.ms. Po uzyskaniu dostępu do konta możesz określić, jaki rodzaj sprzętu będziesz używać. Możesz wybrać urządzenie sprzętowe lub softphone.

Otrzymasz poświadczenia na adres e-mail i musisz ich użyć, aby zdefiniować urządzenie połączeniowe w konfiguracji VoIP.ms. Po zakończeniu otrzymasz główną nazwę użytkownika SIP/IAX.

Następnym krokiem jest zakup numeru DID. Możesz również połączyć istniejący, jeśli go masz. Przejdź do DID Numbers > Order DID(s) i wybierz numer, który odpowiada Twoim potrzebom.

Otwórz konto LiveAgent i przejdź do Configuration > Call > Numbers. Kliknij pomarańczowy przycisk Create, aby dodać nowy numer i wybierz VoIP.ms z listy dostawców.

Następnie wypełnij nazwę użytkownika VoIP.ms, hasło i numer telefonu, który chcesz połączyć z LiveAgent. Możesz również wybrać dział, do którego będą kierowane połączenia, prefiks wybierania i inne opcje. Po zakończeniu kliknij Add.

Twój numer VoIP.ms jest teraz połączony z LiveAgent i możesz zacząć wykonywać i odbierać połączenia od klientów. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o świadczeniu obsługi centrum obsługi, zapoznaj się z akademią LiveAgent.