Obsługa klienta Acronis
Czym jest Acronis?
Acronis to światowy lider w dziedzinie cyberochrony, oferujący szeroką gamę rozwiązań do ochrony danych, tworzenia kopii zapasowych i odzyskiwania po awarii dla klientów indywidualnych, firm i instytucji publicznych. Produkty Acronis pomagają użytkownikom chronić ich dane, aplikacje i systemy dzięki innowacyjnym rozwiązaniom do backupu, ochrony przed ransomware, odzyskiwania po awarii, przechowywania oraz synchronizacji i udostępniania plików w firmach.
Kanały wsparcia klienta Acronis
W zakresie wsparcia Acronis oferuje pomoc telefoniczną, formularz kontaktowy i czat na żywo, a także rozbudowaną bazę wiedzy z artykułami, FAQ i poradnikami oraz forum społeczności. W mediach społecznościowych Acronis jest aktywny na różnych platformach, w tym na Reddicie, Twitterze, LinkedIn i YouTube.
- Telefon: +1 781-782-9000
- Portal wsparcia: https://www.acronis.com/en-eu/support/
- Baza wiedzy: https://kb.acronis.com/
- Forum społeczności: https://forum.acronis.com/
- Formularz kontaktowy: https://www.acronis.com/en-eu/contact-sales/#/request
- Twitter: https://www.twitter.com/acronis
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/acronis/
- Facebook: https://www.facebook.com/acronis
- YouTube: https://www.youtube.com/user/Acronis
- Reddit: https://www.reddit.com/r/acronis
Jak skontaktować się z Acronis?
W przypadku typowych problemów istnieje kilka różnych opcji kontaktu dla klientów Acronis. Najszybszy sposób to telefon pod +1 781-782-9000. Możesz także skorzystać z funkcji czatu online, lub alternatywnie wysłać zgłoszenie przez formularz kontaktowy. Na stronie internetowej znajdziesz również szereg przydatnych zasobów, takich jak baza wiedzy i forum społeczności, a także odnośniki do różnych kanałów social media na dole strony.
Typowe problemy i rozwiązania
Masz problem z tym oprogramowaniem? Sprawdź naszą listę najczęstszych problemów i dowiedz się, jak możesz je rozwiązać.
Jak odzyskać utracone hasło?
Chcesz zalogować się do swojego konta Acronis na https://account.acronis.com , ale zapomniałeś hasła. Ten artykuł wyjaśnia, jak zresetować zapomniane hasło i ustawić nowe dla Twojego konta.
Wykonaj następujące kroki:
- Otwórz https://account.acronis.com
- Kliknij “Forgot password” (Zapomniałem hasła)
- Podaj swój adres e-mail do konta, a następnie kliknij “Submit” (Wyślij)
- Sprawdź skrzynkę mailową.
- W mailu dotyczącym odzyskania hasła kliknij “Reset password” (Zresetuj hasło)
- Ustaw nowe hasło i kliknij “Save” (Zapisz)
- Po zapisaniu nowego hasła kliknij “Log in” (Zaloguj się)
- Podaj swoje dane logowania
Teraz masz dostęp do swojego konta.
Czy muszę co roku kupować Acronis?
Licencje Acronis True Image
Licencja standardowa jest bezterminowa. Subskrypcja roczna oznacza, że licencja jest ważna przez 1 rok. Możesz odnowić subskrypcję i dalej korzystać z produktu.
Jaka jest różnica między subskrypcją a licencją?
Licencja daje dostęp do produktów na określony czas z możliwością ręcznego przedłużenia, a subskrypcja to funkcja, która pozwala korzystać z programów bez martwienia się o dostęp do oprogramowania – licencja odnawia się automatycznie w dniu wygaśnięcia.
Dowiedz się więcej o Acronis
Acronis zapewnia doskonałą obsługę klienta dla swojej globalnej społeczności użytkowników. Ich przyjazny i kompetentny personel jest dostępny 24/7, oferując wsparcie zdalne i telefoniczne oraz szybko odpowiadając na zapytania. Firma udostępnia także poradniki online i forum wsparcia, aby podnieść poziom satysfakcji klientów. Dodatkowo, zespół wsparcia aktywnie pracuje nad rozwiązywaniem problemów klientów, opracowując indywidualne rozwiązania w razie potrzeby.
