Obsługa klienta Adobe
Czym jest Adobe?
Adobe to firma programistyczna oferująca szeroką gamę produktów wykorzystywanych do projektowania graficznego, montażu wideo, tworzenia stron internetowych, fotografii i nie tylko. Najbardziej znana jest z flagowych produktów, takich jak Adobe Photoshop i Adobe Creative Cloud, które zapewniają szereg narzędzi dla profesjonalistów branży kreatywnej.
Kanały wsparcia Adobe
Możesz skontaktować się z zespołem wsparcia Adobe, szukając pomocy w bazie wiedzy lub dzwoniąc na firmowy numer kontaktowy. Jeśli szukasz inspiracji lub pomocy, forum społecznościowe to najlepsze miejsce. Szybką poradę i wsparcie uzyskasz za pośrednictwem kont w mediach społecznościowych.
- Telefon: +800-585-0774
- Portal wsparcia: https://helpx.adobe.com/support.html
- Baza wiedzy: https://www.adobe.com/about-adobe.html
- Forum społeczności: https://community.adobe.com/
- Twitter: https://twitter.com/adobe
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/adobe
- Facebook: https://www.facebook.com/Adobe/
- Instagram: https://www.instagram.com/adobe/
- Youtube: https://www.youtube.com/adobe
Jak skontaktować się z Adobe?
Najlepszym sposobem na kontakt z Adobe jest zadzwonienie na numer obsługi klienta +800-585-0774. Samouczki oraz wsparcie społeczności znajdziesz zarówno w bazie wiedzy, jak i na forum społeczności. Adobe działa również na wielu platformach społecznościowych, takich jak Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube oraz Instagram.
Najczęstsze problemy i rozwiązania
Masz problemy z tym oprogramowaniem? Sprawdź naszą listę najczęstszych problemów i dowiedz się, jak je rozwiązać.
Jak odzyskać hasło?
Resetowanie zapomnianego hasła
- Przejdź na stronę https://account.adobe.com
- Wpisz swój adres e-mail i wybierz “Kontynuuj”
- Wybierz “Zresetuj swoje hasło”
- Wpisz kod przesłany na Twój adres e-mail lub numer telefonu
- Jeśli podałeś zarówno adres e-mail, jak i numer telefonu, możesz wybrać opcję otrzymania kodu e-mailem. Wybierz “Uzyskaj swój kod w inny sposób”
- Na ekranie “Zaktualizuj swoje hasło” wpisz nowe hasło dwukrotnie, aby potwierdzić, następnie wybierz “Zaktualizuj hasło”
NIE MOŻESZ ZNALEŹĆ E-MAILA Z KODEM?
Jeśli nie widzisz e-maila od Adobe w swojej skrzynce odbiorczej, sprawdź folder spam lub niechciane.
NIE MASZ DOSTĘPU DO SWOJEGO ADRESU E-MAIL?
Aby zaktualizować adres e-mail, zobacz Edytowanie profilu osobistego konta Adobe.
Czy muszę być online, aby korzystać z aplikacji desktopowych?
Nie, aplikacje desktopowe Creative Cloud, takie jak Photoshop i Illustrator, są instalowane bezpośrednio na Twoim komputerze. Nie musisz mieć stałego połączenia z Internetem, aby z nich korzystać.
Połączenie z Internetem jest wymagane przy pierwszej instalacji i aktywacji aplikacji. Następnie możesz korzystać z aplikacji w trybie offline, posiadając ważną licencję oprogramowania. Aplikacje desktopowe próbują zweryfikować licencję co 30 dni.
Użytkownicy z rocznym członkostwem mogą używać aplikacji do 99 dni w trybie offline. Członkowie z subskrypcją miesięczną mogą korzystać z oprogramowania do 30 dni w trybie offline.
Co obejmuje darmowe członkostwo Creative Cloud?
Darmowe członkostwo Creative Cloud zapewnia dostęp do funkcji synchronizacji i udostępniania plików oraz 2 GB przestrzeni dyskowej. Otrzymujesz także niektóre bezpłatne usługi i dostęp do wersji próbnych aplikacji Creative Cloud.
