Wygląda na to, że próbujesz skontaktować się z zespołem obsługi klienta Duolingo. Niestety nie jesteśmy powiązani z zespołem wsparcia Duolingo. Jesteśmy dwiema całkowicie odrębnymi organizacjami biznesowymi. Jednak aby ułatwić Ci życie, zbadaliśmy stronę internetową Duolingo i znaleźliśmy następujące szczegóły kontaktowe obsługi klienta. Prosimy o kontakt z przedstawicielami Duolingo, korzystając z poniższych informacji kontaktowych.
Duolingo Kontakty obsługi klienta
Duolingo Wsparcie e-mail
Duolingo Obsługa czatu na żywo
Brak danych
Duolingo Obsługa centrum obsługi
Brak danych
Duolingo Baza wiedzy
Duolingo Forum
Kontakty wsparcia mediów społecznościowych
Umowy o poziomie usług (SLA) i umowy
SLA e-mail
Brak danych
SLA czatu na żywo
Brak danych
SLA centrum obsługi
Brak danych
SLA forum
Brak danych
Kontakty prawne
Duolingo Warunki i ustalenia
Duolingo Polityka ochrony prywatności
Duolingo Polityka bezpieczeństwa
Brak danych
Duolingo RODO
Brak danych
Inne linki
Duolingo Strona Wikipedii
Duolingo Program partnerski
Brak danych
Obsługa Klienta Duolingo
Co to jest Duolingo?
Duolingo to popularna platforma do nauki języków, która oferuje bezpłatne kursy online dla użytkowników chcących nauczyć się nowego języka. Platforma została utworzona w 2011 roku przez Luisa von Ahna i Severina Hackera i od tego czasu rozrosła się, aby stać się jednym z najszerzej używanych narzędzi do nauki języków na świecie, z ponad 500 milionami użytkowników.
Języki takie jak hiszpański, francuski, niemiecki, włoski, portugalski, japoński, koreański i chiński to tylko kilka z wielu, w których Duolingo oferuje lekcje. Użytkownicy mogą uczyć się i ćwiczyć nowy słownictwo, gramatykę i strukturę zdań poprzez szereg ćwiczeń i gier w dynamicznych, angażujących kursach.
Duolingo jest dostępne jako strona internetowa i aplikacja mobilna i jest całkowicie bezpłatne w użyciu. Jednak dostępne są opcjonalne płatne funkcje, takie jak usuwanie reklam i dostęp do dodatkowej zawartości. Duolingo oferuje również program certyfikacji, który pozwala użytkownikom przystąpić do oficjalnego egzaminu i otrzymać certyfikat biegłości w wybranym języku.
Kanały obsługi klienta Duolingo
Zespół obsługi klienta Duolingo zapewnia następujące metody wsparcia: samodzielne wsparcie w postaci bazy wiedzy, wsparcie mediów społecznościowych i wsparcie e-mail dla swoich klientów.
- Portal Wsparcia: https://support.duolingo.com
- Formularz Wsparcia E-mail: https://support.duolingo.com/hc/cs/requests/new
- Baza Wiedzy: https://support.duolingo.com/hc/en-us
- Forum: https://forum.duolingo.com/topic/647
- Twitter: https://twitter.com/duolingo
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/duolingo
- Facebook: https://www.facebook.com/duolingo
- Instagram: https://www.instagram.com/duolingo/
- YouTube: https://www.youtube.com/user/duolingo
Jak się skontaktować z Duolingo?
Najlepszym sposobem na skontaktowanie się z Duolingo jest najpierw przejrzenie bazy wiedzy na ich stronie internetowej, która zawiera odpowiedzi na często zadawane pytania i przewodniki rozwiązywania problemów dotyczące typowych problemów. Oferuje sekcje takie jak Zgłaszanie Problemów, Pytania Ogólne i wiele innych.
Jeśli nie możesz znaleźć potrzebnych informacji w oferowanej bazie wiedzy, możesz skontaktować się bezpośrednio z zespołem wsparcia Duolingo poprzez formularz wsparcia na stronie https://support.duolingo.com/hc/cs/requests/new lub wysłać wiadomość e-mail na adres press@duolingo.com w przypadku zapytań prasowych lub partnerships@duolingo.com , jeśli chcesz nawiązać współpracę z firmą.
Jednym z innych sposobów na skontaktowanie się z obsługą klienta Duolingo jest korzystanie z kont mediów społecznościowych firmy. Możesz skontaktować się z obsługą klienta Duolingo za pośrednictwem ich konta Twitter (@duolingo). Wyślij im wiadomość bezpośrednią ze swoim problemem lub pytaniem, a oni odpowiedzą jak najszybciej. Duolingo ma również stronę na Facebooku (facebook.com/duolingo/), gdzie możesz wysłać wiadomość do ich zespołu obsługi klienta. Alternatywnie dostępne są konta Instagram, LinkedIn lub YouTube z samouczkami wideo do szybkiego wsparcia.
Ważne jest, aby pamiętać, że czasy odpowiedzi obsługi klienta Duolingo mogą się różnić w zależności od liczby otrzymanych zapytań. Korzystanie z formularza wsparcia jest generalnie najszybszym sposobem na uzyskanie odpowiedzi od obsługi klienta Duolingo.
Typowe problemy i rozwiązania
Jak mogę odzyskać moje zagubione hasło?
Jeśli zapomniałeś hasła i potrzebujesz nowego, przejdź do www.duolingo.com/forgot_password i wpisz swój adres e-mail.
Duolingo wyśle Ci link do zresetowania hasła.
Jeśli używasz aplikacji mobilnej Duolingo, zresetuj hasło na stronie internetowej, a następnie użyj nowego w aplikacji.
W przypadku, gdy nie otrzymasz wiadomości e-mail, sprawdź folder spam i oznacz ją jako “nie spam”, jeśli to możliwe.
Jeśli zarejestrowałeś się za pośrednictwem Google lub Facebooka, użyj adresu e-mail powiązanego z tym kontem. Ale jeśli użyłeś nieprawidłowego lub fałszywego adresu e-mail podczas rejestracji, nie możesz zmienić hasła.
Ile kosztuje Duolingo?
Możesz uczyć się języków na Duolingo całkowicie bezpłatnie. Możesz go używać na swoim komputerze i synchronizować z bezpłatnymi aplikacjami na urządzenie mobilne. Możesz nawet używać Duolingo dla Szkół, jeśli masz uczniów do śledzenia - z tym samym kontem. Również bez żadnych kosztów.
Duolingo ma dostępną subskrypcję premium dla użytkowników Duolingo o nazwie Duolingo Plus. Dzięki subskrypcji Duolingo Plus będziesz mieć doświadczenie bez reklam z opcją włączenia nieograniczonych Serc i przejrzenia swoich błędów.
Widzę opłatę za Duolingo, ale nie mam konta/subskrypcji.
Jeśli widzisz opłatę za Duolingo, ale nie masz wiedzy o istniejącym koncie Duolingo lub subskrypcji, sprawdź następujące:
- Małżonka, partnera lub członka rodziny, który użył Twojej metody płatności do zakupu subskrypcji
- Udostępniane konto Google Play lub Apple ID, które dokonało zakupu
Jeśli nie pasują do żadnej z powyższych kategorii, sprawdź szczegóły opłaty. Opłata może być wyświetlana jako jedna z następujących:
- DUOLINGO GOOGLE: opłata subskrypcji została przetworzona przez Google Play. Możesz zgłosić nieautoryzowane opłaty do Google Play.
- DUOLINGO iTUNES: opłata subskrypcji została przetworzona przez iTunes/Apple. Jeśli nikt inny nie ma dostępu do Twojego konta iTunes, możesz zgłosić nieautoryzowane opłaty do Apple.
- DUOLINGO 1 MIESIĄC lub DUOLINGO 12 MIESIĘCY: opłata subskrypcji została przetworzona przez procesor sieci web pulpitu. Prosimy o złożenie raportu i wybranie “Problem z Zakupem” jako typu problemu. Członek zespołu wsparcia może Ci dalej pomóc.
