Wsparcie klienta eBay
Co to jest eBay?
Kupuj i sprzedawaj elektronikę, samochody, ubrania, przedmioty kolekcjonerskie i wiele więcej na eBay, światowym rynku internetowym. Najlepsze marki, niskie ceny i bezpłatna wysyłka na wiele artykułów.
Kanały wsparcia klienta eBay
eBay oferuje wsparcie klienta za pośrednictwem następujących kanałów:
- Wsparcie e-mail: https://www.ebay.com/help/home
- Wsparcie czatu na żywo: Dostępne za pośrednictwem przycisku czatu na żywo na stronie internetowej pod adresem https://www.ebay.com/help/home
- Wsparcie call center: 1-866-961-9253
- Baza wiedzy: https://developer.ebay.com/support/kb
- Instagram: instagram.com/ebay/
- Facebook: facebook.com/ebay/
- Twitter: twitter.com/ebay
Jak się skontaktować z eBay?
eBay zapewnia wsparcie klienta za pośrednictwem wielu kanałów, aby upewnić się, że możesz się z nimi skontaktować w sposób, który Ci odpowiada. Możesz skontaktować się z eBay poprzez:
- E-mail: Odwiedź ich centrum pomocy pod adresem https://www.ebay.com/help/home
- Czat na żywo: Użyj przycisku czatu na żywo dostępnego na ich stronie internetowej
- Telefon: Zadzwoń na ich bezpłatny numer 1-866-961-9253
- Media społecznościowe: Skontaktuj się za pośrednictwem Facebooka, Instagrama lub Twittera
- Samoobsługa: Przeglądaj ich bazę wiedzy i zasoby społeczności
Typowe problemy i rozwiązania
Jak odzyskać moje hasło?
Jeśli zapomniałeś hasła, kliknij tutaj . Ze względów bezpieczeństwa eBay poprosi Cię o weryfikację za pośrednictwem poczty e-mail lub SMS. Jeśli wybierzesz weryfikację e-mail i nie otrzymasz wiadomości w ciągu 5 minut, sprawdź foldery spam lub wiadomości niechciane.
Zmiana hasła ze względów bezpieczeństwa
Możesz również zmienić hasło w sekcji Konto w Moje eBay. Oto jak:
- Przejdź do “Zaloguj się” i “Bezpieczeństwo”
- Wybierz “Edytuj” obok “Hasła”
- Wpisz swoje obecne hasło i nowe hasło
- Wybierz “Prześlij”
Rozwiązywanie problemów, jeśli masz problemy ze zmianą hasła
Jeśli spróbowałeś powyższych kroków i masz problemy ze zmianą lub zresetowaniem hasła, spróbuj następujących wskazówek dotyczących rozwiązywania problemów:
- Upewnij się, że Caps Lock jest wyłączony podczas wpisywania nowego hasła
- Wyczyść pamięć podręczną i pliki cookie
- Sprawdź, czy przeglądarka nie automatycznie wypełnia pole hasła starym hasłem. Jeśli tak się dzieje, wpisz ręcznie nowe hasło lub wyłącz autouzupełnianie w ustawieniach przeglądarki
- Jeśli próbowałeś zmienić hasło więcej niż 5 razy w ciągu ostatnich 24 godzin, musisz czekać 24 godziny przed ponowną próbą
Jak zwrócić przedmiot w celu zwrotu pieniędzy?
Gwarancja zwrotu pieniędzy eBay obejmuje uszkodzone, błędnie opisane lub złe przedmioty. Możesz zwrócić te przedmioty, nawet jeśli polityka zwrotów sprzedawcy mówi, że nie akceptują zwrotów.
Jeśli nie chcesz już przedmiotu, możesz sprawdzić ogłoszenie, aby zobaczyć, czy sprzedawca oferuje zwroty i jakie są warunki.
Aby rozpocząć zwrot, wybierz przedmiot z “Historii zakupów”. Sprzedawca ma 3 dni robocze na rozwiązanie problemu. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, możesz poprosić eBay o interwencję w ciągu 21 dni roboczych od otwarcia żądania. Gdy Twoje żądanie zwrotu zostanie zaakceptowane, otrzymasz etykietę wysyłki zwrotnej lub zostaniesz poproszony o jej zakupienie.
Koszt wysyłki i stan zwróconego przedmiotu wpłyną na Twoją zwrot pieniędzy.
Jeśli przedmiot jest wart 750 USD lub więcej, musi być zwrócony z potwierdzeniem podpisu. Twój zwrot pieniędzy będzie przetwarzany w ciągu 2 dni roboczych i powinien być dostępny w Twojej oryginalnej metodzie płatności w ciągu 3-5 dni roboczych.
Jak zacząć zarabiać na eBay?
Zarabianie na przedmiotach sprzedanych na eBay jest proste. Twoi kupujący mogą wybierać spośród wielu metod płatności, eBay zarządza całym procesem płatności, a ty otrzymujesz swoje środki bezpośrednio na swoje konto czekowe.
Jeśli jesteś nowym sprzedawcą na eBay, możesz się zarejestrować, tworząc ogłoszenie.
Po zarejestrowaniu się jako sprzedawca możesz zacząć sprzedawać na eBay. Aby zgodnie z obowiązującymi przepisami, poproszą Cię o dodatkowe informacje w celu ukończenia weryfikacji. Weryfikacja Twoich danych pomaga uniknąć opóźnień w otrzymaniu wypłat.
