Obsługa Klienta Eventbrite
Co to jest Eventbrite?
Eventbrite to globalna samoobsługowa platforma ticketingowa dla doświadczeń na żywo, która pozwala każdemu tworzyć, udostępniać, znajdować i uczestniczyć w wydarzeniach. Niezależnie od tego, czy organizujesz konferencję, koncert, warsztat czy jakikolwiek inny typ wydarzenia, Eventbrite zapewnia narzędzia potrzebne do zarządzania rejestracjami, sprzedaży biletów i zaangażowania publiczności.
Kanały obsługi klienta Eventbrite
Eventbrite oferuje obsługę klienta za pośrednictwem następujących kanałów:
- Obsługa E-mail: https://www.eventbrite.com/support/contact-us
- Obsługa Live Chat: Przycisk Live Chat na Stronie Internetowej
- Obsługa Call Center: 1-877-620-9578
- Baza Wiedzy: https://www.eventbrite.com/help/en-us/
- Instagram: instagram.com/eventbrite/
- Facebook: facebook.com/Eventbrite
- Twitter: twitter.com/Eventbrite
Jak się skontaktować z Eventbrite?
Możesz skontaktować się z Eventbrite za pośrednictwem wielu kanałów w zależności od Twoich preferencji. W przypadku zapytań e-mail odwiedź formularz kontaktowy na stronie https://www.eventbrite.com/support/contact-us . Jeśli wolisz pomoc w czasie rzeczywistym, Eventbrite oferuje obsługę live chat dostępną ze swojej strony internetowej. W przypadku pilnych spraw możesz zadzwonić na ich infolinię pod numer 1-877-620-9578. Ponadto Eventbrite utrzymuje aktywne konta w mediach społecznościowych na Instagramie, Facebooku i Twitterze, gdzie możesz skontaktować się w celu uzyskania wsparcia lub ogólnych zapytań.
Dowiedz się więcej o Eventbrite
Zespół obsługi klienta Eventbrite poświęcony jest pomaganiu organizatorom i uczestnikom wydarzeń w ich potrzebach ticketingowych. Niezależnie od tego, czy masz pytania dotyczące tworzenia wydarzeń, zarządzania sprzedażą biletów, struktur cenowych, czy potrzebujesz pomocy na swoim koncie, ich personel wsparcia może Ci pomóc. Możesz uzyskać dostęp do ich kompleksowej bazy wiedzy w celu uzyskania obsługi samoobsługowej lub połączyć się bezpośrednio z ich zespołem za pośrednictwem dowolnego z dostępnych kanałów wsparcia.
Typowe problemy i rozwiązania
Jak zresetować moje hasło?
Poproś o zresetowanie hasła:
- Kliknij “Zapomniałem hasła” podczas logowania lub “Zresetuj Hasło”.
- Jeśli otrzymasz wiadomość mówiącą “Nie mogliśmy znaleźć tego adresu e-mail w naszych rekordach”, oznacza to, że nie ma konta Eventbrite pod adresem e-mail, który wpisałeś.
Otwórz e-mail i kliknij “Ustaw Nowe Hasło”:
- Wiadomości e-mail dotyczące resetowania hasła mogą dotrzeć do Ciebie w ciągu kilku minut. Sprawdź swoją skrzynkę odbiorczą i folder spam/niechcianych wiadomości w poszukiwaniu e-maila od noreply@order.eventbrite.com . Będzie on miał wiersz tematu “Zresetuj hasło Eventbrite”.
- Jeśli nadal nie możesz znaleźć e-maila, przejrzyj ustawienia poczty e-mail. Następnie spróbuj ponownie zresetować hasło.
Utwórz nowe hasło:
- Wpisz nowe hasło i kliknij “Zresetuj hasło”. Hasła muszą mieć co najmniej 8 znaków i rozróżniają wielkość liter.
Czy mogę używać Eventbrite na bezpłatne wydarzenia?
Nie ma żadnych kosztów dla organizatorów korzystających z Eventbrite, jeśli nie pobierasz opłat za bilety. Nie ma żadnych opłat miesięcznych, kosztów rejestracji ani opłat za konfigurację. Jeśli pobierasz opłaty za sprzedaż biletów, ich opłaty różnią się w zależności od pakietu. Eventbrite to to, czego potrzebujesz, aby rozwijać swoją społeczność na następnym bezpłatnym wydarzeniu.
Ile kosztuje korzystanie z Eventbrite?
Możesz się zarejestrować za darmo i uniknąć opłat ticketingowych, przenosząc je na uczestników. Dostępne są również płatne rozwiązania:
- Pakiet Essentials: Ceny Eventbrite to 2% ceny biletu i 0,79 USD za każdy sprzedany bilet plus 2,5% przetwarzania płatności za transakcję.
- Pakiet Professional: Ceny Eventbrite to 3,5% ceny biletu i 1,59 USD za każdy sprzedany bilet plus 2,5% opłaty za przetwarzanie płatności za transakcję.
- Pakiet Premium: Dostępne są ceny niestandardowe.
