Obsługa Klienta ZARA
Czym jest ZARA?
ZARA to hiszpańska sieć handlowa odzieżą założona w 1975 roku. Jest jedną z największych międzynarodowych firm modowych, operującą ponad 2200 sklepami w 96 krajach. ZARA specjalizuje się w szybkiej modzie, oferując modne ubrania, buty i akcesoria w konkurencyjnych cenach. Jej kolekcje są aktualizowane dwa razy w tygodniu, co pozwala klientom być na bieżąco z najnowszymi trendami.
Kanały obsługi klienta ZARA
ZARA zapewnia wiele kanałów obsługi klienta, aby pomóc w zapytaniach i problemach:
- Telefon: 1-855-635-9272
- E-mail: customerservice.usa@zara.com
- Czat na żywo: https://www.zara.com/us/en/contact
- Baza wiedzy: https://www.zara.com/au/en/help
- Instagram: https://www.instagram.com/zara/
- Facebook: https://www.facebook.com/Zara
- Twitter: https://twitter.com/ZARA
- YouTube: https://www.youtube.com/@zara
Jak się skontaktować z ZARA?
ZARA oferuje różnorodne kanały obsługi klienta dla Twojej wygody. Możesz się z nimi skontaktować poprzez:
- Telefon: Zadzwoń na bezpłatny numer 1-855-635-9272, aby uzyskać natychmiastową pomoc
- E-mail: Wyślij zapytania na adres customerservice.usa@zara.com
- Czat na żywo: Odwiedź ich stronę internetową pod adresem https://www.zara.com/us/en/contact , aby rozpocząć czat na żywo z przedstawicielem
- Poczta: Napisz do ZARA USA, Inc., Attn: Customer Service, 575 Fifth Avenue, New York, NY 10017
- Media społecznościowe: Połącz się z ZARA na Facebooku, Twitterze, Instagramie i YouTube, aby otrzymywać aktualizacje i wsparcie
Polityka zwrotów ZARA
Jeśli chcesz zwrócić przedmiot zakupiony na Zara.com, masz 30 dni od daty potwierdzenia wysyłki swojego zamówienia, aby to zrobić bezpłatnie. Towary powinny mieć wszystkie metki i być w idealnym stanie.
Opcje zwrotu:
Sklep Zara: Możesz zwrócić swoje zamówienie w dowolnym sklepie Zara bezpłatnie na tym samym rynku/regionie, gdzie dokonałeś zakupu. Po prostu przedstaw towary, które chcesz zwrócić, wraz z paragonem sprzedaży (na telefonie, wydrukowaną kopią lub pokaż swój kod QR ZARA z sekcji “Zakupy” w aplikacji Zara).
Punkt zwrotu: Jeśli dokonałeś zakupu jako zarejestrowany użytkownik, zaloguj się za pomocą nazwy użytkownika i hasła i poproś o zwrot w sekcji “Szczegóły zamówienia”. Jeśli dokonałeś zakupu jako gość, poproś o zwrot, klikając na link zawarty w wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Wyślemy Ci etykietę zwrotu. Dołącz etykietę do paczki i oddaj ją w punkcie zwrotu. Twoja paczka zwrotna musi być opieczętowana w ciągu 30 dni od wiadomości e-mail z potwierdzeniem wysyłki.
Zwrot do domu: Jeśli Twoje zamówienie zawiera duży przedmiot do domu, skontaktuj się z ZARA, aby zorganizować zwrot do domu.




