Obsługa klienta Nespresso
Co to jest Nespresso?
Nespresso jest światowym liderem w produkcji kapsułek do kawy, ekspresów do kawy i akcesoriów.
Kanały obsługi klienta Nespresso
Nespresso oferuje obsługę klienta za pośrednictwem następujących kanałów:
- Telefon: 800-562-1465
- Instagram: instagram.com/nespresso/
- Facebook: facebook.com/Nespresso.ch/
- Twitter: twitter.com/nespresso
Jak się skontaktować z Nespresso?
Nespresso zapewnia obsługę klienta głównie za pośrednictwem telefonu i kanałów mediów społecznościowych. W przypadku zapytań telefonicznych możesz skontaktować się pod numerem 800-562-1465. Jeśli wolisz komunikację za pośrednictwem mediów społecznościowych, Nespresso utrzymuje aktywne konta na Instagramie, Facebooku i Twitterze, gdzie możesz zostawiać wiadomości i uzyskać pomoc od ich zespołu. Możesz również wypełnić formularz kontaktowy na ich stronie internetowej pod adresem https://www.nespresso.com/us/en/contact-us
Typowe problemy i rozwiązania
Jak mogę odzyskać moje hasło?
Link do opcji “Zapomniane hasło” znajdziesz w formularzu logowania w sklepie internetowym. Po wpisaniu swojego adresu e-mail otrzymasz dane logowania i hasło w ciągu kilku sekund na podany adres e-mail. Adres e-mail musi być taki sam, który został użyty podczas rejestracji w sklepie internetowym.
Jeśli nie otrzymasz e-maila, skontaktuj się z bezpłatną linią 0800 22 11 12, pon. – pt. 8.00-19.00 i ich Specjalista ds. Kawy pomoże Ci odzyskać hasło.
Jak mogę uzyskać bezpłatną dostawę?
Minimalna możliwa zamówienie kapsułek Nespresso to 50 (5 opakowań).
Dostawa jest bezpłatna, gdy:
- Zamówisz 15 lub więcej opakowań online
- Zamówisz 25 lub więcej opakowań przez telefon
- Zamówisz nowy ekspres Nespresso online lub przez telefon
- Zamówisz urządzenie Aeroccino online lub przez telefon
W pozostałych przypadkach opłata za dostawę wynosi 4,90€.
Czy Nespresso oferuje rabaty?
Nespresso oferuje swoim klientom specjalne akcje marketingowe w ciągu roku. Akcje te są powiązane z zakupami ekspresów, gdy klienci otrzymują voucher, który można wymienić na kapsułki do kawy.
Od czasu do czasu odbywają się również specjalne akcje dla zakresu akcesoriów.
Więcej informacji na temat nadchodzących akcji marketingowych można znaleźć na stronie nespresso.com lub u autoryzowanych partnerów.
