Obsługa klienta Nike
Co to jest Nike?
Nike jest światowym liderem w projektowaniu, marketingu i dystrybucji autentycznych obuwia sportowego, odzieży, sprzętu i akcesoriów do szerokiej gamy sportów i zajęć fitness.
Kanały obsługi klienta Nike
Nike oferuje obsługę klienta za pośrednictwem następujących kanałów:
- Czat na żywo: Przycisk czatu na żywo na stronie
- Telefon: +31 (0) 20 5820542
- Instagram: instagram.com/nike/
- Facebook: facebook.com/nike
- Twitter: twitter.com/Nike
Jak się skontaktować z Nike?
Nike zapewnia obsługę klienta przede wszystkim za pośrednictwem czatu na żywo i kanałów telefonicznych. W przypadku zapytań przez czat na żywo możesz rozpocząć rozmowę z agentem na żywo na ich stronie. Jeśli wolisz komunikację telefoniczną, Nike utrzymuje linię wsparcia call center pod numerem +31 (0) 20 5820542. Ponadto Nike utrzymuje aktywne konta na Facebooku, Instagramie i Twitterze, gdzie możesz zostawiać wiadomości i uzyskać pomoc od ich zespołu.
Dostawa i zwroty Nike
Członkowie Nike otrzymują bezpłatną standardową dostawę na każde zamówienie. Podczas kasy możesz wybrać preferowaną opcję dostawy. Bezpłatne opcje dostawy są dostępne dla członków Nike, podczas gdy goście mogą wybrać różne opcje za opłatą. Dostawa przyspieszana i ekspresowa mogą być niedostępne dla wszystkich zamówień. Dostępny jest również odbiór w sklepie dla kwalifikujących się zamówień.
Nike ma rozszerzoną 60-dniową politykę zwrotów (niektóre wyjątki mają zastosowanie). Możesz zwrócić swój zakup Nike lub Converse z dowolnego powodu w ciągu 60 dni w pobliskim sklepie Nike za darmo lub za pośrednictwem wybranego przewoźnika za opłatą. Aby rozpocząć zwrot, zaloguj się do swojego profilu członka Nike i przejdź do historii zamówień lub wprowadź numer zamówienia i adres e-mail. Wybierz przedmioty do zwrotu i wybierz preferowaną metodę zwrotu. Dla członków Nike zwroty są bezpłatne i możesz wybrać kod zwrotu UPS, etykietę do wydruku lub odbiór UPS.
Jak odzyskać hasło Nike
Wykonaj poniższe kroki, a Nike wyśle Ci instrukcje resetowania hasła.
Na Nike.com:
- Zacznij na Nike.com
- Na urządzeniach mobilnych dotknij menu w prawym górnym rogu. Przewiń w dół i dotknij “Zaloguj się”. Na komputerze kliknij “Zaloguj się” w prawym górnym rogu
- Dotknij lub kliknij “Zapomniałeś hasła?”
- Wprowadź adres e-mail powiązany z Twoim profilem członka Nike i dotknij lub kliknij “Resetuj”. Wyślemy Ci instrukcje dotyczące resetowania hasła.
W aplikacjach Nike:
- Otwórz swoją ulubioną aplikację Nike
- Dotknij “Zaloguj się”
- Dotknij “Zapomniałeś hasła?”
- Wprowadź adres e-mail powiązany z Twoim profilem członka Nike i dotknij “Resetuj”. Wyślemy Ci instrukcje dotyczące resetowania hasła.
