Obsługa klienta Paystack
Czym jest Paystack?
Paystack pomaga firmom przyjmować płatności od każdego, z dowolnego miejsca na świecie. To platforma do obsługi płatności, która umożliwia bezpieczne i wydajne pobieranie płatności przez firmy.
Kanały wsparcia klienta Paystack
Paystack oferuje różnorodne kanały wsparcia klienta, aby pomóc w obsłudze płatności:
- E-mail: hello@paystack.com
- Telefon: +234 1 631 6160
- Baza wiedzy: https://paystack.com/docs/
- Instagram: https://www.instagram.com/paystackhq/
- Facebook: https://www.facebook.com/PaystackHQ
- Twitter: https://twitter.com/paystack
Jak skontaktować się z Paystack?
Paystack oferuje wiele sposobów kontaktu z zespołem obsługi klienta. W przypadku zapytań e-mailowych możesz napisać na adres hello@paystack.com . Jeśli wolisz rozmowę z konsultantem, zadzwoń na infolinię wsparcia pod numer +234 1 631 6160.
Dla osób preferujących komunikację przez media społecznościowe Paystack prowadzi aktywne konta na Facebooku, Instagramie i Twitterze, gdzie możesz zostawić wiadomość i uzyskać pomoc od ich zespołu.
Typowe problemy i rozwiązania
Jak zresetować hasło?
Upewnij się, że wpisujesz swój adres e-mail użytkownika, czyli ten widoczny na stronie profilu w “Dashboard Settings”. Jeśli wykonałeś te czynności i nadal nie możesz otrzymać wiadomości z resetem hasła, skontaktuj się z Paystack pod adresem support@paystack.com lub przez stronę internetową.
Możesz zresetować swoje hasło w dowolnym momencie, klikając link “Forgot your password?” na stronie logowania. Wpisz swój adres e-mail i kliknij “Request reset”.
Jak dodać logo swojej firmy do konta Paystack?
Dodanie logo do konta Paystack pomaga powiązać markę z Twoim kontem Paystack. Po dodaniu logo firmy, będzie ono widoczne w formularzu płatności. Logo możesz dodać lub zmienić w zakładce “Compliance” na swoim “Paystack Dashboard”.
Jak dowiem się, że klient dokonał płatności?
Paystack automatycznie powiadamia firmy o dokonanej płatności. Gdy klient zapłaci, natychmiast otrzymasz e-mail z potwierdzeniem, zawierający imię klienta, kwotę, datę transakcji itp.
Aby otrzymywać takie powiadomienia, przejdź do sekcji “Preferences” w “Settings” na swoim “Paystack Dashboard” i aktywuj opcję “Transaction Email”, zaznaczając odpowiednie pole. Po włączeniu tej opcji będziesz otrzymywać powiadomienia e-mail za każdym razem, gdy klient dokona płatności.
